Забота об эффективности традиционно выходит на повестку дня, когда тучные годы подходят к концу и компания сталкивается с трудностями. В условиях кризиса выручка заметно снижается, поэтому у руководства появляется воля на перемены и желание бороться с неэффективными издержками всеми доступными способами. Таким образом, трудные времена компания может либо не пережить, либо выйти из неё сильнее, с новыми конкурентными преимуществами. В нашей стране традиционными проблемами являются низкая производительность труда, неэффективная структура и низкое качество управления, а также завышенная себестоимость товаров и услуг.
В российской бизнес-практике передача отдельных функций на аутсорсинг только начинает приживаться, хотя в развитых странах данный инструмент активно используется как стартапами, так и крупными транснациональными корпорациями. В то же время в нашей стране уже появились явные лидеры рынка аутсорсинговых услуг, например, к их числу относится компания Leader Team, ведущая свою деятельность в десятках регионов РФ. Аутсорсинговые услуги Лидер Тим позволяют клиентам оптимизировать целый спектр бизнес-процессов в таких сферах как аутсорсинг мерчандайзинга, офисный аутсорсинг, подбор персонала, аутсорсинг торговых команд, независимая инвентаризация, логистика и производство.
Как избавиться от неэффективных сотрудников и целых подразделений?
Фонд оплаты труда, а также связанные с ним налоговые платежи и взносы во внебюджетные фонды составляют существенную долю издержек для многих компаний. Кроме того, человеческий фактор часто приводит к завышению расходов и по другим статьям. Традиционно компании стремились оценивать эффективность только тех подразделений, которые непосредственно приносят выручку, не особенно заботясь о расходах, например, на бухгалтерию, технический персонал, сотрудников на первичных должностях. В результате многие тратили на обеспечение вспомогательных функций суммы, на порядок большие, чем стоимость этих услуг в сторонних организациях.
Это и послужило основой для появления аутсорсинговых компаний: передача отдельных бизнес-процессов на аутсорсинг способствовала повышению качества их исполнения, а также сокращала временные и материальные издержки. Сегодня бизнесу выгоднее заказать у Лидер Тим персонал, имеющий необходимый уровень квалификации и опыт работы, чем искать, нанимать, обучать и контролировать работу самостоятельно. Например, можно улучшить показатели продаж своей продукции в региональных розничных сетях, ведь аутсорсинговая компания Leader Team оказывает услугу по предоставлению квалифицированных мерчандайзеров и супервайзеров, которые обеспечат контроль наличия всего ассортимента и выкладки товара в соответствии с корпоративными стандартами.
Аудит имущества: собственность должна приносить прибыль, а не висеть на балансе
Часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда компания обладает различным имуществом в собственности, но его использование далеко от эффективного. Некоторые предприятия тратят колоссальные средства на услуги ЖКХ для объектов недвижимости и налог на имущество, которое используются ими на 20-30 процентов, не решаясь на продажу или сдачу в аренду свободных площадей. Также спорной зачастую выглядит покупка складов или строительство распределительных центров на первом этапе экспансии в регионы. Лидер Тим эффективно осуществляет аутсорсинг складских, логистических и производственных функций для крупнейших компаний страны.
Аналогично и с офисной недвижимостью: передача на аутсорсинг таких функций, как: поддержка клиентов (Call-центр), управление персоналом (HR), бухгалтерский учёт и аудит позволяет не только сократить фонд оплаты труда, но и уменьшить расходы на аренду или использовать имеющиеся свободные площади более эффективно. Большой интерес у клиентов вызывает аутсорсинг в сфере логистики, ведь транспортные подразделения традиционно считаются «чёрной дырой», в которую доля неэффективных издержек (расходы на ГСМ, техническое обслуживание, транспортный налог) традиционно высока. Также оптимизация расходов на транспорт достигается путём внедрения современных информационных и спутниковых систем контроля.
IT спешат на помощь: как информационные системы для бизнеса сокращают издержки
Многие проблемы российского бизнеса проистекают из непрозрачности ключевых бизнес-процессов и пресловутого человеческого фактора. Во всем мире борьба с подобными явлениями достигла успеха путём формализации бизнес-процессов и внедрения информационных систем. В таком случае возможности каждого сотрудника оказываются ограниченными его обязанностями, а руководство на любом уровне получает всю полноту информации о реальной ситуации в своём подразделении или компании в целом. Это позволяет трезво оценивать эффективность работы каждого сотрудника, отдельных подразделений и филиалов, принимать правильные управленческие решения на основании объективных данных.
Информационная открытость компании привлекательна и для сторонних организаций – клиенты Лидер Тим получают доступ к данным о проекте с первого дня, и могут в режиме реального времени следить за тем, как аутсорсинговая компания оказывает свои услуги. Таким образом, контроль за реализацией проекта можно осуществлять, не выходя из собственного офиса, что очень удобно для любого клиента. Компания Leader Team активно внедряет различные информационные системы для внутренней оптимизации: собственная платформа автоматизации продаж, система обучения и подбора кадров, Business Intelligence, CRM-система позволяют установить чёткие корпоративные стандарты и эффективно осуществлять контроль на всех этапах работы над проектом.
