Рекламный баннер
23 апреля 2024, вторник

Внимание, действие, поддержание интереса: как фитнес-бренд развивает бизнес в своих мини-клубах без отдела продаж XFIT Point — компактных автоматизированных объектах без персонала. Экономика проекта предполагает, что в команде нет постоянного администратора пространства и тем более отделов маркетинга и продаж.

Привлечь внимание

Формат XFIT Point нацелен на локальную аудиторию — это фитнес-клубы «у дома», которые часто размещают в спальных районах и на территории новых ЖК. Поэтому для рекламы тоже используются инструменты, позволяющие таргетировать сообщения:

  • Сервисы «Яндекс Карты» и 2GISРазмещение точки на картах делается перед официальным открытием клуба, когда уже есть вывеска и фотографии помещений. После можно запускать георекламу.
  • Контекстная реклама в сети «Яндекса». которая ориентируется на поисковые запросы людей.
  • Визуальное оформление клуба и навигация с указателями, если объект расположен в стороне от основного потока людей.
  • Специальные мероприятия. Например, торжественное открытие, чтобы познакомить локальную аудиторию с новым проектом.

На этапе запуска карточка клуба появляется на интернет-странице мини-клуба, где можно подробнее узнать о формате и купить абонемент. Сюда же ведет и вся реклама. За две недели до открытия информацию о проекте также размещают в мобильном приложении.

Многие шаги удается автоматизировать: люди видят рекламу однажды настроенную рекламу, переходят на сайт или в приложение и сами покупают абонемент. Это важно, когда многие процессы замыкаются на собственника бизнеса.

Побудить к действию

Пожалуй сильнейшим вызовом в коммуникации с потенциальным клиентом является необходимость мотививации человека на первое действие, то есть прийти в зал. На этот случай в клубах существует акция «Неделя фитнеса бесплатно». Чтобы её получить, нужно заполнить простую форму на сайте — абонемент сразу становится доступен в мобильном приложении.

«Мы уверены в качестве нашего продукта, поэтому предоставляем возможность людям попробовать всё самим, тем более что формат автоматизированного фитнес-клуба с доступом через приложение может быть для кого-то новым и необычным. Практика показывает правильность такого подхода: конверсия в покупку абонемента после гостевой недели составляет более 75%. И, учитывая, что в XFIT Point оплата идет помесячно, не нужно приобретать абонемент на полгода или год, такая покупка дается психологически проще», — рассказывает Ирина Троска, директор по франчайзингу и развитию XFIT.

Поддерживать интерес

Ещё один барьер, с которым сталкиваются фитнес-клубы в коммуникации с клиентами — это оплата второго, третьего и последующего месяца занятий. Здесь включаются инструменты удержания клиентов: скидки для постоянных членов, промокоды и акции для тех, кто когда-то давно ходил в XFIT Point.

Помогает в удержании клиентов и мобильное приложение XFIT — люди получают push-уведомления с акциями, а также могут сами в несколько кликов купить новый абонемент или записаться на тренировку. Приложения невероятно экономит время как клиентов, так и собственников клуба, позволяя автоматизировать некоторые рутинные процессы.

«Чтобы понимать, какие темы в рекламной кампании и предложения актуальны для аудитории, стоит регулярно изучать аналитику через «Яндекс Метрику» и коллтрекинг, проводить A/B-тесты креативов и оптимизировать как рекламу, так и сами предложения. Поддерживать качество услуг, но при этом меняться и оставаться востребованными — главная задача фитнес-клуба для удержания интереса текущих клиентов», — подводит итог Ирина Троска.

Новости по теме
25 января 2024 XFIT
Предложить продукт под запрос, подобрать точные рекламные сообщения и наладить долгосрочные связи для удержания клиентов. Директор по франчайзингу и развитию…
28 декабря 2023 «Точка продаж»
Чем дольше покупатель находится в магазине, тем выше вероятность, что он сделает больше покупок. Конечно, если он задерживается там по своей воле, а не…
12 декабря 2023 «Точка продаж»
В результате исследования «Как выявление потребностей посетителей влияет на выручку в торговых точках» было установлено, что в большинстве торговых сетей…
29 ноября 2023 «Точка продаж»
В новом дизайне работает уже половина магазинов-продскладов сети, в которую входит более 500 торговых точек. Рестайлинг затронул всю визуальную составляющую…
Статьи по теме
Добро пожаловать в мир эффективных маркетинговых исследований
«Исследовать – меняться – расти»: такой вектор берет российский бизнес в последнее время. Изменившийся мир подталкивает к этой новой тенденции.…
Пять шагов к лидерству. Метрирование рынка и проектирование образа своей компании в глазах клиентов
В текущих реалиях экономической нестабильности и смене парадигм бизнес-процессов в деловой среде критически важным является успешное управление…
С чего начинается маркетинг: составляем пошаговый план для успешной рекламной активности
Привет! Я, Антон Удодов, и я руковожу агентством креативного маркетинга Kuraga. Наши основные клиенты — ресторанные сети, бары, пекарни, кафе,…
Ценообразование, ребрендинг, добавленная польза, онлайн-коммуникации: как молочным брендам усилить свои позиции на рынке
Способы создания сильного регионального бренда, стратегии, которые могут помочь производителям поддержать спрос на более высокомаржинальные продукты,…
Мероприятия по теме
Client Service Forum 2024
IX Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису это актуальный анализ текущих ключевых трендов и передовых практик сферы Customer Experience от…
19 июня 2024 InterForum
Практический курс «Управление B2B-продажами» – 2024
Практический курс «Управление B2B продажами» – это трехдневный практический курс по технологиям увеличения продаж для компаний, работающих на рынке корпоративных…
20 марта 2024 Имидж-Медиа
Материалы по теме
Предложить продукт под запрос, подобрать точные рекламные сообщения и наладить долгосрочные связи для удержания клиентов. Директор по франчайзингу и развитию…
Чем дольше покупатель находится в магазине, тем выше вероятность, что он сделает больше покупок. Конечно, если он задерживается там по своей воле, а не…
В результате исследования «Как выявление потребностей посетителей влияет на выручку в торговых точках» было установлено, что в большинстве торговых сетей…
В новом дизайне работает уже половина магазинов-продскладов сети, в которую входит более 500 торговых точек. Рестайлинг затронул всю визуальную составляющую…
«Исследовать – меняться – расти»: такой вектор берет российский бизнес в последнее время. Изменившийся мир подталкивает к этой новой тенденции. Бизнес…
В текущих реалиях экономической нестабильности и смене парадигм бизнес-процессов в деловой среде критически важным является успешное управление переменами.…
Привет! Я, Антон Удодов, и я руковожу агентством креативного маркетинга Kuraga. Наши основные клиенты — ресторанные сети, бары, пекарни, кафе, крупные…
Способы создания сильного регионального бренда, стратегии, которые могут помочь производителям поддержать спрос на более высокомаржинальные продукты, необходимость…
IX Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису это актуальный анализ текущих ключевых трендов и передовых практик сферы Customer Experience от…
Практический курс «Управление B2B продажами» – это трехдневный практический курс по технологиям увеличения продаж для компаний, работающих на рынке корпоративных…
Как повысить лояльность клиентов и увеличить доход от клиента в высококонкурентных условиях? Узнайте все тренды развития клиентского опыта на онлайн-конференции…
Конференция директоров по маркетингу и аналитиков «Маркетинговые исследования 2024» окунет участников в цифры и кейсы эффективных проектов, которые приносят…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить