Пиарщики, специалисты по информационной безопасности и упаковщики стали самыми востребованными профессиями в ритейле в 2025 году по темпам роста числа вакансий, показало совместное исследование hh.ru и Ассоциации компаний розничной торговли в преддверии Дня работника торговли 26 июля.
По данным hh.ru, в пятерку массовых линейных специальностей в розничной торговле с наибольшим приростом вакансий вошли:
- Упаковщики (+130% новых вакансий в ритейле в 2025 году),
- Администраторы (+44%),
- Товароведы (+38%),
- Разнорабочие (+23%),
- Курьеры (+23%).
В топ-5 самых востребованных профессий в рознице по темпам роста вакансий за год вошли так называемые сервисные специальности, не связанные непосредственно с розничной торговлей:
- Пиарщики — число вакансий в ритейле выросло за год на 135%.
- Специалисты по информационной безопасности — рост на 97%.
- Дата-сайентисты (аналитики данных) (+ 89%).
- Специалисты по сертификации (+83%).
- Продуктовые аналитики (+63%).
Резкий рост спроса на непрофильные для торговли профессии объясняется глубокой цифровой трансформацией отрасли, ужесточением регуляторных требований и обострением конкуренции за кадры, когда нужна быстрая реакция за запросы бизнеса, отмечают эксперты hh.ru:
- Бизнесу нужно улучшать клиентский опыт, а значит нужны продуктовые аналитики, которые анализируют пути пользователей в приложениях и офлайн-магазинах, улучшая конверсию.
- Нужна оптимизация логистики — а значит, и дата-сайентисты, которые моделируют оптимальные маршруты доставки, прогнозируют загрузку складов и минимизируют логистические издержки.
- Частые ДДОС-атаки заставляют ритейл вооружаться грамотными специалистами по информационной безопасности для защиты персональных данных.
По данным АКОРТ, помимо специалистов по информационной безопасности и дата-аналитиков крупные розничные сети фиксируют высокий рост спроса на категорийных менеджеров, менеджеров по продукту, специалистов по закупкам и логистике.
Спрос на пиарщиков в крупных розничных корпорациях ниже, чем в целом в торговой отрасли, что объясняется низкой текучкой в этой области и небольшой долей таких специалистов в общем объеме вакансий. Среди торгового персонала опережающими темпами растет спрос на продавцов, пекарей, поваров и сборщиков онлайн-заказов.
Председатель президиума АКОРТ Станислав Богданов:
«В розничной торговле работает около 13 миллионов человек — это почти 20% от всего занятого населения страны. Ритейл находится в состоянии острого структурного дефицита кадров, который сильнее всего ощущается в звене квалифицированного торгового персонала, в первую очередь, продавцов.
Высокий спрос на пекарей и поваров в продовольственной торговле говорит о растущей значимости категории готовой еды и выпечки в магазинах, опережающий рост спроса на услуги упаковщиков - об активном переходе покупателей в онлайн-каналы.
Повышенную потребность рынка в пиар-специалистах можно объяснить возросшей информационной нагрузкой на потребителей, обилием контента и каналов коммуникаций, в которых важно разбираться и качественно доносить информацию до всех целевых аудиторий».
Сфера розничной торговли остаётся самой дефицитной на российском рынке труда, указывают аналитики hh.ru. Соотношение количества активных резюме к количеству активных вакансий на рынке в сфере ритейла сейчас на уровне 1,8 — это маркер острейшего дефицита. Наиболее сложная ситуация сложилась в самой востребованной профессии для отрасли — продавец: на одну вакансию продавца приходится лишь 1,4 резюме от соискателя.
В таких условиях в отрасли усилилась роль внутренней культуры и нематериальной мотивации персонала, отмечают торговые сети — члены АКОРТ. В федеральных розничных сетях помимо конкурентоспособных зарплат для сотрудников действует гибкий или гибридный график. Все крупные торговые сети используют программы повышения качества жизни сотрудников:
-
«Ашан Ритейл Россия» и Metro обеспечивают всех работников программами добровольного медицинского страхования и применяют прозрачные системы премирования за выполнение KPI.
-
DIY-ритейлер «Петрович» предоставляет сотрудникам обучение в корпоративном университете и образовательные гранты, а также компенсирует занятия спортом.
-
У «Ленты» в рамках комплексной программы повышения качества жизни персонала действует круглосуточная служба поддержка сотрудников «Добросервис».
-
В «Лемана Про» внедрены юридические и психологические консультации, компенсация питание и программы развития персонала.
-
«Азбука вкуса» предлагает сотрудникам программы благополучия, бесплатные обеды и скидки на собственную продукцию.
-
«М.Видео-Эльдорадо» — систему гибких льгот, программы признания, а также корпоративный транспорт.
По структуре и доле вакансий в торговле традиционный костяк рынка труда в сегменте ритейла остается стабильным — это продавцы-консультанты: на них приходится 68% от всех вакансий в отрасли. За ними следуют администраторы магазинов (8%), управляющие магазинами (8%) и мерчандайзеры (7%), констатирует hh.ru.
