Конференция CFO Russia «Общие центры обслуживания: трансформация и развитие», осень 2021

Дальнейшая трансформация и развитие общих центров развития – важнейшая задача руководителей подразделений и бизнеса. ОЦО принимают на себя все новые и новые функции – от закупочного процесса до подбора персонала. Двадцать девятая конференция «Общие центры обслуживания: трансформация и развитие» ответит на такие вопросы как: Какие тенденции развития ОЦО есть и как работать на опережение, как внедрить новый функционал и перевести нестандартные операции в ОЦО, как реализовать цифровую трансформацию ОЦО.

Ключевые пункты программы:

1. МАСТЕР-КЛАСС: Инструменты вовлечения бизнеса в решение кросс-функциональных задач
   Юлия Пищита, руководитель отдела поддержки и контроля ОЦО, Алкогольная Сибирская Группа, научит, как выбрать эффективные средства коммуникации, как найти золотую середину между информационной передозировкой и информационным голодом, а также продемонстрирует геймификацию коммуникации как инструмента вовлечения (рейтинги, батлы, брейнштормы).
2. Панельная дискуссия: Как ОЦО выстроить эффективное кросс-функциональное взаимодействие с бизнесом?
   В рамках панельной дискуссии спикеры из Страхового дома ВСК, Сен-Гобен, Гринатом и др. ведущих компаний обсудят, как повысить прозрачность процессов ОЦО для бизнеса, как запросы бизнеса влияют на качество получаемых услуг, а также как выстроить диалог с бизнесом о прогнозировании событий.
3. Налоговая функция в ОЦО: как правильно построить взаимодействие ОЦО и головного офиса
   Юлия Коновалова, директор Центра учета и отчетности, ОЦО Ростелеком, расскажет, как проходила эволюция взаимодействия – от контроля к партнерству, как выстраивался оптимальный баланс полномочий головного офиса и ОЦО в части налоговой функции, а также поделится примерами успешных совместных проектов головного офиса и ОЦО по направлению Налоги.

Ключевые темы конференции:

• Чек-лист перед запуском проекта: важные контрольные точки запуска и перезапуска ОЦО
• Сохранение и развитие корпоративной культуры ОЦО в эпоху удаленной работы
• Как трансформировать ОЦО в эпоху диджитализации: перспективы и сложности
• Перевод нового функционала в ОЦО: какие нетипичные сервисы может забрать ОЦО
• Централизация закупок и передача их функционала в ОЦО
• Эффективные ИТ-инструменты для анализа, планирования, прогнозирования и моделирования 
• Как ОЦО выстроить эффективное кросс-функциональное взаимодействие с  бизнесом
• Как правильно рассчитать стоимость услуг ОЦО с учетом расчета перехода большой части процессов на внешний аутсорсинг
• Универсализация сотрудников как способ развития персонала и повышения эффективности производства.

Среди спикеров:

• Андрей Красовский, начальник управления по подбору персонала «Газпром нефти», Газпромнефть Бизнес-сервис
• Ольга Цыплакова, руководитель Федерального Сервисного Центра (ОЦО), Страховой дом ВСК
• Виктория Беляева, начальник отдела по работе с персоналом, Интер РАО – Управление сервисами
• Елена Кустовская, директор центра бухгалтерского и налогового учета – главный бухгалтер, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
• Юлия Коновалова, директор Центра учета и отчетности, ОЦО Ростелеком
• Юлия Пищита. руководитель отдела поддержки и контроля ОЦО, Алкогольная Сибирская Группа
• Глеб Жуков, директор по экономике и планированию, Сервисный центр ФЕСКО
• Вероника Васильева, директор Центра Сопровождения Глобальные Рынки, Операционный центр, СБЕР
• Ксения Аверина, директор Дальневосточного филиала, HeadHunter
• Галина Петрякова, заместитель директора по работе с персоналом по развитию Центра обслуживания, Гринатом
• Михаил Мирошниченко, руководитель центра обслуживания по бухгалтерскому и налоговому учету, Гринатом.

Актуальная информация на сайте организаторов: https://clck.ru/YTFvk