Рекламный баннер
20 июня 2021, воскресенье
Саммит «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»
Начало:
Окончание:
Город: Москва
Адрес: Москва
Организатор: CFO-Russia.ru
Добавить в календарь Google

25-26 марта состоится Двадцать седьмая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru.

Ключевые темы саммита:

  • Реакция на пандемию: какие ключевые тренды и тенденции рынка ОЦО в России в 2021 году и что можно адаптировать из международного опыта
  • Внедрение кадрового ЭДО в ОЦО: как одна из приоритетных задач бизнеса
  • Как SSC стать GBS, и стоит ли это делать
  • Явные и скрытые риски в работе ОЦО с внешними клиентами
  • Как познакомить нового сотрудника с компанией еще до выхода на работу
  • Как трансформировать KPI сотрудников в связи с внешними факторами
  • Оптимизация бизнес-процессов в ОЦО: разработка и внедрение стандартов
  • Как повысить цифровую грамотность сотрудников
  • Опыт внедрения сервисов распознавания документов
  • Применение машинного обучения для повышения качества обслуживания пользователей

Среди спикеров:

  • Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС
  • Дмитрий Пересветов, директор, МФ ОЦО Ростелеком
  • Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, Магнит
  • Мария Галкина, руководитель центра обслуживания по управлению персоналом, Гринатом
  • Елена Андреева, директор Единого центра обслуживания, Coca-Cola HBC Россия
  • Майя Евдокимова, генеральный директор, Интер РАО – Управление сервисами
  • Ирина Антохова, директор, Черкизово-ОЦО
  • Наталья Старикова, руководитель ОЦО, УралХим
  • Ольга Цыплакова, руководитель Федерального Сервисного Центра (ОЦО), Страховой дом ВСК
  • Жанар Байжуманова, главный операционный директор, Общий центр обслуживания HR Qyzmet
  • Лариса Заторская, генеральный директор, ОМК-ЦЕС
  • Ольга Гаврилова, руководитель направления развития сервисов, Пивоваренная компания Балтика
  • Екатерина Юрченко, генеральный директор, ГПМ Партнер
  • Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
  • Андрей Клопотовский, генеральный директор, Сервисный центр FESCO

По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.

Актуальная информация на сайте организаторов: https://clck.ru/QRnit

Смотреть новости и другие материалы о мероприятии.

Мероприятия по теме
FinTech 2021: тренды от лидеров
Все о трансформации финансовых услуг под влиянием развития информационных технологий! Лидеры индустрии обсудят текущее развитии финансового сектора, а…
30 июня 2021 Forbes Congress
Конференция «Общие центры обслуживания»
Конференция «Общие центры обслуживания» состоится 15 - 16 апреля 2021, Отель Ренессанс Москва Монарх Центр, Москва. Эксперты ежегодной традиционной конференции…
15 апреля 2021 MSB Events
Статьи по теме
Банк индивидуальных решений
По результатам ежегодного исследования мирового рынка cash management 2017, проводимого международным изданием Euromoney, Промсвязьбанк вошел…
ПСБ факторинг: векторы развития
Факторинговые услуги продолжают активно развиваться на российском рынке – появляются новые инструменты, меняется отношение к ним. Наринэ Туманова,…
Оперативные расчеты
Внедрение системы быстрых платежей (СБП) в торговых точках, стартовавшее 5 сентября этого года, будет способствовать еще более глубокому проникновению…
ТОП-5 самых популярных вопросов про факторинг
В процессе работы по факторингу компании, как правило, сталкиваются с набором стандартных вопросов: «Как работает факторинг?», «Сложно ли получить…
Новости по теме
15 октября 2020 CFO-Russia.ru
13 октября состоялось заседание жюри конкурса «Лучший ЭДО России и СНГ», учрежденного порталом CFO Russia (компания «Просперити Медиа»). Срок проведения…
19 апреля 2018 RAEX агенство
Рейтинговое агентство RAEX (РАЭКС-Аналитика) совместно с Ассоциацией содействия развитию закупочных практик «Ассоциация директоров по закупкам» подготовили…
13 октября 2017 МВидео
13 октября 2017 г., – Москва – М.Видео (Московская Биржа: MVID), крупнейший российский розничный продавец электроники и бытовой техники, совместно со «Сбербанк…
Материалы по теме
13 октября состоялось заседание жюри конкурса «Лучший ЭДО России и СНГ», учрежденного порталом CFO Russia (компания «Просперити Медиа»). Срок проведения…
Рейтинговое агентство RAEX (РАЭКС-Аналитика) совместно с Ассоциацией содействия развитию закупочных практик «Ассоциация директоров по закупкам» подготовили…
13 октября 2017 г., – Москва – М.Видео (Московская Биржа: MVID), крупнейший российский розничный продавец электроники и бытовой техники, совместно со «Сбербанк…
По результатам ежегодного исследования мирового рынка cash management 2017, проводимого международным изданием Euromoney, Промсвязьбанк вошел в ТОП‑10…
Факторинговые услуги продолжают активно развиваться на российском рынке – появляются новые инструменты, меняется отношение к ним. Наринэ Туманова, директор…
Внедрение системы быстрых платежей (СБП) в торговых точках, стартовавшее 5 сентября этого года, будет способствовать еще более глубокому проникновению…
В процессе работы по факторингу компании, как правило, сталкиваются с набором стандартных вопросов: «Как работает факторинг?», «Сложно ли получить деньги?»,…
Все о трансформации финансовых услуг под влиянием развития информационных технологий! Лидеры индустрии обсудят текущее развитии финансового сектора, а…
Конференция «Общие центры обслуживания» состоится 15 - 16 апреля 2021, Отель Ренессанс Москва Монарх Центр, Москва. Эксперты ежегодной традиционной конференции…
15-16 апреля состоится Одиннадцатый форум финансовых директоров розничного бизнеса Retail CFO 2021, организованный группой «Просперити Медиа» и порталом…
С 14 декабря по 25 марта группа «Просперити Медиа» и портал CFO Russia проводят Конкурс и премия «Лучший ОЦО России и СНГ 2020».
Письмо в редакцию
Написать
Отправить