С 16 марта METRO отменяет вход в торговые центры по всей России по картам. Более 40 000 товаров по оптовым ценам станут доступными для большего количества клиентов. Ритейлер ожидает, что снятие последнего барьера на входе в торговые центры позволит большему количеству клиентов узнать о преимуществах закупки в METRO по мелкооптовым ценам – ведь торговая сеть уже снизила цены на более чем 12 000 популярных позиций на постоянной основе.
К открытию своих торговых центров METRO подготовила ряд эксклюзивных предложений. Например, значительно расширены категории товаров под собственными торговыми марками – METRO Chef и Rioba, создаваемые для ресторанного бизнеса, но пользующиеся большим спросом среди всех категорий клиентов, поскольку позволяют готовить дома с продуктами профессионального качества. Это сыры и мясные деликатесы, шоколад, капсулы для кофе-машин, овощные консервы и многое другое. С начала года METRO завела в ассортимент более 100 новых позиций товаров под собственным брендом.
Собственные торговые марки METRO для разных потребностей покупателей:
- METRO Chef – продукты высокого качества, произведенные с участием профессиональных шеф-поваров для использования на кухне;
- Rioba – прохладительные напитки, чай, кофе и сопутствующие товары;
- Aro – продовольственные и непродовольственные позиции первой цены.
Все СТМ проходят процедуру строгой проверки качества и контроля поставщиков.
Также особое внимание получила категория алкогольных напитков. Для своих клиентов METRO представляет весенний каталог легких вин, как российских, так и прямого импорта из европейских стран.
Йоханнес Толай, генеральный директор METRO Россия:
«Наша цель – разрушить стереотип о недоступности торговых центров METRO, ведь мы предлагаем уникальный ассортимент, собственные торговые марки, эксклюзивные позиции в алкоголе, которые доставляются напрямую из зарубежных стран, а также выгодное оптовое предложение. В этом году METRO уже запустила доставку в Москве за полчаса, теперь мы делаем наши торговые центры более доступными для клиентов».
Использование карт на входе позволило METRO создать индивидуальную систему лояльности и диверсифицировать обслуживание. Клиенты, закупающие для бизнеса, получают отдельное предложение и сервисы. Данная практика останется прежней, поскольку стратегический приоритет компании лежит в области обслуживания B2B клиентов.
Клиенты же, совершающие покупки в METRO для своих нужд также сохранят систему лояльности: кешбэк, купоны и персональные скидки. Для этого необходимо будет по желанию идентифицировать себя по виртуальной карте на кассе в рамках практики, распространенной на рынке.
Путь клиента в торговом центре станет удобнее и быстрее. А новые клиенты смогут получить 3000 бонусов в виде кешбэка на последующие покупки при заполнении онлайн-анкеты после получения карты.
