Бизнес-конференция «Розничные продажи 2024» для финсектора, телекома и ритейла с ключевыми темами по трендам и инновациям в розничных продажах, инструментам, решениям и сервисам, технологиям и практикам, а также мотивации коммерческого персонала.
Мероприятие пройдет при активном участии системы «Роскачество». Выступят:
- Юлия Михалева, заместитель руководителя системы «Роскачество», выступит по теме «Маркетинг без демпинга. Качественные примущеста»;
- Евгения Ганькина, директор Департамента счастья (организационного развития) системы «Роскачество», выступит по теме «Клиентократия»;
- Дарья Ширяева, директор Департамента взаимодействия с потребительским рынков системы «Роскачество», выступит по теме «Управления ассортиментной матрицей – критерии успеха win win win (покупатель, поставщик, сеть)».
КЛЮЧЕВЫЕ СЕССИИ:
- Сессия 1. Розничные продажи
- Главные тенденции и показатели.
- Из офлайна в онлайн.
- Тренд на минимизацию дополнительных и сопутствующих предложений с точки зрения клиента.
- Управление расходами в рознице.
- Развитие цифровых технологий в рознице. ИТ для привлечения клиентов.
- Сессия 2. Мотивация персонала как фактор увеличения продаж
- Мотивационные системы линейного персонала продаж (материальные / нематериальные).
- Нюансы адаптации, развития и мотивации коммерческого персонала.
- Значимые показатели для менеджеров по продажам.
- Формирование и совершенствование клиентской поддержки.
- Подходы к определению целей и ключевых показателей эффективности (КPI).
- Методы оценки мотивации персонала в эффективности продаж.
- Сессия 3. Основные инструменты и решения для обеспечения розничных продаж. Лучшие практики
- ИИ и ML в формировании продаж.
- CDP-платформы, управление данными потребителей.
- Программы и системы лояльности.
- Управление ассортиментной матрицей.
- Омниканальность.
- Использование APISender для повышения продаж.
- Роль в продажах банковских, операторских и ритейловых по происхождению экосистем и интеграций.
- Ключевые решения и актуальные технологии в продажах.
В рамках конференции пройдет специальный мастер-класс «Чертова дюжина: ошибки построения коммерческой службы и HR-рекомендации как их избежать» от Юлии Гардеевой, директора по персоналу и организационному развитию компании «АвиаТехЛаб»:
- 2 ошибки подбора и адаптации коммерческого персонала,
- 3 ошибки мотивации коммерческого персонала,
- 5 ошибок обучения коммерческого персонала,
- основная ошибка в назначениях РОП-ов,
- основная ошибка в целеполагании,
- основная ошибка в увольнении.
Публикация носит справочно-информационный характер. Актуальная информация на сайте события: https://sales-forum.ru/.
Смотреть новости и другие материалы о мероприятии.
