Рекламный баннер
15 июня 2024, суббота
Практическая конференция «Общие центры обслуживания» – 2022. Посещение сервисной компании «Пикта». Фокус на «РН-Учет»
Начало:
Окончание:
Город: Самара
Организатор: Bravo Business Forums
Добавить в календарь Google

Международная практическая конференция «Общие центры обслуживания» – 2022 с посещением сервисной компании «Пикта» позволит участникам сферы ОЦО актуализировать критерии выбора компании-аутсорсера для передачи функций от заказчика в ОЦО, инструменты и методологии повышения эффективности ОЦО в условиях быстрых изменений и другие важные знания и решения.

Докладчики конференции: Total GBS Франция, Lufthansa Services Филиппины, Газпром Медиа Россия, Eaton Венгрия, Johnson & Johnson Чехия, РН-Учет Россия, Теле2 Россия, РЖД Россия и другие.

На конференции пройдут практические доклады по темам:

  • Основные критерии выбора компании-аутсорсера для передачи функций от заказчика в ОЦО.
  • Инструменты и методология повышения эффективности ОЦО в условиях быстрых изменений.
  • Совершенствование процессов, переданных в ОЦО, автоматизация, роботизация.
  • Клиентоориентированность ОЦО.
  • Цифровая трансформация ОЦО. Практические кейсы.
  • Оптимизации функции закупок в ОЦО.
  • Электронный документооборот в ОЦО.
  • Обучения сотрудников и выстраивания гибкой модели управления персоналом.

Для участников пройдет онлайн референс-визит на сервисную компанию «Пикта», где участники смогут познакомиться с сервисами и услугами, которые предоставляет компания, а также какие технологии использует и развивает. Сегодня «Пикта» это:

  • 1338 экспертов, 28 цифровых сотрудников, 85 роботов.
  • 2 площадки: г. Самара и г. Нижний Новгород
  • На обслуживании: 163 Клиента (в т.ч. ПАО «МегаФон», ООО «Сеть Связной», ООО «Сибур» и др.), более 61 тыс. сотрудников наших Клиентов
  • В месяц – около 3 млн транзакций
  • Отрасли: IT, Телеком, Ритейл, HoReCa, Строительство, Нефтехимия
  • География охвата: Вся Россия.

Сайт конферении – программа, регистрация и подробности: https://bravoforums.com/conference/ssc-2022.html.

Смотреть новости и другие материалы о мероприятии.

Мероприятия по теме
Конференция «Актуальные решения вопросов торговли с Китаем и другими странами БРИКС+»
Программа 2х-дневной конференции «Актуальные решения вопросов торговли с Китаем и другими странами БРИКС+» подготовлена с учетом текущей ситуации ВЭД в…
IV Неделя закупок сетей на Неве Neva Buyers Week
Четвертая Неделя Закупок Сетей Neva Buyers Week — ежегодное мероприятие для профессионалов рынка ритейла. Поставщики России и других стран соберутся на…
13 июня 2024 КВК «Империя»
Статьи по теме
Анализ рынка франчайзинга в России
Бизнес-портал «Бибосс» опубликовал подробное исследование российского рынка франчайзинга – рейтинг топ-100 франшиз России. Аналитики выделили…
Walmart: балансируя между полками и пикселями
255 миллионов клиентов, свыше 10,6 тысяч точек, 19 стран присутствия и более 16 миллиардов долларов чистой прибыли – так отчиталась о своих успехах…
«Все везде и сразу»: ритейл пустился во все форматы
В 2023 году российский ритейл не без труда справился с вызовами времени, обеспечив магазины необходимой продукцией, однако турбулентность в экономике…
«Бизнес на салфетке»: Тихон Смыков (Inventive Retail Group) в бизнес-подкасте Михаила Кучмента (Hoff)
Гость нового выпуска видеоподкаста «Бизнес на салфетке» — Тихон Смыков, президент Inventive Retail Group, в которую входит restore:, Samsung,…
Новости по теме
Аналитики банка «Точка», опираясь на данные «Роспатента», проанализировали более 800 тысяч товарных знаков, чтобы оценить текущие тренды и показатели рынка…
08 мая 2024 Retail Event
В рамках 10-го Юбилейного международного форума бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла» пройдут пленарные заседания, экспертные сессии, конференции,…
12 апреля 2024 «Точка продаж»
Руководители «Магнита», OBI, «Рив Гош», «Домового» и Gulliver Group встретились, чтобы обменяться опытом и сравнить свои стратегии с коллегами-ритейлерами.
07 марта 2024 «Точка продаж»
В банке для предпринимателей и предприятий «Точка» в преддверии Международного женского дня проанализировали, как ведут бизнес российские женщины. Аналитики…
Материалы по теме
Аналитики банка «Точка», опираясь на данные «Роспатента», проанализировали более 800 тысяч товарных знаков, чтобы оценить текущие тренды и показатели рынка…
В рамках 10-го Юбилейного международного форума бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла» пройдут пленарные заседания, экспертные сессии, конференции,…
Руководители «Магнита», OBI, «Рив Гош», «Домового» и Gulliver Group встретились, чтобы обменяться опытом и сравнить свои стратегии с коллегами-ритейлерами.
В банке для предпринимателей и предприятий «Точка» в преддверии Международного женского дня проанализировали, как ведут бизнес российские женщины. Аналитики…
Бизнес-портал «Бибосс» опубликовал подробное исследование российского рынка франчайзинга – рейтинг топ-100 франшиз России. Аналитики выделили основные…
255 миллионов клиентов, свыше 10,6 тысяч точек, 19 стран присутствия и более 16 миллиардов долларов чистой прибыли – так отчиталась о своих успехах за…
В 2023 году российский ритейл не без труда справился с вызовами времени, обеспечив магазины необходимой продукцией, однако турбулентность в экономике и…
Гость нового выпуска видеоподкаста «Бизнес на салфетке» — Тихон Смыков, президент Inventive Retail Group, в которую входит restore:, Samsung, Xiaomi и…
Программа 2х-дневной конференции «Актуальные решения вопросов торговли с Китаем и другими странами БРИКС+» подготовлена с учетом текущей ситуации ВЭД в…
Четвертая Неделя Закупок Сетей Neva Buyers Week — ежегодное мероприятие для профессионалов рынка ритейла. Поставщики России и других стран соберутся на…
Задачами региональной выставки-конференции франшиз Franch Region в Краснодаре станут повышение компетенций предпринимателей и популяризация франчайзинговых…
IV Всероссийский кейс форум по повышению эффективности компании «Организационное развитие» призван помочь найти ответы на все актуальные вопросы и построить…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить