Рекламный баннер
23 мая 2024, четверг

Проблема кадров в ритейле всегда актуальна. И совсем не редкость, когда возникающие трудовые споры заканчиваются в суде. Порой не в пользу компании. Чтобы минимизировать репутационные и материальные риски, не стоит пренебрегать грамотным оформлением должностных инструкций для персонала.

Юридической силой обладает не только бумажный вариант, подписанный работником, но и другие, необычные формы. Например, вакансия на интернет­сайте. Какую инструкцию выбрать и как ее использовать, чтобы избежать проблем с персоналом? Разбираем четыре варианта.

Чтобы оценить коэффициент полезного действия должностной инструкции, нужно разобраться с ее понятием. Это документ, в котором описаны задачи, функции сотрудника и требования к его квалификации – в общем, информация, которая помогает понять обязанности, права и определить тех, с кем он будет взаимодействовать по работе. Причем инструкция универсальна для каждой отдельно взятой должности и не зависит от конкретного человека, который ее занимает. Например, инструкция кассира Сидоровой будет актуальна и после ее увольнения, и при приеме других кассиров. Инструкция разрабатывается по любой штатной должности, в том числе и вакантной (письма Роструда от 24.11.2008 № 6234­ТЗ, от 09.08.2007 № 3042­6­0).

Хотя Трудовой кодекс не обязывает коммерческие компании иметь должностные инструкции, за них голосуют многочисленные преимущества, судебная практика и здравый смысл. В государственных ведомствах существуют правила, как разрабатывать, утверждать и использовать инструкции. Но в других организациях работодатель сам решает, как их оформлять и изменять (это подтверждает письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042­6­0). И от того, какие инструкции выберет руководитель, зависит, насколько быстро и безболезненно будут решены трудовые споры в будущем.

Существует несколько вариантов должностных инструкций. И в каждом из них есть свои достоинства и недостатки, как для компании, так и для персонала.

Трудовой договор

Когда должностная инструкция является частью трудового договора – это самый удобный и практичный вариант для компании. Если список обязанностей работника не очень большой, его можно включить в «тело» трудового договора. В другом случае инструкция оформляется как приложение, но обязательно остается частью договора: все листы нумеруют, скрепляют, на каждом ставят печать и подписи обеих сторон. Если в инструкции нужны изменения, то лучше всего их делать сразу и в трудовом договоре с помощью дополнительного соглашения.

Большой плюс этого варианта – работник не сможет сказать, что не видел свою должностную инструкцию, и использовать неведение как оправдание в трудовых спорах. Но и работодатель не сможет потребовать от сотрудника выполнения обязанностей, которых нет в его договоре или в инструкции.

Примером может служить Определение Московского городского суда от 24.11.2011 по делу № 33­38122. Согласно материалам дела, мужчина не прошел испытательный срок, за что и был уволен по ч. 1 ст. 71 ТК РФ «в связи с неудовлетворительным результатом испытания». Руководитель обвинил сотрудника в нарушении срока подачи сведений в партнерскую организацию. Однако суд встал на сторону работника. Выяснилось, что в должностной инструкции ничего не говорилось об обязанности отправлять информацию в другую компанию. А данных о том, что ему давалось такое поручение, в деле не было.

Нормативный документ

С этим вариантом, когда должностная инструкция является отдельным нормативным документом, возникает больше всего трудовых споров, которые заканчиваются часто не в пользу компании. Как показывает судебная практика, работодатель порой вообще «забывает» подписать инструкцию. Или сотрудник отказывается подписывать ее после того, как уже принят на работу, – на что имеет полное право: ведь это не приложение к трудовому договору, а персонал не обязан выполнять требования, которых нет в договоре или в соглашении к нему. Поэтому в интересах компании, чтобы сотрудник познакомился со своими обязанностями до того, как приступит к своей работе. Он должен расписаться в листе ознакомления, который вместе с инструкцией нумеруется, прошивается, скрепляется печатью и подписью должностного лица.

Если инструкция существует как отдельный документ, но туда нужно внести изменения и это никак не повлияет на обязательные условия договора, то лучше всего утвердить ее в новой редакции. Распечатать в двух экземплярах – по одному для каждой из сторон. Затем письменно ознакомить с ней работника.

Грамотный подход к инструкции поможет избежать многочисленных судебных тяжб подобной той, что рассматривал Иркутский областной суд (Апелляционное определение от 07.11.2013 по делу № 33­9120/2013). Согласно документам, руководству компании не понравилось, как сотрудница выполняет свою работу еще на этапе испытательного срока. Вскоре ее уволили по ч. 1 ст. 71 ТК РФ. Однако суд встал на сторону женщины, признав увольнение незаконным. Оказалось, что с должностной инструкцией ее не ознакомили и в трудовом договоре обязанности не прописали.

Часть Устава

Что делать, если в организации нет должностной инструкции, а персонал и компания вынуждены решать трудовой спор в суде? Здесь можно использовать «запасные варианты». Например, доказать, что должностная инструкция – часть устава компании. Правда, этот способ подойдет только в особом случае: если сотрудник – руководитель организации.

Подобный случай рассматривал Московский городской суд (Определение от 14.07.2011 ­
№ 4г/6­6004). Мужчину приняли на должность генерального директора с испытательным сроком три месяца. Вскоре работодатель решил уволить работника по ч. 1 ст. 71 ТК РФ и показал ему решение комиссии, которая обвиняла его в невыполнении некоторых функций. Сотруднику это показалось несправедливым: ведь в компании не было инструкции с обязанностями для его должности. Он обратился в суд, но проиграл. Его доводы оказались несостоятельными, так как полномочия генерального директора закреплены в уставе организации, который действовал во время его работы.

Вакансии на интернет­-сайте

Есть еще один нестандартный подход к должностной инструкции – публикация обязанностей в вакансии, размещенной на интернет­-сайте. Вот только использовать такой способ знакомства сотрудника с его функционалом очень рискованно. Если решать исход дела придется в суде, работодателю надо будет очень постараться с доказательствами. Но, если это последняя надежда отстоять свою позицию, можно попробовать. К тому же существует судебная практика, когда опубликованную в интернете вакансию по праву принимают за должностную инструкцию. Как в деле Московского городского суда (Определение от 23.12.2011 по делу № 4г/8­11588/2011). На одном из интернет­-сайтов компания разместила объявление о вакансии. На него откликнулась женщина, которую приняли в штат с испытательным сроком три месяца. Вскоре стало ясно, что работница она так себе, и руководитель уволил ее по ч. 1 ст. 71 ТК РФ. Женщина решила, что с ней поступили незаконно: она не подписывала должностную инструкцию, якобы не знала, что есть определенные обязанности, поэтому их не выполняла. Подала иск в суд и … проиграла. Работодатель сумел доказать, что в вакансии, на которую откликнулась женщина, были четкие требования к кандидату, перечень функций и условия работы. Перед трудоустройством с ней провели два этапа собеседования и в деталях рассказали о профессиональных задачах и ожидаемых результатах работы. Кроме того, по электронной почте она получила копию описания вакансии с интернет­-сайта с подробным списком обязанностей. И к тому же компания представила суду доказательства, что работница не раз получала замечания со стороны коллег и руководства. Это же подтвердили и многочисленные свидетели. В итоге суд принял описание вакансии и отклик на нее сотрудницы как доказательства того, что она познакомилась с обязанностями и согласилась с условиями работы.

Конечно, вариант оформления – не единственный компонент полезной силы должностной инструкции. Разрабатывая этот документ, нужно учитывать множество нюансов: как правильно его составить, согласовать, утвердить и так далее. И если все сделать по уму, то должностная инструкция станет отличным помощником для обеих сторон трудовых отношений.

Но в любом случае, чтобы снизить риск возникновения спорных ситуаций, обязательно следует обеспечить должностными инструкциями персонал, работа которого связана с источниками повышенной опасности. Здесь цена ошибки в виде отсутствия необходимых документов может быть очень большой. Как для сотрудников, так и для организации. Если в компании нет специалиста, который подготовит грамотные должностные инструкции, можно обратиться к юристам. Однако стоит придерживаться известного правила «доверяй, но проверяй». Стоит только пустить процесс подготовки документов на самотек, есть риск получить от юристов красивые многостраничные должностные инструкции, скаченные из баз данных или интернета. И хотя такие инструкции вполне устроят государственного инспектора по труду, но не будут учитывать специфики деятельности вашей компании, а в суде могут оказаться никому не нужной формальной бумажкой. Так что контроль на всех этапах подготовки должностных инструкций – совсем не лишняя мера предосторожности.

