Рекламный баннер
07 февраля 2025, пятница

Какие тренды в развитии бренда работодателя и формировании EVP стали приоритетными в 2024 году, о роли бренда работодателя для привлечения талантов в условиях дефицита кадров и про «секретный ингредиент» в рецепте создания сильного бренда работодателя рассказывает Людмила Терехова, директор по корпоративной культуре и бренду сети розничных магазинов «Магнит», спикер саммита «Бренд работодателя 2024», организуемого компанией LBS International Conferences.

– Какие тренды в развитии бренда работодателя и формировании EVP, на Ваш взгляд, стали приоритетными в 2024 году?

Потеря сотрудников в 2024 году у многих компаний, если они занимаются аналитикой эффективности, – по стоимости вышла дороже потери клиента. Соответственно, если бюджет на привлечение клиента 4Х, а бюджет на удержание сотрудника – Х, и при этом потеря сотрудника дороже потери клиента, то, вероятно, необходимо что-то менять и выделять ресурсы на найм и удержание сотрудников – как минимум столько же, сколько на привлечение и удержание клиента. И речь идет не только о денежном эквиваленте, но и с точки зрения ресурсов на команды и проекты.

– Какую роль сегодня в условиях дефицита кадров играет бренд работодателя для привлечения талантов?

Когда мы говорим о бренде работодателя, по сути, мы говорим о том, что кроме sms о поступлении зарплаты привлекает кандидата и удерживает сотрудника. Я называю это «кроме» системой лояльности для сотрудников, которую необходимо активно промотировать на релевантные целевые аудитории. Чтобы сотрудники были максимально осведомлены и пользовались бенефитами, и потенциальные сотрудники знали о том, что происходит в данной конкретной компании, могли выбирать и делали свой выбор осознанно. В идеальном мире выстраивались бы в очередь в такую компанию и долго-долго стояли в ней, потому что никто не уходит.

– Что важно для поддержания привлекательного бренд работодателя в периоды нестабильности и перемен?

Устойчивость команды, достаточность ресурсов, классный креатив. Иногда при нулевых ресурсах креатив особенно классный, но сейчас, к сожалению, настолько плотная конкуренция, что если вы выпускаете пост и не льете туда умный таргет, то вы топите воздух и, скорее всего, складываете в стол всю свою энергию.

– Как изменились приоритеты кандидатов при выборе работодателя? Что играет решающую роль в привлечении соискателей, удержании и мотивации сотрудников в 2024 году? Как будет меняться ситуация в будущем, на Ваш взгляд?

В будущем будет все только хуже: рабочей силы нет на рынке труда, она ниоткуда не появится. Необходимо искать способы реинжиниринга и автоматизации бизнес-процессов. Кто-то верит, что нас спасут мигранты. Возможно. В случае с привлечением мигрантов, их мотивационные профили уже сейчас нужно начинать изучать, выделять в отдельную целевую аудиторию по ряду параметров, и предлагать соответствующее EVP (employee value proposition, ценностное предложение работодателя), постоянно изменяя это предложение под меняющиеся мотивы.

Ведь мотивационные профили каждого конкретного человека с течением времени меняются: при найме на работу человек хочет одного, в период испытательного срока – второго, через полгода – третьего и так далее. Зачастую HR и бренд-команды не ведают о том, каким образом изменяется мотивационный профиль.

Если вернуться к теме EVP, то необходимо научиться мониторить в операционном режиме и понимать, что это живая материя. Приоритеты кандидатов изменились в сторону завышенных ожиданий по компенсации, по льготам, по условиям труда, потому что, например, в ритейле линейный сотрудник находит работу за час-два. Предприниматели находятся в ситуации огромного конкурса на право быть предпочтительным работодателем.

– Как трансформируются внутренние и внешние коммуникации работодателя условиях системных изменений на рынке труда?

Изменения на самом деле достаточно ожидаемые: ситуация с дефицитом кадров настолько серьёзная, что любое движение по отношению к человеку должно нести пользу, повышать его эффективность, мотивировать выбирать и оставаться в компании. И нам в этом помогает онлайн.

Сегодня все внутренние коммуникации моментально становятся внешними. Любая рассылка внутри компании, любое сообщение во внутреннем мессенджере скринится и превращается или в коммуникационный кризис на рынке, или в позитивный инфоповод, в зависимости от профессионализма коммуникационной команды. С одной стороны, это сложное обстоятельство, с другой стороны – возможности для маркетинга. Сейчас большая потребность в специалистах в коммуникационном маркетинге.

– Какие каналы и инструменты продвижения бренда работодателя Вы считаете наиболее эффективными сегодня? Что используется в Вашей организации?

Все каналы, которые доступны, необходимо использовать, замерять их эффективность, исследовать, как их использование отражается на эффективности воронки соискателя, и понимать, что сейчас аудитории одним сообщением нужно касаться на менее 5-7 раз, чтобы быть замеченным.

Изучая целевую аудиторию, необходимо, в том числе, непрерывно в глубинных интервью, в количественных доуточнениях, выяснять, допытываться какие каналы коммуникации наиболее востребованы. Проводить полевые наблюдения за целевой аудиторией, буквально майнить информацию о том, каким образом соискатели получают информацию о работодателе.

– Поделитесь, пожалуйста, Вашим «секретным ингредиентом» в рецепте создания сильного бренда работодателя.

Я считаю, что «секретными ингредиентами» в рецепте создания сильного бренда работодателя являются исследования и аналитика, от создания дашбордов до непрерывного наблюдения в операционном режиме за динамикой всех метрик и показателей.

Новости по теме
В рамках заседания Комитета по информационным технологиям Ассоциации менеджеров «Взаимодействие бизнеса и ВУЗов: успешные модели для повышения качества…
Как ИИ помогает решать ключевые задачи HR от рекрутинга до удержания обсудили на заседании комитета Ассоциации менеджеров по управлению человеческими ресурсами.…
27 августа 2024 «Точка продаж»
За последние годы российский рынок труда стал свидетелем активного роста зарплатных предложений для соискателей — таким способом работодатели стремились…
05 августа 2024 Upgrade
Масштабное бизнес-событие этого года для HR-директоров, владельцев бизнеса и коммерческих директоров – HR-конференция «Человеческий капитал в ритейле»…
Статьи по теме
Аналитика исследования «Обзор рынка труда и заработных плат 2024/25»
В 2024 году большинство работодателей (90%) столкнулись бизнес-вызовами. Прежде всего, компаниям приходилось решать вопросы по оптимизации расходов,…
Как предпринимателям взаимодействовать с зумерами, чтобы вместе достигать целей бизнеса
Регина Фасхеева, основательница SMM-агентства Fragency, поделилась своим опытом и важными акцентами работы с зумерами (представителями поколения…
Операционный персонал в логистике: путь преодоления кадрового голода у каждого свой
В марте 2024 года консалтинговая компания «Координационный совет по логистике» (КСЛ) завершила масштабное исследование по проблеме кадров в сфере…
Первая занятость: коньюнктура рынка труда молодежи
Центр исследований платформы «Наймикс» (входит в ГК «Аметист Групп») провел изучение трендов и вызовов рынка труда молодых специалистов, в том…
Мероприятия по теме
Чемпионат розничных профессий Retail Skills
Чемпионат Retail Skills — проект национального масштаба, миссия которого — объединить сильнейшие компании в повышении престижа розничных профессий и брендов…
18 апреля 2025 Академия Ритейла
Мартовский «HR-форум 2025» от  ИД «Коммерсантъ»
В условиях быстроменяющегося мира, где технологии и аналитика становятся неотъемлемой частью HR-практик, традиционный «HR-форум» соберет экспертов и практиков…
Материалы по теме
В рамках заседания Комитета по информационным технологиям Ассоциации менеджеров «Взаимодействие бизнеса и ВУЗов: успешные модели для повышения качества…
Как ИИ помогает решать ключевые задачи HR от рекрутинга до удержания обсудили на заседании комитета Ассоциации менеджеров по управлению человеческими ресурсами.…
За последние годы российский рынок труда стал свидетелем активного роста зарплатных предложений для соискателей — таким способом работодатели стремились…
Масштабное бизнес-событие этого года для HR-директоров, владельцев бизнеса и коммерческих директоров – HR-конференция «Человеческий капитал в ритейле»…
В 2024 году большинство работодателей (90%) столкнулись бизнес-вызовами. Прежде всего, компаниям приходилось решать вопросы по оптимизации расходов, бороться…
Регина Фасхеева, основательница SMM-агентства Fragency, поделилась своим опытом и важными акцентами работы с зумерами (представителями поколения Z). Понимание…
В марте 2024 года консалтинговая компания «Координационный совет по логистике» (КСЛ) завершила масштабное исследование по проблеме кадров в сфере логистики.…
Центр исследований платформы «Наймикс» (входит в ГК «Аметист Групп») провел изучение трендов и вызовов рынка труда молодых специалистов, в том числе и…
Чемпионат Retail Skills — проект национального масштаба, миссия которого — объединить сильнейшие компании в повышении престижа розничных профессий и брендов…
В условиях быстроменяющегося мира, где технологии и аналитика становятся неотъемлемой частью HR-практик, традиционный «HR-форум» соберет экспертов и практиков…
IX Российский форум корпоративного обучения объединит встречу HR-руководителей для обсуждения практик обучения и развития сотрудников и премию за достижения…
На сегодняшнем рынке труда корпоративное образование становится повсеместным элементом корпоративной культуры. Какие форматы корпоративного образования…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить