В 2025 году SMM (Social Media Marketing) для продвижения бизнеса актуален, но требует адаптации под актуальные тренды. Социальные сети продолжают оставаться топовым инструментом для построения отношений с клиентами, создания лояльности к бренду и формирования сообщества вокруг компании. В условиях же современных реалий критически важно учитывать все аспекты SMM: от стратегии и контента до инструментов и аналитики.
Стратегия
- Мультиплатформенность — присутствие бренда сразу на нескольких социальных платформах. Контент дорабатывается под особенности каждой площадки: короткие видео, эстетичные фото, динамичные сторис или клипы.
- Персонализация — контент создаётся с учётом потребностей аудитории, алгоритмы всё лучше понимают интересы пользователей.
- Локализация — контент релевантен региону проживания, культуре и интересам. Например, использование локальных мемов и аудио усиливает отклик.
- Диалог с аудиторией — мониторинг упоминаний бренда в соцсетях для быстрого реагирования на запросы и негатив.
Контент
- Короткие видео — ролики, которые ёмко передают информацию, цепляют внимание и вызывают эмоциональный отклик.
- Интерактивный контент — материалы, с которыми пользователь может взаимодействовать: тесты, опросы, викторины, челленджи и конкурсы.
- UGC (пользовательский контент) — компания использует материалы, созданные её клиентами: фото, видео или посты. Бизнес может собирать такой контент и публиковать его у себя, чтобы усиливать лояльность аудитории.
Инструменты
- Таргетированная реклама — анализ аудитории и точечная подстройка показов объявлений: по интересам, демографическим характеристикам, активностям.
- Работа с инфлюенсерами — микро-авторы с лояльной аудиторией могут добиться большего вовлечения за счёт доверительных отношений с подписчиками.
- Чат-боты — автоматизируют ответы на типовые вопросы, вовлекают аудиторию.
Аналитика
- В настоящее время все крупные платформы на основе собственных инструментов обеспечивают исправный контент данных и показателей для аналитики. Есть такие, к примеру, как вовлеченность по типу контента, а также показатель удержания аудитории. Ключевым фактором тут является необходимость оценки и сравнения охватов и активности (вовлеченности) пользователей в совокупности.
Топ самых важных и актуальных ошибок при ведении SMM, которые бизнесу лучше не совершать в текущих условиях, а также трендов, требующих внимания в этом году, собрали организаторы конференции «SMM-прорыв 2025», опросив экспертов и практиков.
Николай Шашков, продюсер, совладелец агентства Brаnd Video:
«Главная ошибка в интернет-продвижении в 2025 году — это отсутствие формата, эмоций и личного. Формат – лучше запоминается тот, у кого есть свой узнаваемый формат. Эмоции – ваш контент не вызывает эмоций? Он становится неинтересным. Личное – люди любят истории про людей, а не про компании».
Юлия Магась, основатель коммуникационного агентства Preach, эксперт по продвижению личного бренда:
«Главная ошибка в продвижении в соцсетях в 2025 году – это не относиться к этому серьезно и ждать, что контент, сделанный левой пяткой задней ноги, будет залетать. Для результата важна регулярность, а также качество контента. Поэтому но стоит слепо верить в нейросети, думая, что они сами генерируют вам контент, который привлечет миллионы подписчиков. Безусловно, ИИ-инструменты важно внедрять, но стоит делать это с умом. Аудитория не глупая и прекрасно отличает пользу от посредственности».
Надежда Гусева, основатель маркетингового агентства «Время роста»:
«Главная ошибка в продвижении в соцсетях в 2025 году – это игнорировать интересы аудитории, а выпускать некачественный и неинтересный контент только ради регулярности публикаций. Прошло то время, когда компании было достаточно публиковать фотографии своих товаров.
Сейчас, когда пользователи становятся все более требовательными к качеству и содержанию контента, важно создавать публикации, учитывая интересы целевой аудитории. Умение слушать своих подписчиков, общаться с ними и стремиться создать настоящее комьюнити – вот тренд SMM 2025 года».
