Рекламный баннер
15 июня 2024, суббота

Татьяна Федоришина, руководитель управления по методологии кадрового учета и расчета ЗП «Магнита» и спикер Дальневосточной недели ОЦО, рассказала CFO Russia о значимости эффективного взаимодействия ОЦО и бизнеса.

- Какие функции выполнял бизнес при подготовке к созданию ОЦО в «Магните»?

Мы готовились к проекту методологически – посещали ОЦО, конференции, изучали практики и предложения на рынке консалтинга. Также проводили детальную ревизию бизнес-процессов и методологического материала по ним, актуализировали множество документов. Когда приняли решение о создании общего центра обслуживания, мы на стороне HR уже понимали, что хотим передать в него и какой конечный продукт желаем видеть. Сейчас мы стремимся к своим целям с амбициозной и сильной командой ОЦО.

- С какими «острыми углами» взаимодействия бизнеса и ОЦО в части процессов вы сталкивались?

Самый «острый угол» – распределение бизнес-процессов. Изначально это казалось нам простым: была иллюзия, что мы все понимаем. Но это стало самой сложной задачей. Уже во время описания детальных процессов вектор движения менялся то в сторону бизнеса, то в сторону ОЦО.

Иногда при согласовании процесса, локацию которого изначально планировали в ОЦО, мы понимали, что он остается в бизнесе на неопределенный срок. Например, администрирование договоров гражданско-правового характера (ГПХ) и так далее.

Конечно, возникала проблема несинхронного описания процессов. Так, команда ОЦО уже описала и утвердила свои внутренние процессы, а бизнес только «догонял» ее.

- Почему важно синхронное описание процессов бизнеса и ОЦО?

Несинхронность увеличивает итоговые сроки проекта.

- Какие преимущества получает ваша компания от эффективного взаимодействия ОЦО и бизнеса?

Главный плюс – эффективность, прозрачность и доступность процессов всем участникам.

Мы решаем разногласия и проблемы в операционном порядке с минимальным подключением руководства компании. Это позволяет фокусировать внимание не на процессных вопросах, а сосредоточить усилия на решении основных бизнес-задач.

Задать свои вопросы Татьяне Федоришиной и узнать больше об опыте «Магнита» вы сможете на Дальневосточной неделе ОЦО, которая состоится 18-21 июня 2019 года во Владивостоке.

Алиса Попова, СFO Russia

Новости по теме
Какие тренды в развитии бренда работодателя и формировании EVP стали приоритетными в 2024 году, о роли бренда работодателя для привлечения талантов в условиях…
26 февраля 2024 «Точка продаж»
В 2023 году российские компании на 58% чаще предлагают сотрудникам бонусы, способствующие их корпоративному благополучию, по сравнению с предыдущим годом.…
08 декабря 2023 «Точка продаж»
Почему важно выстраивать доверительные отношения и быть партнером бизнеса, какие вызовы в обучении стоят перед Ozon, что важно понимать для удержания лучших…
«Перекрёсток» начал принимать старшеклассников на работу: устроиться в в торговую сеть на позицию сборщиков онлайн-заказов могут молодые люди в возрасте…
Статьи по теме
Операционный персонал в логистике: путь преодоления кадрового голода у каждого свой
В марте 2024 года консалтинговая компания «Координационный совет по логистике» (КСЛ) завершила масштабное исследование по проблеме кадров в сфере…
Первая занятость: коньюнктура рынка труда молодежи
Центр исследований платформы «Наймикс» (входит в ГК «Аметист Групп») провел изучение трендов и вызовов рынка труда молодых специалистов, в том…
Актуальные тренды в массовом подборе линейного персонала на пищевом производстве и в торговле
Кадровые вызовы нового времени сопровождаются трансформацией технологий к IT-решениям, растущей конкуренцией за линейный персонал, ростом зарплат…
Тренды развития розницы и запросы ритейла к соискателям в лекции «Карьера в ритейле и электронной коммерции»
С особенностями построения карьеры в ритейле и электронной коммерции слушателей познакомят руководители HR-служб крупнейших российских компаний.
Мероприятия по теме
Международный саммит Employer Brand Summit & Awards 2024 и премия «Бренд работодателя 2024»
Саммит Employer Brand для тех, кто хочет узнать как развивать сильный и привлекательный бренд в современных реалиях, обменяться опытом по наиболее успешным…
XII Форум по цифровой трансформации HR Tech и премия «Цифровая пирамида» – 2024
HR Tech Forum 2024 – событие в области HR Tech, обобщающее опыт масштабной цифровизации организаций, продолжающей в 2024 году. На Форуме обсудят комплекс…
Материалы по теме
Какие тренды в развитии бренда работодателя и формировании EVP стали приоритетными в 2024 году, о роли бренда работодателя для привлечения талантов в условиях…
В 2023 году российские компании на 58% чаще предлагают сотрудникам бонусы, способствующие их корпоративному благополучию, по сравнению с предыдущим годом.…
Почему важно выстраивать доверительные отношения и быть партнером бизнеса, какие вызовы в обучении стоят перед Ozon, что важно понимать для удержания лучших…
«Перекрёсток» начал принимать старшеклассников на работу: устроиться в в торговую сеть на позицию сборщиков онлайн-заказов могут молодые люди в возрасте…
В марте 2024 года консалтинговая компания «Координационный совет по логистике» (КСЛ) завершила масштабное исследование по проблеме кадров в сфере логистики.…
Центр исследований платформы «Наймикс» (входит в ГК «Аметист Групп») провел изучение трендов и вызовов рынка труда молодых специалистов, в том числе и…
Кадровые вызовы нового времени сопровождаются трансформацией технологий к IT-решениям, растущей конкуренцией за линейный персонал, ростом зарплат и падением…
С особенностями построения карьеры в ритейле и электронной коммерции слушателей познакомят руководители HR-служб крупнейших российских компаний.
Саммит Employer Brand для тех, кто хочет узнать как развивать сильный и привлекательный бренд в современных реалиях, обменяться опытом по наиболее успешным…
HR Tech Forum 2024 – событие в области HR Tech, обобщающее опыт масштабной цифровизации организаций, продолжающей в 2024 году. На Форуме обсудят комплекс…
Конференция «Рекрутмент» – важное событие в области HR, в рамках которого ведущие специалисты по рекрутменту и онбордингу крупнейших российских компаний…
Ежегодный форум лидеров, CEO и HR-директоров «Новая реальность менеджмента» от FCongress, посвященный стратегическим вопросам лидерства и эффективного…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить