Рекламный баннер
28 сентября 2021, вторник
Саммит «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»
Начало:
Окончание:
Город: Москва
Адрес: Москва
Организатор: CFO-Russia.ru
Добавить в календарь Google

25-26 марта состоится Двадцать седьмая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru.

Ключевые темы саммита:

  • Реакция на пандемию: какие ключевые тренды и тенденции рынка ОЦО в России в 2021 году и что можно адаптировать из международного опыта
  • Внедрение кадрового ЭДО в ОЦО: как одна из приоритетных задач бизнеса
  • Как SSC стать GBS, и стоит ли это делать
  • Явные и скрытые риски в работе ОЦО с внешними клиентами
  • Как познакомить нового сотрудника с компанией еще до выхода на работу
  • Как трансформировать KPI сотрудников в связи с внешними факторами
  • Оптимизация бизнес-процессов в ОЦО: разработка и внедрение стандартов
  • Как повысить цифровую грамотность сотрудников
  • Опыт внедрения сервисов распознавания документов
  • Применение машинного обучения для повышения качества обслуживания пользователей

Среди спикеров:

  • Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС
  • Дмитрий Пересветов, директор, МФ ОЦО Ростелеком
  • Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, Магнит
  • Мария Галкина, руководитель центра обслуживания по управлению персоналом, Гринатом
  • Елена Андреева, директор Единого центра обслуживания, Coca-Cola HBC Россия
  • Майя Евдокимова, генеральный директор, Интер РАО – Управление сервисами
  • Ирина Антохова, директор, Черкизово-ОЦО
  • Наталья Старикова, руководитель ОЦО, УралХим
  • Ольга Цыплакова, руководитель Федерального Сервисного Центра (ОЦО), Страховой дом ВСК
  • Жанар Байжуманова, главный операционный директор, Общий центр обслуживания HR Qyzmet
  • Лариса Заторская, генеральный директор, ОМК-ЦЕС
  • Ольга Гаврилова, руководитель направления развития сервисов, Пивоваренная компания Балтика
  • Екатерина Юрченко, генеральный директор, ГПМ Партнер
  • Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
  • Андрей Клопотовский, генеральный директор, Сервисный центр FESCO

По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.

Актуальная информация на сайте организаторов: https://clck.ru/QRnit

Смотреть новости и другие материалы о мероприятии.

Мероприятия по теме
Шестая конференция «Управление закупками»
Эффективное управление закупочной деятельностью является необходимым условием для сохранения успешного бизнеса. Очень важно знать, понимать и обновлять…
09 сентября 2021 CFO-Russia.ru
6я конференция «Внутренний контроль и внутренний аудит как инструменты повышения эффективности бизнеса»
Построение эффективных систем внутреннего контроля и аудита являются составной частью успешного бизнеса. Как построить высокоэффективное взаимодействие…
12 августа 2021 CFO-Russia.ru
Статьи по теме
Банк индивидуальных решений
По результатам ежегодного исследования мирового рынка cash management, проводимого международным изданием Euromoney, Промсвязьбанк вошел в ТОП‑10…
ПСБ факторинг: векторы развития
Факторинговые услуги продолжают активно развиваться на российском рынке – появляются новые инструменты, меняется отношение к ним. Наринэ Туманова,…
Оперативные расчеты
Внедрение системы быстрых платежей (СБП) в торговых точках, стартовавшее 5 сентября этого года, будет способствовать еще более глубокому проникновению…
ТОП-5 самых популярных вопросов про факторинг
В процессе работы по факторингу компании, как правило, сталкиваются с набором стандартных вопросов: «Как работает факторинг?», «Сложно ли получить…
Новости по теме
Российская сеть супермаркетов «ВкусВилл» готовится к первичному публичному размещению акций (IPO) на Нью-Йоркской фондовой бирже в этом году или в начале…
ПСБ с 13 июля 2021 года установил для бизнеса комиссию 0% при проведении оплаты в Системе быстрых платежей по QR-коду.
ПСБ запустил в пилотном режиме уникальный сервис для предпринимателей, позволяющий выставлять и оплачивать счета в мессенджере Telegram.
ПСБ в партнерстве с компанией ООО «Цифровые платежи» (торговое название Joys) запустил новый сервис для бизнеса «Легко и просто подключи СБП», позволяющий…
Материалы по теме
Российская сеть супермаркетов «ВкусВилл» готовится к первичному публичному размещению акций (IPO) на Нью-Йоркской фондовой бирже в этом году или в начале…
ПСБ с 13 июля 2021 года установил для бизнеса комиссию 0% при проведении оплаты в Системе быстрых платежей по QR-коду.
ПСБ запустил в пилотном режиме уникальный сервис для предпринимателей, позволяющий выставлять и оплачивать счета в мессенджере Telegram.
ПСБ в партнерстве с компанией ООО «Цифровые платежи» (торговое название Joys) запустил новый сервис для бизнеса «Легко и просто подключи СБП», позволяющий…
По результатам ежегодного исследования мирового рынка cash management, проводимого международным изданием Euromoney, Промсвязьбанк вошел в ТОП‑10 крупнейших…
Факторинговые услуги продолжают активно развиваться на российском рынке – появляются новые инструменты, меняется отношение к ним. Наринэ Туманова, директор…
Внедрение системы быстрых платежей (СБП) в торговых точках, стартовавшее 5 сентября этого года, будет способствовать еще более глубокому проникновению…
В процессе работы по факторингу компании, как правило, сталкиваются с набором стандартных вопросов: «Как работает факторинг?», «Сложно ли получить деньги?»,…
Эффективное управление закупочной деятельностью является необходимым условием для сохранения успешного бизнеса. Очень важно знать, понимать и обновлять…
Построение эффективных систем внутреннего контроля и аудита являются составной частью успешного бизнеса. Как построить высокоэффективное взаимодействие…
На практике чаще всего попытки мошенничества в области дебиторской задолженности и отсрочек связаны с компаниями, в которые уходят работать бывшие сотрудники,…
Все о трансформации финансовых услуг под влиянием развития информационных технологий! Лидеры индустрии обсудят текущее развитии финансового сектора, а…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить