Рекламный баннер
28 января 2023, суббота
Конференция CFO Russia «Общие центры обслуживания: трансформация и развитие», осень 2021
Начало:
Окончание:
Город: Москва
Организатор: CFO-Russia.ru
Добавить в календарь Google

Дальнейшая трансформация и развитие общих центров развития – важнейшая задача руководителей подразделений и бизнеса. ОЦО принимают на себя все новые и новые функции – от закупочного процесса до подбора персонала. Двадцать девятая конференция «Общие центры обслуживания: трансформация и развитие» ответит на такие вопросы как: Какие тенденции развития ОЦО есть и как работать на опережение, как внедрить новый функционал и перевести нестандартные операции в ОЦО, как реализовать цифровую трансформацию ОЦО.

Ключевые пункты программы:

  1. МАСТЕР-КЛАСС: Инструменты вовлечения бизнеса в решение кросс-функциональных задач
    Юлия Пищита, руководитель отдела поддержки и контроля ОЦО, Алкогольная Сибирская Группа, научит, как выбрать эффективные средства коммуникации, как найти золотую середину между информационной передозировкой и информационным голодом, а также продемонстрирует геймификацию коммуникации как инструмента вовлечения (рейтинги, батлы, брейнштормы).
  2. Панельная дискуссия: Как ОЦО выстроить эффективное кросс-функциональное взаимодействие с бизнесом?
    В рамках панельной дискуссии спикеры из Страхового дома ВСК, Сен-Гобен, Гринатом и др. ведущих компаний обсудят, как повысить прозрачность процессов ОЦО для бизнеса, как запросы бизнеса влияют на качество получаемых услуг, а также как выстроить диалог с бизнесом о прогнозировании событий.
  3. Налоговая функция в ОЦО: как правильно построить взаимодействие ОЦО и головного офиса
    Юлия Коновалова, директор Центра учета и отчетности, ОЦО Ростелеком, расскажет, как проходила эволюция взаимодействия – от контроля к партнерству, как выстраивался оптимальный баланс полномочий головного офиса и ОЦО в части налоговой функции, а также поделится примерами успешных совместных проектов головного офиса и ОЦО по направлению Налоги.

Ключевые темы конференции:

  • Чек-лист перед запуском проекта: важные контрольные точки запуска и перезапуска ОЦО
  • Сохранение и развитие корпоративной культуры ОЦО в эпоху удаленной работы
  • Как трансформировать ОЦО в эпоху диджитализации: перспективы и сложности
  • Перевод нового функционала в ОЦО: какие нетипичные сервисы может забрать ОЦО
  • Централизация закупок и передача их функционала в ОЦО
  • Эффективные ИТ-инструменты для анализа, планирования, прогнозирования и моделирования 
  • Как ОЦО выстроить эффективное кросс-функциональное взаимодействие с  бизнесом
  • Как правильно рассчитать стоимость услуг ОЦО с учетом расчета перехода большой части процессов на внешний аутсорсинг
  • Универсализация сотрудников как способ развития персонала и повышения эффективности производства.

Среди спикеров:

  • Андрей Красовский, начальник управления по подбору персонала «Газпром нефти», Газпромнефть Бизнес-сервис
  • Ольга Цыплакова, руководитель Федерального Сервисного Центра (ОЦО), Страховой дом ВСК
  • Виктория Беляева, начальник отдела по работе с персоналом, Интер РАО – Управление сервисами
  • Елена Кустовская, директор центра бухгалтерского и налогового учета – главный бухгалтер, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
  • Юлия Коновалова, директор Центра учета и отчетности, ОЦО Ростелеком
  • Юлия Пищита. руководитель отдела поддержки и контроля ОЦО, Алкогольная Сибирская Группа
  • Глеб Жуков, директор по экономике и планированию, Сервисный центр ФЕСКО
  • Вероника Васильева, директор Центра Сопровождения Глобальные Рынки, Операционный центр, СБЕР
  • Ксения Аверина, директор Дальневосточного филиала, HeadHunter
  • Галина Петрякова, заместитель директора по работе с персоналом по развитию Центра обслуживания, Гринатом
  • Михаил Мирошниченко, руководитель центра обслуживания по бухгалтерскому и налоговому учету, Гринатом.

Актуальная информация на сайте организаторов: https://clck.ru/YTFvk

Смотреть новости и другие материалы о мероприятии.

Мероприятия по теме
Конференция для розничного бизнеса Retail 2023
Конференция для розничного бизнеса Retail 2023 соберет экспертов, чтобы определить тенденции и темпы роста отрасли, наметить планы развития компаний, узнать…
16 ноября 2023 CFO-Russia.ru
Неделя закупок сетей Neva Buyers Week 2023
Третья Неделя Закупок Сетей Neva Buyers Week — ежегодное мероприятие для профессионалов рынка ритейла. Поставщики России и других стран соберутся на мероприятии,…
20 июня 2023 КВК «Империя»
Статьи по теме
Конъюнктура отрасли розничной торговли Узбекистана 2022
По данным Госкомстата, оборот розничной торговли по Узбекистану по итогам января-октября 2022 года достиг 243 707,7 млрд. сум и увеличился, по…
Маркеры состояния розничной торговли Казахстана 2022 c Конгресса Евразийской торговли
В начале декабря в Алматы состоялся Конгресс Евразийской торговли в рамках 16-го Международного Конвента «Мир торговли», главного ежегодного…
Повышаем уровень клиентского сервиса и улучшаем экономику торгового предприятия с помощью сегментации товара по модификациям
В данной статье подробно рассказано, как сегментировать товары в рамках линий качества на «модификации по предпочтению потребителей» для более…
В 2022 году консультации в мессенджерах становятся новым отраслевым стандартом обслуживания в ритейле
Ежегодное исследование компании Naumen качества дистанционного обслуживания в ритейле с выборкой в более 120 крупнейших розничных сетей, интернет-магазинов…
Новости по теме
Фонд «Дети наши» десятый год подряд начинает новогоднюю благотворительную акцию «Дарите навыки вместо игрушек!» с участием сотрудников социально-ответственных…
28 октября 2022 в Торгово-промышленной палате Российской Федерации прошло заседание круглого стола на тему: «Цепочки поставок на потребительском рынке…
14 октября 2022 «Точка продаж»
Ритейл адаптируется к работе в условиях новой экономики, сокращения спроса: постоянно перенастраивает логистику, уменьшает ассортимент. Компании снижают…
30 сентября 2022 «Точка продаж»
Каждая десятая российская компания потеряла иностранного партнера из-за санкций. 67% отечественных производств закупают сырье в России, 18% — в Китае,…
Материалы по теме
Фонд «Дети наши» десятый год подряд начинает новогоднюю благотворительную акцию «Дарите навыки вместо игрушек!» с участием сотрудников социально-ответственных…
28 октября 2022 в Торгово-промышленной палате Российской Федерации прошло заседание круглого стола на тему: «Цепочки поставок на потребительском рынке…
Ритейл адаптируется к работе в условиях новой экономики, сокращения спроса: постоянно перенастраивает логистику, уменьшает ассортимент. Компании снижают…
Каждая десятая российская компания потеряла иностранного партнера из-за санкций. 67% отечественных производств закупают сырье в России, 18% — в Китае,…
По данным Госкомстата, оборот розничной торговли по Узбекистану по итогам января-октября 2022 года достиг 243 707,7 млрд. сум и увеличился, по сравнению…
В начале декабря в Алматы состоялся Конгресс Евразийской торговли в рамках 16-го Международного Конвента «Мир торговли», главного ежегодного события и…
В данной статье подробно рассказано, как сегментировать товары в рамках линий качества на «модификации по предпочтению потребителей» для более эффективного…
Ежегодное исследование компании Naumen качества дистанционного обслуживания в ритейле с выборкой в более 120 крупнейших розничных сетей, интернет-магазинов…
Конференция для розничного бизнеса Retail 2023 соберет экспертов, чтобы определить тенденции и темпы роста отрасли, наметить планы развития компаний, узнать…
Третья Неделя Закупок Сетей Neva Buyers Week — ежегодное мероприятие для профессионалов рынка ритейла. Поставщики России и других стран соберутся на мероприятии,…
Крупнейший отраслевой Форум «Неделя Российского Ритейла» традиционно соберёт на одной площадке ключевых экспертов и лидеров мнений рынка ритейл-индустрии.…
Задачами выставки-конференции франшиз «Франчайзинг в регионы» в Нижнем Новгороде являются повышение компетенций региональных предпринимателей и популяризация…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить