Недавно XFIT, бренд международного уровня в сегментах премиум- и бизнес-класса, объявил, что до конца года в городах России и Узбекистана по франшизе откроются ещё 18 новых клубов. Редакция b2b медиаресурса «Точки продаж» попросила директора по франчайзингу и развитию XFIT Ирину Троска выделить три главных тенденции на рынке.
Быстрая окупаемость и снижение порога входа
Уменьшения среднего размера инвестиций в новый бизнес — общероссийский тренд, который в своем исследовании отмечали в franshiza.ru. Дело в том, что многие из потенциальных бизнесменов в период неопределенности передумали использовать заемные средства, а ориентируются только на свои финансовые возможности. Поэтому сегмент инвестиций до 10 млн рублей показал хороший рост. Причем чем меньше требуется средств, тем лучше.
Вторая связанная с этим тенденция — желание вернуть вложения максимум за 2-3 года. В период неопределенности большинство не хочет рисковать и вкладываться в крупные проекты с длинным сроком окупаемости. Хотя это касается не всех инвесторов — многие бизнесмены с опытом 90-х, которые инвестируют не последние средства, видят в текущей ситуации окно возможностей.
«Мы отмечаем запрос на более бюджетные франшизы, поэтому развиваем формат автоматизированных мини-залов XFIT Point. Среди полноценных клубов 24/7 с оборудованием для разных типов тренировок — Point — это практически безальтернативный вариант для инвесторов с ограниченным бюджетом. Срок окупаемости такого бизнеса составляет от 24 месяцев, а эффективность подтверждает практика. До конца года клубы мини-формата откроют наши партнеры в Москве, Петербурге, Орле, Зеленограде, Вологде, Люберцах и Новой Адыгее», — рассказывает Ирина Троска.
Развитие цифровизации и автоматизации
В процессе изучения предложений потенциальные франчайзи смотрят не только на паушальный взнос и условия по роялти, но и на те возможности для развития, которые предлагает владелец франшизы.
Конкурентным преимуществом лидеров рынка в борьбе с новыми игроками становятся цифровые технологии. Для начинающих франшиз это дорогая практика ввиду необходимости постоянной работы IT-команды, состоящей из классных и высокооплачиваемых профессионалов. Такое может позволить себе только достаточно крупный бизнес.
В то же время цифровые экосистемы позволяют автоматизировать рутинные операции, тем самым сократив нагрузку на линейный персонал, информировать клиентов о новых предложениях и акциях и максимизировать прибыль. Например, с помощью мобильного приложения XFIT гости могут познакомиться с информацией о клубе, в несколько кликов подписать договор, оформить карту, записаться на тренировку или отменить её, выбрать тренера, воспользоваться программой лояльности, заказать блюда в фитнес-баре, оперативно получить ответ службы поддержки. Цифровая экосистема также позволяет развивать геймификацию.
«С точки зрения геймификации мы видим перспективу во взаимодействии с клиентами в формате достижений, ачивок, наград за то, что они занимаются фитнесом и добиваются успеха. Также актуально внедрение элементов соцсети — у XFIT большая клиентская база, обмен опытом и создание комьюнити вокруг приложения приведет к более высокой вовлеченности и, следовательно, повышению показателей эффективности уже самого бизнеса», — добавляет директор по цифровым продуктам XFIT Артур Морозов.
Эволюция бренда и партнерств с франчайзи
Супероружие опытных франчайзеров — наличие длительных партнерских отношений с франчайзи и погруженность в их бизнес. Владельцы франшиз со стажем могут демонстрировать успешные кейсы, которые вместе с сарафанным радио хорошо привлекают новых партнеров. Это выгодно выделяет такие компании на фоне новичков, копирующих бизнес-модели лидеров рынка.
Включенность в дела бизнеса франчайзи выражается в разных вещах: это и работа по популярному в последние пару лет формату инвестиционной франшизы, и участие в обучении персонала партнера, в том числе по части учета новых законодательных инициатив, и даже поиск потенциальных покупателей, если партнер решил выйти из бизнеса, но сам проект остается прибыльным и успешным.
И последнее, что стоит упомянуть — развитие бренда. Сильный и узнаваемый образ открывает возможности для привлечения новых партнеров, предлагая услугу ребрендинга безымянным проектам. Также на бренд обращают внимание опытные серийные предприниматели, потому что открытый под известной франшизой бизнес способен начать зарабатывать с первого дня и быстрее окупит инвестиции.
