Маркеры состояния розничной торговли Казахстана 2022 c Конгресса Евразийской торговли

В начале декабря в Алматы состоялся Конгресс Евразийской торговли в рамках 16-го Международного Конвента «Мир торговли», главного ежегодного события и площадки для встреч руководителей высших органов власти в сфере торговли, представителей ведущих торговых сетей, производителей, поставщиков и лучших экспертов в торговой отрасли Казахстана и стран СНГ.

В повестке мероприятия было подведение итогов уходящего года ведущих игроков отрасли, учитывая геополитические проблемы и высокую инфляцию, и составление планов на 2023 год.

Первый Вице-министр Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан Шаккалиев Арман Абаевич рассказал о ситуации с цивилизованной торговлей в Казахстане:

«Основную роль в увеличении товарооборота играют современные форматы торговли, которые предоставляют широкий ассортимент продукции и проводят различные акции, благодаря которым можно приобрести определенные товары по более низким ценам. Наряду с этим, каждый субъект торговой сети стремится создать лучшие условия для покупателя предоставляя им большие торговые залы, высокое качество и уровень обслуживания. В настоящее время доля современных форматов торговли в Казахстане достигла 31% всей розницы.

Тенденция и запрос государства и общества на цивилизованную торговлю сегодня приобретает новое актуальное значение. Перед нами стоит амбициозная задача – к 2027 году обеспечить 75% цивилизованных форматов торговли. В соседней России этот показатель уже составляет 70–75%. В развитых странах он достигает 80–85%. Наша заинтересованность здесь простая – это прозрачная торговля, прослеживание налоговых преступлений. И самое главное – это возможность в единой цифровой среде состыковать покупателей и продавцов».

Стабильно увеличивается объем продаж: оптово-розничный товарооборот за январь-октябрь 2022 года составил 39,1 трлн тенге. Это на 18,8% выше аналогичного периода 2021 года.

«Сегодня мы видим, что вместе с ростом товарооборота происходит и рост нашей инфляции, к сожалению. Сейчас мы поэтапно реализуем задачу по уходу от прямого государственного ценового регулирования. Перед министерством стоит большая задача по переформатированию работы стабилизационных фондов по вопросам доступности кредитных ресурсов. Пользуясь этой площадкой, хотел бы попросить ритейл активно участвовать в вопросах формирования новых форматов», – отметил Шаккалиев Арман Абаевич.

Иван Федяков, основатель и генеральный директор информационного агентства INFOLine (Россия), отметил, что несмотря на инфляцию и геополитические трудности, розничный товарооборот растет на рынках Центральной Азии. Так, в Узбекистане наблюдается прирост оборота розничной торговли на 11,2 %, а в Казахстане – на 1,2%. В России же наоборот он упал на 9,8% с февраля 2022 года. Но, как показывают исследования, наряду с ростом розничного товарооборота доходы населения падают. Согласно последним исследованиям, месячный средний доход на душу населения в Узбекистане вырос на 8,5%, в Казахстане упал на 2%, в Беларуси – на 2,7%, в России – на 0,8%.

«Инфляция ведет к снижению среднедушевого дохода. Если в прошлом году мы наблюдали положительный тренд, а Казахстан прирастал по среднедушевым расходам, то по итогам уже первого полугодия в Казахстане происходит снижение почти на 2% относительно реальных доходов населения прошлого года. В России и Беларуси это снижение также происходит высокими темпами. И замечательно отметить успехи Узбекистана, который демонстрирует устойчивость и положительную динамику в этот непростой год по росту доходов населения», – отметил эксперт.

Снижение и нестабильность покупательской способности увеличивает давление на кошельки потребителей. Покупатели стали более аккуратны со своими тратами, тщательней следить за бюджетом и искать способы сэкономить. Так, по данным исследования компании NielsenIQ Kazakhstan за III квартал 2022 года, 69% покупателей предпринимают активные меры, для того чтобы сократить свои расходы, в том числе на продукты питания, одежду и т.д.

Массовому покупателю становится тяжело выбирать товары в свою потребительскую корзину

«64% покупателей знают цены на товары, которые они покупают больше всего. 95% видят и чувствуют, что цены на товары растут. Между тем, в целом 48% ожидают и дальнейшего повышения цен на продукты питания от 10 % и выше. Из них 17% уверены, что дальнейший рост цен составит более 20%».

В 2022 году стратегия экономии для потребителей становится более продуманной. Согласно исследованиям, покупатель отказывается от необязательных трат, становится более осторожным в выборе товаров при покупке. Стали преобладать покупки более дешевых брендов, а где это возможно, и собственных торговых марок розничных сетей. 70% опрошенных казахстанцев стали совершать покупки в магазинах с более низкими ценами, 49% целенаправленно сравнивают цены в магазинах, которые они обычно посещают. Для сравнения в кризис 2016 года этот показатель составлял 38% , – рассказала Мадина Сейсенгалиева, коммерческий директор NielsenIQ Kazakhstan.

88% опрошенных покупателей сказали, что главным критерием выбора товара для них является стоимость. И 59% принимают решение о товарах, составляющих их потребительскую корзину, исходя из привлекательного промо. К тому же, в поиске более дешевых товаров покупатель готов преодолевать дополнительные расстояния, чтобы выиграть в цене. И только 3% потребителей стали покупать дорогие бренды.