  Статья опубликована в 120 номере журнала "Точка продаж" за май 2019 года

Статьи по теме
Операционный персонал в логистике: путь преодоления кадрового голода у каждого свой
В марте 2024 года консалтинговая компания «Координационный совет по логистике» (КСЛ) завершила масштабное исследование по проблеме кадров в сфере…
Первая занятость: коньюнктура рынка труда молодежи
Центр исследований платформы «Наймикс» (входит в ГК «Аметист Групп») провел изучение трендов и вызовов рынка труда молодых специалистов, в том…
Актуальные тренды в массовом подборе линейного персонала на пищевом производстве и в торговле
Кадровые вызовы нового времени сопровождаются трансформацией технологий к IT-решениям, растущей конкуренцией за линейный персонал, ростом зарплат…
Тренды развития розницы и запросы ритейла к соискателям в лекции «Карьера в ритейле и электронной коммерции»
С особенностями построения карьеры в ритейле и электронной коммерции слушателей познакомят руководители HR-служб крупнейших российских компаний.
Новости по теме
26 февраля 2024 «Точка продаж»
В 2023 году российские компании на 58% чаще предлагают сотрудникам бонусы, способствующие их корпоративному благополучию, по сравнению с предыдущим годом.…
08 декабря 2023 «Точка продаж»
Почему важно выстраивать доверительные отношения и быть партнером бизнеса, какие вызовы в обучении стоят перед Ozon, что важно понимать для удержания лучших…
«Перекрёсток» начал принимать старшеклассников на работу: устроиться в в торговую сеть на позицию сборщиков онлайн-заказов могут молодые люди в возрасте…
19 декабря 2022 «Точка продаж»
Вопрос о наращивании ИТ-ресурсов через внешних подрядчиков в условиях новой экономической реальности вновь актуален. Каждая вторая ИТ-компания работает…
Мероприятия по теме
Форум лидеров, CEO, HR-директоров «Новая реальность менеджмента 2024»
Ежегодный форум лидеров, CEO и HR-директоров «Новая реальность менеджмента» от FCongress, посвященный стратегическим вопросам лидерства и эффективного…
17 мая 2024 FCongress
IX Международная бизнес-премия и конференция WOW!HR
Международная конференция бизнес-премия по управлению персоналом WOW!HR 2024 – площадка, которая собирает лучшие HR-проекты и успешные кейсы компаний в…
22 апреля 2024 WOW Group
Материалы по теме
В марте 2024 года консалтинговая компания «Координационный совет по логистике» (КСЛ) завершила масштабное исследование по проблеме кадров в сфере логистики.…
Центр исследований платформы «Наймикс» (входит в ГК «Аметист Групп») провел изучение трендов и вызовов рынка труда молодых специалистов, в том числе и…
Кадровые вызовы нового времени сопровождаются трансформацией технологий к IT-решениям, растущей конкуренцией за линейный персонал, ростом зарплат и падением…
С особенностями построения карьеры в ритейле и электронной коммерции слушателей познакомят руководители HR-служб крупнейших российских компаний.
В 2023 году российские компании на 58% чаще предлагают сотрудникам бонусы, способствующие их корпоративному благополучию, по сравнению с предыдущим годом.…
Почему важно выстраивать доверительные отношения и быть партнером бизнеса, какие вызовы в обучении стоят перед Ozon, что важно понимать для удержания лучших…
«Перекрёсток» начал принимать старшеклассников на работу: устроиться в в торговую сеть на позицию сборщиков онлайн-заказов могут молодые люди в возрасте…
Вопрос о наращивании ИТ-ресурсов через внешних подрядчиков в условиях новой экономической реальности вновь актуален. Каждая вторая ИТ-компания работает…
Ежегодный форум лидеров, CEO и HR-директоров «Новая реальность менеджмента» от FCongress, посвященный стратегическим вопросам лидерства и эффективного…
Международная конференция бизнес-премия по управлению персоналом WOW!HR 2024 – площадка, которая собирает лучшие HR-проекты и успешные кейсы компаний в…
Обсуждение тенденций рынка труда HR отрасли станет центром дискуссии мартовского HR-форума издательского дома «Коммерсантъ»: Какие стратеги найма персонала…
XII Практический HR-форум «Мотивация и внутренние коммуникации» будет посвящен актуальным практикам мотивации сотрудников и кейсам из опыта построения…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить