Изучая спрос на аутсорсинговые услуги, Leader Team столкнулась с интересной особенностью рынка, не характерной для экономики развитых стран. Развитию аутсорсинга в России мешает не только недостаточная осведомленность менеджмента многих компаний о таком инструменте, но и неудачный опыт передачи вспомогательных функций сторонним организациям в прошлом. Рынок аутсорсинговых услуг ещё только формируется, поэтому некоторые его участники пока в силах обеспечить высокий уровень сервиса и чёткое соблюдение всех условий договора.
Аутсорсинговая компания Leader Team рекомендует заказчикам всегда обращать внимание на ключевые условия сотрудничества. Если наша организация всегда оказывает услуги «под ключ», беря на себя все вопросы по оформлению сотрудников, контролю их деятельности, подготовке и экипировке, то другие фирмы часто предоставляют заказчику кандидатов, у которых нет нужного уровня подготовки, необходимых документов или же специальной одежды. В конечном итоге, у таких фирм качественно оказанная услуга может оказаться дороже, чем у Лидер Тим.
Главный критерий выбора компании в сфере аутсорсинга – наличие портфолио выполненных проектов. Сотрудничество с известными корпорациями, наличие благодарственных писем, примеры конкретных успешных кейсов на официальном сайте лучше любых слов иллюстрируют уровень квалификации персонала, эффективность организационной структуры и системы контроля, а также прозрачность и легальность деятельности компании. Лишь компания, опирающаяся на свой богатый опыт, способна реализовать проект с учётом всех особенностей и пожеланий нового заказчика.
Крупная федеральная компания или местная узкоспециализированная фирма?
Некоторые представители бизнеса выбирают подрядчиков по предоставлению временного персонала с разбивкой по регионам или конкретным сферам деятельности (для розницы, для складов, для производств). Такое управленческое решение на практике доказало свою невысокую эффективность: даже если один-два из множества подрядчиков не справится со своими обязательствами, это приведет к многомиллионным убыткам и репутационному ущербу для компании. Вряд ли это можно покрыть неустойкой по договору, если ее вообще можно будет взыскать.
Компания Лидер Тим внедрила и успешно использует действенные системы управления, позволяющие обеспечить соблюдение единых корпоративных стандартов при реализации проектов в любом регионе страны. Наши заказчики могут быть уверены, что мерчандайзеры, работники складского комплекса или продавцы, работающие во Владивостоке или Норильске, справляются со своими обязанностями не хуже, чем их московские коллеги. Этому способствует и продуманная система мотивации: у нас в Лидер Тим персонал хочет работать и зарабатывать.
Leader Team имеет представительства в десятках регионов России, что позволяет компании успешно конкурировать с небольшими местными фирмами, заточенными на небольшие проекты в своих областях. Например, большинство локальных розничных сетей уже имеет опыт работы с нашей компанией, для многих из них это первый опыт передачи отдельных функций на аутсорсинг. Аутсорсинг мерчандайзинга – основное направление работы компании, во многих случаях сопровождает именно региональное развитие.
