Экономика страны и бизнес многих компаний в данный момент находятся в затяжном прыжке. Никто не знает, как и когда это закончится, но ландшафт рынка e-commerce точно изменится. Новые цепочки поставок, новая психология потребителя, новые каналы рекламы и продвижения, новое ПО для сбора и анализа данных.
АНАЛИТИЧЕСКАЯ СЕССИЯ:
- «Динамика продаж различных категорий рынка e-com по каналам сбыта».
- «Портрет аудитории разных площадок и изменение потребительского поведения».
- Блиц-аналитика «Тренды и новые тенденции на рынке e-com. Вызовы 2022-2023» от Даурена Абеуова, руководителя маркетплейса здоровья «Здравсити»:
- Новый ландшафт рынка электронной торговли. Что необходимо сделать сегодня, чтобы быть в лидерах завтра?
- Управление ассортиментом и ценовой политикой в новой реальности
- Что и откуда возить? Логистика и альтернативные каналы поставок
- Как продвигаться? Какие каналы остались? Как компенсировать уход международных площадок?
- Экспансия маркетплейсов и пути развития интернет-магазинов на этом фоне. Маркетплейс как рекламная площадка.
СЕССИЯ 1. Омниканальность и продажи.
- Доклад «Как недопустить каннибализации продаж при омниканальном подходе. Увеличение объемов продаж без снижения маржинальности».
- Кейс «Рассрочки как драйвер продаж в e-com» от Максима Иванова, директора по продажам Тинькофф Кредит Брокер.
- Дискуссия «Взаимодействие поставщиков и маркетплейсов» под модераторством Александра Слуцкого, Business Development AliExpress Russia:
- Обесценивание бренда на маркетплейсах: как обойти влияние единой системы лояльности площадок и может ли селлер управлять ситуацией на маркетплейсах хоть как-то? Как обезопасить свой бренд от негативного влияния сервиса на маркетплейсе?
- Клиентский сервис на маркетплейсах для поставщиков. Какие модели могут улучшить существующее взаимодействие?
- Возможность подключения к личным кабинетам и синхронизация с CRМ-системами маркетплейсов. Синхронизация с аналитикой маркетплейсов
- Подводные камни работы с маркетплейсами (документы, личный кабинет, отгрузки и т.д.). Как их обойти?
СЕССИЯ 2. Сбор данных и клиентский сервис.
- Кейс «Как выстроить бесшовный омниканальный путь клиента, чтобы он везде получал одну и ту же информацию и уровень сервиса».
- Кейс «Правильное развитие клиентской базы. СRМ-маркетинг, персонализация и нестандартные инструменты» от Елены Шкирдовой, руководителя департамента e-commerce MI-SHOP.
- Кейс «Собственный интернет-магазин производителя от создания до крупного бизнеса» от Алексея Панина, Head of Online Sales SAMSUNG.
- Кейс «Отслеживание пути клиента онлайн и офлайн, сквозная аналитика и структурирование данных».
- Кейс «Расчет экономики программы лояльности. Оценка эффективности. Прогноз на окупаемость по дополнительной ыручке за счет внедрения программы лояльности».
СЕССИЯ 3. Услуги в E-COM.
- Кейс «Привлечение аудитории за счет предоставления дополнительных услуг или коллаборации с провайдерами этих услуг» от Анны Анисимовой, ведущего менеджера по маркетинговым коммуникациям, ЯРМАРКА МАСТЕРОВ.
- Кейс-клуб. Электронная дистрибуция услуг, софта и контента. Сходства и различия сферы онлайн-услуг и классического e-com: механизмы, архитектура данных, клиентский сервис на примере провайдеров и дистрибьютеров из различных сфер.
СЕССИЯ 4. Контент и продвижение.
- Кейс «Инновационный цифровой инструмент для создания визуального контента» от Юлии Родкиной, директора по маркетингу АО ПРОМИС:
- Стремительный рост рынка электронной коммерции заставляет производителей искать новые инструменты
- Основные трудности при создании и дистрибуции ecom контента
- Инновационный инструмент создания визуального контента для ecom за минуты
- 3D генератор. Практическое применение.
- Кейс «ML-модель для прогнозирования рекламного бюджета: сколько денег необходимо закладывать на маркетинговые расходы, чтобы привлекать достаточно клиентов» от Ярослава Кобозева, UA-аналитика FLOWWOW.
- Дискуссия «Новые виды контента и продвижения» под модераторством Ивана Авдеева, директора по маркетингу ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ:
- Social commerce: перспективы и потенциальная успешность формата на российском рынке
- Опыт оптимизации контента под различные площадки
- Привлечение селебрити: в каких случаях это работает?
- Классическая реклама, реклама в телевизоре, наружная реклама: как ее скомпоновать для диджитал-стратегии, как замерять вместе с диджитал-инструментами?
- Разница между желаемым позиционированием бренда и его восприятием через цифровые каналы. Как не исказить позиционирование продукта неправильным донесением?
- Кейс «Баланс между короткими продажами и стратегическим позиционированием бренда. Переход от чистого перфома в перфом и медийку» от Максима Рыжова, Head of performance DIVAN.RU.
- Кейс «Коллаборации со сторонними бонусными программами для расширения аудитории».
- Кейс «Продажи в социальных сетях с помощью стримов» от Анастасии Медведевой, руководителя отдела рекламы и PR, ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ.
СЕССИЯ 5. Экспорт и логистика в сфере Е-COM.
- Доклад: «Налогообложение электронной торговли в ЕАЭС. Грядущие изменения и их влияние на рынок».
Арман Хачатрян, директор департамента финансовой политики Евразийской экономической комиссии.
- Кейс: «Выход российских брендов на экспорт – сертификация и ограничения в продвижении на иностранных рынках».
- Кейс: «Планирование поставок в условиях разрыва логистических цепочек и ограничений».
- Кейс: «Выход российских брендов на экспорт – сертификация и ограничения в продвижении на иностранных рынках».
- Кейс: «Логистика последней мили – как гарантировать качество сервиса».
Данное событие является объединением двух проектов: E-COM FLOW и ОНЛАЙН ТОРГОВЛЯ под общим названием ОНЛАЙН ТОРГОВЛЯ 2022. Форум проходит 1 раз в год, в конце мая.
Актуальная информация на сайте мероприятия: https://interforums.ru/onlain-torgovlya-2022/.
Смотреть новости и другие материалы о мероприятии.