Никита Кравченко, евангелист сервиса eLama:
«Главная ошибка в интернет-продвижении в 2025 году — это не следить и не учитывать изменения в законодательстве и считать, что вас не видно, до вас регуляторы не доберутся, вас не оштрафуют. Эффективное продвижение на всех доступных платформах с использованием актуальных технологий нейросетей строго в рамках закона — вот мой слоган на 2025 год».
Ольга Куркина, владелец премиального агентства контекстной рекламы DiContext:
«Главная ошибка в продвижении в соцсетях в 2025 году — это делать ставку на умные алгоритмы и рассчитывать на маленькие бюджеты. Автоматизация стала не только помощником, но и бичом года. Рекламодатели слепо доверяют автостратегиям, игнорируя ручную аналитику и контроль».
Александр Михайлов, владелец и руководитель Enter.Media:
«Главная ошибка в SMM в 2025 году, как и в любом другом, — расчет на быстрый результат за счет подключения новых «модных» каналов продвижения. Любая соцсеть может давать результат при правильном подходе, но мы часто забываем учитывать количество усилий, необходимых для достижения поставленной цели.
SMM всегда был и остается каналом наработки аудитории и удешевления входящего трафика за счет большего количества точек контакта с вашими потенциальными клиентами. Именно так его и нужно принимать».
Инна Дружинина, совладелец SMM-агентства Galstuki.рго:
«Главная ошибка в продвижении в соцсетях в 2025 году — игнорирование многоканальности. Раньше считалось: «Лучше меньше площадок, но качественнее контент». Сейчас же чем больше каналов коммуникации с аудиторией, тем лучше, но при этом везде нужно оставаться на высоком уровне.
- Высокая конкуренция за внимание ЦА. Чтобы выделиться, нужно быть везде, но с разным посылом — это увеличит охваты.
- Формат восприятия контента у всех разный: одни смотрят короткие видео, другие предпочитают классические посты, третьи любят длинные статьи, четвертые выбирают ролики для глубокого погружения в тему.
Чтобы достучаться до всей аудитории, продвигайте бренд на нескольких площадках».
Игорь Малинин, основатель рекламного холдинга The Business Pill:
«Главная ошибка в продвижении в соцсетях в 2025 году — это считать, что они должны приносить результат просто по факту своего существования. «Ведение аккаунтов» — это базовая digital-гигиена, а не инструмент моментальных продаж.
Чтобы получать реальный результат, нужно заниматься контент-маркетингом (строить воронку через удержание внимания пользователя), знать и использовать рекламные инструменты в SMM, а также держать руку на пульсе, чтобы залетать в тренды. Только комплексный подход!».
Роман Ковалёв, совладелец рекламного агентства «Ковалёвы»:
«Главная ошибка в 2025 пытаться быть везде и сразу: охватить все соцсети, запустить миллион форматов, но нигде не выстроить систему. Такая же ошибка — зациклиться на одной площадке и игнорировать остальное.
Работает не количество, а связка: соцсети + таргет + сайт + воронка + аналитика. Делайте хорошо, а нехорошо не делайте».
Тимур Арсланов, главный редактор журнала «Пресс-служба»:
«Главная ошибка продвижения в соцсетях в 2025 году (как и во все предыдущие годы) - отсутствие стратегии. Постить что-нибудь весёленькое по понедельникам, полезненькое по средам и продающий пост по пятницам — это не стратегия, это контентная лотерея. И шансы выиграть в нее примерно равны вашим шансам в казино.
Когда у бренда нет чёткого понимания: кто его аудитория, что ей нужно от нас, что нам нужно от них, каким должен быть голос бренда, к каким результатам мы хотим прийти и как поймем, что пришли, хорошего ничего из этого не выйдет. Вы просто красиво и увлеченно потратите время и деньги».
