Рекламный баннер
25 января 2022, вторник

Татьяна Федоришина, руководитель управления по методологии кадрового учета и расчета ЗП «Магнита» и спикер Дальневосточной недели ОЦО, рассказала CFO Russia о значимости эффективного взаимодействия ОЦО и бизнеса.

- Какие функции выполнял бизнес при подготовке к созданию ОЦО в «Магните»?

Мы готовились к проекту методологически – посещали ОЦО, конференции, изучали практики и предложения на рынке консалтинга. Также проводили детальную ревизию бизнес-процессов и методологического материала по ним, актуализировали множество документов. Когда приняли решение о создании общего центра обслуживания, мы на стороне HR уже понимали, что хотим передать в него и какой конечный продукт желаем видеть. Сейчас мы стремимся к своим целям с амбициозной и сильной командой ОЦО.

- С какими «острыми углами» взаимодействия бизнеса и ОЦО в части процессов вы сталкивались?

Самый «острый угол» – распределение бизнес-процессов. Изначально это казалось нам простым: была иллюзия, что мы все понимаем. Но это стало самой сложной задачей. Уже во время описания детальных процессов вектор движения менялся то в сторону бизнеса, то в сторону ОЦО.

Иногда при согласовании процесса, локацию которого изначально планировали в ОЦО, мы понимали, что он остается в бизнесе на неопределенный срок. Например, администрирование договоров гражданско-правового характера (ГПХ) и так далее.

Конечно, возникала проблема несинхронного описания процессов. Так, команда ОЦО уже описала и утвердила свои внутренние процессы, а бизнес только «догонял» ее.

- Почему важно синхронное описание процессов бизнеса и ОЦО?

Несинхронность увеличивает итоговые сроки проекта.

- Какие преимущества получает ваша компания от эффективного взаимодействия ОЦО и бизнеса?

Главный плюс – эффективность, прозрачность и доступность процессов всем участникам.

Мы решаем разногласия и проблемы в операционном порядке с минимальным подключением руководства компании. Это позволяет фокусировать внимание не на процессных вопросах, а сосредоточить усилия на решении основных бизнес-задач.

Задать свои вопросы Татьяне Федоришиной и узнать больше об опыте «Магнита» вы сможете на Дальневосточной неделе ОЦО, которая состоится 18-21 июня 2019 года во Владивостоке.

Алиса Попова, СFO Russia

Новости по теме
Исследовательский центр сервиса по поиску высокооплачиваемой работы SuperJob поделился новым исследованием по рынку труда в fashion-ритейле по вакансии…
01 ноября 2020 Mizunov Media Group
9 декабря 2020 года в рамках 6-го Международного форума «СКЛАДЫ РОССИИ» пройдет дискуссия с участием практиков по одной из ключевых проблем, которая с…
29 октября 2020 LBS International Conferences
Десятая юбилейная церемония вручения Премии за достижения в области управления человеческим капиталом «Хрустальная пирамида - 2020» состоялась на XXI Саммите…
23 октября 2020 ИД «Коммерсантъ»
Сервисы доставки продуктов и готовой еды, столкнувшись с нехваткой курьеров, начали набирать более молодой персонал взамен покидающих страну мигрантов,…
Статьи по теме
Covid-management: как эффективно управлять персоналом в условиях пандемии и не только
Управление персоналом никогда не было простым процессом — только с приходом «цифры» стали появляться решения, которые ориентируются на необходимую…
Как выстроить HR-процессы в компании, не создавая HR-отдел: имплант-рекрутмент
Современные российские компании активно прибегают к помощи бизнес-консультантов в различных сферах, включая управление человеческими ресурсами.…
Ставка на персонал
Люди – главный ресурс любой компании. Довольные, мотивированные и преданные сотрудники – результат грамотно выстроенной системы по подбору, управлению…
Гибкие графики: как не надо делать
Каждая компания, которая работает в ритейле, мечтает внедрить гибкие графики. Экспертные оценки говорят о том, что с их помощью можно снизить…
Мероприятия по теме
HR EXPO PRO 2022: крупнейшее событие сферы HR
HR EXPO проходит уже 22 года, но 2022 год обещает быть самым масштабным за всю историю проекта. Более того, это самое масштабное мероприятие за весь период…
01 февраля 2022 Компания «Амплуа»
Международная конференция HR DIGITAL 2021. PART 2
«HR DIGITAL» — это ежегодное мероприятие, посвященное трендам и практике в векторах цифровизации, трансформации и монетизации HR-отрасли, участие в котором…
15 декабря 2021 Inform Media Conferences
Материалы по теме
Исследовательский центр сервиса по поиску высокооплачиваемой работы SuperJob поделился новым исследованием по рынку труда в fashion-ритейле по вакансии…
9 декабря 2020 года в рамках 6-го Международного форума «СКЛАДЫ РОССИИ» пройдет дискуссия с участием практиков по одной из ключевых проблем, которая с…
Десятая юбилейная церемония вручения Премии за достижения в области управления человеческим капиталом «Хрустальная пирамида - 2020» состоялась на XXI Саммите…
Сервисы доставки продуктов и готовой еды, столкнувшись с нехваткой курьеров, начали набирать более молодой персонал взамен покидающих страну мигрантов,…
Управление персоналом никогда не было простым процессом — только с приходом «цифры» стали появляться решения, которые ориентируются на необходимую в работе…
Современные российские компании активно прибегают к помощи бизнес-консультантов в различных сферах, включая управление человеческими ресурсами. Консалтинг…
Люди – главный ресурс любой компании. Довольные, мотивированные и преданные сотрудники – результат грамотно выстроенной системы по подбору, управлению…
Каждая компания, которая работает в ритейле, мечтает внедрить гибкие графики. Экспертные оценки говорят о том, что с их помощью можно снизить заработную…
HR EXPO проходит уже 22 года, но 2022 год обещает быть самым масштабным за всю историю проекта. Более того, это самое масштабное мероприятие за весь период…
«HR DIGITAL» — это ежегодное мероприятие, посвященное трендам и практике в векторах цифровизации, трансформации и монетизации HR-отрасли, участие в котором…
Опыт трансформации корпоративного образования в эпоху COVID-19, актуальные кейсы и лучшие практики будут представлены на VI Российском Форуме корпоративного…
Большинство корпораций осознает необходимость создания корпоративной экосистемы, где сотрудники постоянно обучаются новым навыкам. Однако разработать программы,…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить