По данным официальных органов, рост реальных располагаемых денежных доходов граждан лежит в пределах 1–2% в год. И это негативно сказывается на оборотах розничной торговли и не стимулирует активное развитие розничной торговли. Особенно это видно на примере регионов. Здесь ритейлеры для повышения конкурентоспособности вынуждены постоянно искать пути для удержания рентабельности бизнеса в условиях экспансии федеральных игроков.
Рынок сбыта товаров и модернизация старых магазинов – ключевые проблемы предприятий потребкооперации. Их решение не потребует сразу серьезных инвестиций, считает председатель Оренбургского облпотребсоюза Лариса Кузьмина. По ее словам, для начала необходимы простой математический расчет и элементарные маркетинговые ходы. А затем – глубокие инновации.
В марте в России стартовал амбициозный национальный проект – единая система маркировки и прослеживания товаров. Он не имеет мировых аналогов и вызывает множество вопросов у бизнеса. Мы поговорили о технической стороне реформы с представителями компании TSC Auto ID Technology EMEA GMBH – главой представительства Алексеем Васильевым и менеджером по развитию бизнеса Алексеем Яриковым.
Компания «Ситилинк» – один из крупнейших игроков в сегменте электроники и бытовой техники, работающий на рынке с 2008 года. Сеть представлена в более чем 360 городах России 120 магазинами-складами, 500 пунктами выдачи заказов и интернет-площадкой
www.citilink.ru. Для эффективной и бесперебойной работы разветвленной структуры торговой сети особое значение придается продуманной логистической политике. О ее особенностях и стратегии реализации рассказывает Руслан Фахртдинов, директор дивизиона по транспортной логистике «Ситилинк».
Внедрение системы быстрых платежей (СБП) в торговых точках, стартовавшее 5 сентября этого года, будет способствовать еще более глубокому проникновению безналичных платежей в различные сферы ритейла. Причем банки являются ключевым звеном СБП, в рамках которой реализуется возможность оплаты товаров и услуг по QR-коду. Одним из первых кредитных учреждений, где успешно реализовали прием и отправку платежей, стал ПСБ банк.
Люди – главный ресурс любой компании. Довольные, мотивированные и преданные сотрудники – результат грамотно выстроенной системы по подбору, управлению и обучению персоналом. О секретах эффективной работы в этом направлении рассказывает директор по персоналу ГК «Командор» Полина Дмитриева.
«Все для меня и про меня» – так маркетологи формулируют запрос современного покупателя. Люди больше не хотят «ширпотреба», на первое место выходит индивидуальный подход. Поэтому подробное изучение потребностей клиента для ритейлеров – не просто модный тренд, а необходимость.
В конце ноября в Санкт-Петербурге в рамках «Дней ритейла на Неве», организуемых Минпромторгом России и РАЭРР, пройдет бизнес-форум, посвященный тематике современной виноторговли. В преддверии мероприятия об основных трендах этого сектора розничного рынка и прогнозах его развития в 2020 году «Точке продаж» рассказал вице-президент Российской ассоциации экспертов рынка ритейла, руководитель Информационного центра WineRetail.Info Александр Ставцев.
В процессе работы по факторингу компании, как правило, сталкиваются с набором стандартных вопросов: «Как работает факторинг?», «Сложно ли получить деньги?», «Сколько это стоит?» и т.д. Компания «Факторинг ПЛЮС», специализирующаяся на предоставлении факторинговых услуг для малого и среднего бизнеса, поделилась ответами на эти популярные вопросы.
Первого ноября 2019 года состоялось открытие гипермаркета «Лента». (Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, 118). Сеть готовилась к открытию обновленного формата более двух лет. Планы по открытию поменял пожар. Именно отремонтированный после пожара гипермаркет стал тестовой площадкой для нового формата гипермаркета «Лента».
Обратная связь – ключик к тому, чтобы делать продукты для пользователя лучше. Это один из тех постулатов, на которых основана сеть магазинов для здорового питания «ВкусВилл». Как говорят в компании, обратная связь формирует ассортимент, улучшает сервис, позволяя эффективнее управлять 700 магазинами, развивает digital-продукты.
Факторинговые услуги продолжают активно развиваться на российском рынке – появляются новые инструменты, меняется отношение к ним. Наринэ Туманова, директор департамента факторинговых операций ПСБ банка, одного из ведущих банков, оказывающих услуги факторинга, рассказала о том, как изменился сегмент за последние годы и к чему он придет в ближайшем будущем.
Каждая компания, которая работает в ритейле, мечтает внедрить гибкие графики. Экспертные оценки говорят о том, что с их помощью можно снизить заработную плату на 10% без падения продаж.
И большая и малая розница сталкиваются сегодня с одинаковыми вызовами – падением покупательского спроса, снижением маржинальности, широкого применения технологий. И если крупные сети могут позволить себе глобальную цифровизацию, то одиночные магазины и маленькие сети вынуждены использовать точечные инструменты для привлечения и удержания покупателей. При этом перспектив у «малышей» гораздо больше, чем они сами предполагают.
Буквально каждый день мы узнаем о новых форматах, которые выходят на международный и российский рынок, и о современных инновациях, которые внедряются во все бизнес-процессы. Сама концепция «будущего мирового ритейла» меняется и обновляется спустя несколько лет. Эти изменения, безусловно, меняют и категорийный менеджмент – один из основных инструментов для управления ассортиментом в ритейле.
Как изменились ставки аренды на торговые помещения за последние пять лет? Какую стратегию развития сегодня выбирают ритейлеры – покупать помещения под магазины или арендовать? В чем риски каждой из них?
Ритейл входит в первую тройку индустрий, где используют роботов. Эти технологии уже становятся обыденностью и внедряются десятками отечественных компаний-разработчиков. 14 из них уже заключили крупные контракты. Искусственный интеллект применяется в бухгалтерии, логистике, видеонаблюдении, продажах.
Согласно исследованию, проведенному консалтинговым агентством Fitch, в топ-5 покупательских трендов наряду с желаниями упростить процесс покупки и получить впечатления, попала забота об экологии. Обсуждение проблемы ответственного потребления переходит с экранов компьютеров и телевизоров в жизнь. В России уже несколько магазинов придерживаются идеологии Zero Waste.
О том, как перенести в ритейл идеи сокращения отходов, дать покупателям возможность реализовать запрос на экологичную жизнь, рассказывает опыт магазинов «Город-Сад» и Zero Waste Shop.