Экономя свой бюджет, 63% опрошенных казахстанцев сократили свои расходы на питание вне дома, 53% – на покупку и доставку готовой еды на вынос.

5 500 магазинов современной розницы в Казахстане генерируют половину товарооборота рынка FMCG в деньгах и продовольственных товарах

Каждый год снижается количество точек так называемой традиционной розницы, которые продают за прилавком. Между тем, растет количество магазинов современной розницы (тип обслуживания – самообслуживание). Причем распределение этих точек неравномерно. За последний год закрылось традиционных магазинов 6 700, а открылось всего 1200 – показали исследования NielsenIQ Kazakhstan..

Сейчас в Казахстане функционируют 5 500 магазинов современной розницы, которые генерируют половину товарооборота рынка FMCG в деньгах и продовольственных товарах. В непродовольственных товарах этот показатель еще больше – 59% всего товарооборота этих категорий проходит через современную розницу.

По данным исследования, в традиционные магазины в Алматы и Астане ходят примерно 17 раз в месяц, но больше всего денег покупатель все же оставляет в супермаркетах. Покупатель в Алматы 43% всего своего бюджета оставляет в супермаркетах. В Астане этот показатель составляет 44%.

Самым же быстро растущим каналом в Казахстане за последний год являются средние магазины площадью 40-100 кв.м. и большие магазины площадью 100-300 кв.м. Прирост продаж к прошлому году в данных форматах торговли опережают продажи даже в супермаркетах площадью от 300 кв.м.

Развитие цивилизованных форматов продаж сопровождается ростом темпов развития онлайн-торговли. В 2022 году он сравнялся с темпами роста офлайн-каналов продаж и вырос на 20-30% по сравнению с прошлым годом.

«Если раньше онлайн-канал был дополнением к нашему регулярному походу в магазин за продуктами питания, и мы могли покупать там уникальный ассортимент, вещи, которые сложно найти в традиционных магазинах, а миссия покупки в онлайн-канале была для особых случаев, то в этом году мы видим уникальную ситуацию. Основная покупательская миссия в онлайн сегодня - это регулярное большое пополнение запасов. Покупка продовольственных товаров онлайн показывает самый большой рост. То есть основной закуп как миссия покупки начинает переходить в онлайн», – сказала Мадина Сейсенгалиева, коммерческий директор NielsenIQ Kazakhstan.

В 2022 году топ-категориями товаров в онлайн стали свежие фрукты и овощи, молочные продукты, стиральные порошки, бакалейная продукция, безалкогольные напитки, средства для волос, подгузники, шоколад и печенье. 70% товаров этих категорий совпадают с топ-категориями в офлайн. Лапша быстрого приготовления – одна из немногих категорий, которая также показывала рост продаж в 2022 году.

220 казахстанских экспортеров было выведено на online-платформу

Активными темпами казахстанские компании осваивают популярные маркетплейсы – самые эффективные торговые площадки для продажи онлайн, работая не только на внутреннем рынке, но и экспортируя свои товары за рубеж. Так, в 2022 года на китайскую платформу Alibaba было выведено 70 казахстанских компаний, а всего с начала программы в 2020 году – 220 экспортеров. Текущий общий объем продаж казахстанских товаров на Alibaba составляет порядка 200 миллионов долларов.

Повышению спроса на казахстанские товары на торговой площадке Alibaba способствует открытие в июне 2022 года национального павильона. Сейчас на международной электронной платформе работают 16 таких павильонов.

Для поддержки отечественных экспортеров также был запущен проект Ready4Trade Central Asia, который финансируется Европейским Союзом и реализуется Международным торговым центром совместно с QazTrade. Основная цель одного из компонентов проекта – обучить казахстанские компании работать с онлайн-каналом продаж. В рамках данного проекта обучаются 40 предпринимателей, большая часть из которых микро и малые предприятия (представители креативных индустрий, а также производители продуктов питания, одежды, аксессуаров и домашнего декора).

«В рамках проекта обучено 8 национальных коучей по электронной коммерции. За каждым предприятием закреплен бизнес-тренер, который обеспечивает индивидуальное сопровождение компаний, адаптированное под их потребности с целью улучшения их текущей деятельности или оказания помощи с запуском продаж их продукции через интернет. С начала запуска проекта участниками совершено онлайн-продаж примерно на $500 тыс. Онлайн каналы включают в себя собственные сайты, маркетплейсы и социальные сети», – рассказала Жанар Утепова, директор департамента приграничной торговли и электронной коммерции АО «Центр развития торговой политики QazTrade».

В ноябре 2022 года АО «QazTrade» запустил проект Export to China совместно с Alibaba Group. Данный проект предусматривает прямой закуп казахстанских товаров в качестве поставщиков торговой площадки Alibaba. Первыми казахстанскими товарами, экспортируемыми на рынок Китая, станут фасованная мука и растительное масло.

Международный Конвент «Мир торговли» организован международным оператором деловых мероприятий розничной индустрии EXIM EXPO и проходит при участии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, Национальной палаты предпринимателей Казахстана «Атамекен», Центра развития торговой политики QazTrade, Торгово-промышленных палат, отраслевых ассоциаций и объединений разных стран.