Рекламный баннер
26 сентября 2022, понедельник
Конференция CFO Russia «Общие центры обслуживания: трансформация и развитие», осень 2021
Начало:
Окончание:
Город: Москва
Организатор: CFO-Russia.ru
Добавить в календарь Google

Дальнейшая трансформация и развитие общих центров развития – важнейшая задача руководителей подразделений и бизнеса. ОЦО принимают на себя все новые и новые функции – от закупочного процесса до подбора персонала. Двадцать девятая конференция «Общие центры обслуживания: трансформация и развитие» ответит на такие вопросы как: Какие тенденции развития ОЦО есть и как работать на опережение, как внедрить новый функционал и перевести нестандартные операции в ОЦО, как реализовать цифровую трансформацию ОЦО.

Ключевые пункты программы:

  1. МАСТЕР-КЛАСС: Инструменты вовлечения бизнеса в решение кросс-функциональных задач
    Юлия Пищита, руководитель отдела поддержки и контроля ОЦО, Алкогольная Сибирская Группа, научит, как выбрать эффективные средства коммуникации, как найти золотую середину между информационной передозировкой и информационным голодом, а также продемонстрирует геймификацию коммуникации как инструмента вовлечения (рейтинги, батлы, брейнштормы).
  2. Панельная дискуссия: Как ОЦО выстроить эффективное кросс-функциональное взаимодействие с бизнесом?
    В рамках панельной дискуссии спикеры из Страхового дома ВСК, Сен-Гобен, Гринатом и др. ведущих компаний обсудят, как повысить прозрачность процессов ОЦО для бизнеса, как запросы бизнеса влияют на качество получаемых услуг, а также как выстроить диалог с бизнесом о прогнозировании событий.
  3. Налоговая функция в ОЦО: как правильно построить взаимодействие ОЦО и головного офиса
    Юлия Коновалова, директор Центра учета и отчетности, ОЦО Ростелеком, расскажет, как проходила эволюция взаимодействия – от контроля к партнерству, как выстраивался оптимальный баланс полномочий головного офиса и ОЦО в части налоговой функции, а также поделится примерами успешных совместных проектов головного офиса и ОЦО по направлению Налоги.

Ключевые темы конференции:

  • Чек-лист перед запуском проекта: важные контрольные точки запуска и перезапуска ОЦО
  • Сохранение и развитие корпоративной культуры ОЦО в эпоху удаленной работы
  • Как трансформировать ОЦО в эпоху диджитализации: перспективы и сложности
  • Перевод нового функционала в ОЦО: какие нетипичные сервисы может забрать ОЦО
  • Централизация закупок и передача их функционала в ОЦО
  • Эффективные ИТ-инструменты для анализа, планирования, прогнозирования и моделирования 
  • Как ОЦО выстроить эффективное кросс-функциональное взаимодействие с  бизнесом
  • Как правильно рассчитать стоимость услуг ОЦО с учетом расчета перехода большой части процессов на внешний аутсорсинг
  • Универсализация сотрудников как способ развития персонала и повышения эффективности производства.

Среди спикеров:

  • Андрей Красовский, начальник управления по подбору персонала «Газпром нефти», Газпромнефть Бизнес-сервис
  • Ольга Цыплакова, руководитель Федерального Сервисного Центра (ОЦО), Страховой дом ВСК
  • Виктория Беляева, начальник отдела по работе с персоналом, Интер РАО – Управление сервисами
  • Елена Кустовская, директор центра бухгалтерского и налогового учета – главный бухгалтер, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
  • Юлия Коновалова, директор Центра учета и отчетности, ОЦО Ростелеком
  • Юлия Пищита. руководитель отдела поддержки и контроля ОЦО, Алкогольная Сибирская Группа
  • Глеб Жуков, директор по экономике и планированию, Сервисный центр ФЕСКО
  • Вероника Васильева, директор Центра Сопровождения Глобальные Рынки, Операционный центр, СБЕР
  • Ксения Аверина, директор Дальневосточного филиала, HeadHunter
  • Галина Петрякова, заместитель директора по работе с персоналом по развитию Центра обслуживания, Гринатом
  • Михаил Мирошниченко, руководитель центра обслуживания по бухгалтерскому и налоговому учету, Гринатом.

Актуальная информация на сайте организаторов: https://clck.ru/YTFvk

Смотреть новости и другие материалы о мероприятии.

Мероприятия по теме
16-й международный Конвент «Мир торговли» для ритейлеров и поставщиков в Алматы
Конвент «Мир торговли» – традиционная встреча 150+ ведущих ритейлеров из стран СНГ с лучшими поставщиками товаров FMCG, технологий и оборудования для современной…
01 декабря 2022 EXIM EXPO
Бизнес-саммит розничной индустрии Retail Business Russia 2022
В 2022 году Саммит пройдет в 22 раз, объединив на одной площадке более 200 первых лиц и топ-менеджеров современных сетей, онлайн и омниканального ритейла…
07 ноября 2022 BBCG
Статьи по теме
В 2022 году консультации в мессенджерах становятся новым отраслевым стандартом обслуживания в ритейле
Ежегодное исследование компании Naumen качества дистанционного обслуживания в ритейле с выборкой в более 120 крупнейших розничных сетей, интернет-магазинов…
Ноль отходов: как правильно покупать товары без упаковки
В 2019 году в сети «Вкусвилл» были открыты первые отделы с продуктами на развес, и тогда это было прорывом для каждого, кого волнует тема экологии!…
Антология проекта «ГипермаркеР для СЕО»
Один Гость и один ключевой вопрос – чтобы подумать вслух в диалоге о событиях в ритейле, выделить главное и посмотреть на перспективу. В ходе…
Zero Waste в ритейле
Согласно исследованию, проведенному консалтинговым агентством Fitch, в топ-5 покупательских трендов наряду с желаниями упростить процесс покупки…
Новости по теме
20 августа 2022 Спицына Мария
Закрытое исследование Союза предприятий индустрии никотиносодержащих изделий (СПИНИ) показало, что прогнозируемый прирост теневого сегмента рынка электронных…
Российские пивовары полностью поддерживают курс на повышение устойчивости российской экономики и снижение ее зависимости от внешних условий, но введение…
Fix Price (LSE и MOEX: FIXP, «Компания» или «Группа»), крупнейшая в России и одна из ведущих в мире сетей магазинов низких фиксированных цен, опубликовала…
В малых городах Татарстана и Башкортостана, возможно, в скором времени появятся торговые точки новых для российского рынка ретейлеров. Как сообщает департамент…
Материалы по теме
Закрытое исследование Союза предприятий индустрии никотиносодержащих изделий (СПИНИ) показало, что прогнозируемый прирост теневого сегмента рынка электронных…
Российские пивовары полностью поддерживают курс на повышение устойчивости российской экономики и снижение ее зависимости от внешних условий, но введение…
Fix Price (LSE и MOEX: FIXP, «Компания» или «Группа»), крупнейшая в России и одна из ведущих в мире сетей магазинов низких фиксированных цен, опубликовала…
В малых городах Татарстана и Башкортостана, возможно, в скором времени появятся торговые точки новых для российского рынка ретейлеров. Как сообщает департамент…
Ежегодное исследование компании Naumen качества дистанционного обслуживания в ритейле с выборкой в более 120 крупнейших розничных сетей, интернет-магазинов…
В 2019 году в сети «Вкусвилл» были открыты первые отделы с продуктами на развес, и тогда это было прорывом для каждого, кого волнует тема экологии! Сегодня…
Один Гость и один ключевой вопрос – чтобы подумать вслух в диалоге о событиях в ритейле, выделить главное и посмотреть на перспективу. В ходе беседы с…
Согласно исследованию, проведенному консалтинговым агентством Fitch, в топ-5 покупательских трендов наряду с желаниями упростить процесс покупки и получить…
Конвент «Мир торговли» – традиционная встреча 150+ ведущих ритейлеров из стран СНГ с лучшими поставщиками товаров FMCG, технологий и оборудования для современной…
В 2022 году Саммит пройдет в 22 раз, объединив на одной площадке более 200 первых лиц и топ-менеджеров современных сетей, онлайн и омниканального ритейла…
Одна из главных межрегиональных бизнес-площадок Сибирского федерального округа «Форум предпринимательства Сибири» в 2022 году меняет формат и спектр возможностей…
Ежегодное мероприятие для игроков российского ритейла New Retail Forum 2022 соберет более 200 спикеров, которые в течение двух дней выступят на самые волнующие…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить