Рекламный баннер
16 июня 2024, воскресенье

Функции упаковки как канала коммуникации возрастают с развитием маркетплейсов и других онлайн-площадок. Поскольку первое знакомство с продуктом происходит в интернете, «продающий» контент, в первую очередь, визуальный, становится все важнее. Не пользоваться этим – значит терять дополнительные возможности.

О том, как дизайн, текст, символы и образы влияют на желание покупателя отправить товар в корзину, рассказали эксперты вебинара «Психология дизайна упаковки в интернет-пространстве».

Запись трансляции вебинара «Психология дизайна упаковки в e-com».

Об особенностях восприятия информации человеком, которые рекомендуется учитывать при создании упаковки, рассказал маркетолог, эксперт по поведенческой психологии потребителей Дмитрий Кранц. Он представил приемы, которые следует использовать для облегчения восприятия информации на упаковке, ведь продукт должен быть понятен аудитории.

«Нужно говорить с пользователем на его языке, понимая принципы восприятия контента, использовать правильные триггеры, чтобы быть уверенным: информация дошла до адресата, она понятна ему, и пользователь на нее среагировал. Недостаточно просто опубликовать какую-нибудь статью, написанную на языке экспертов, и пусть читатель сам разбирается. Уверяю, что никто разбираться ни в чем не будет, так как мозг человека в принципе не очень трудолюбив. Если вы будете говорить на языке экспертов с пользователем, никто ничего не поймет. Например, если лекарственный рецепт выписан на латыни, то, не зная латыни, вы не поймете, что там написано. Особенно, если написано еще и плохим почерком», – пояснил эксперт.

Топ-3 основных типов ошибок, которые можно допустить при создании упаковки:

  • Сложный или слишком объемный контент – большой объем информации, изобилие специализированной лексики, затрудняющей понимание.
  • Громоздкая «шумная» упаковка со множеством элементов.
  • Контент без триггеров, не соответствующий ценностям аудитории.

Увеличить продажи поможет использование метафор, сильные визуальные образы, фокус на резонирующих ценностях, привлечение вызывающих доверие лидеров мнения.

Не стоит преуменьшать роль упаковки в продвижении товаров и вообще в маркетинге, уверен управляющий партнер агентства стратегического маркетинга iBuro Владимир Бурштейн. Эксперт отметил, что 93% покупателей товар привлекает благодаря внешнему виду, а 85% потребителей заявляют, что цвет продукта напрямую влияет на них.

Управляющий партнер агентства стратегического маркетинга iBuro Владимир Бурштейн отмечает, что 85% потребителей заявляют, что цвет продукта напрямую влияет на них, привлекая внимание.

«Что важнее: упаковка или бренд? На самом деле, когда демонстрируется упаковка, которая вам уже знакома, вы приходите в магазин, видите ее на полке, дизайн привлекает внимание, и за счет этого строится знание о продукте. Многие бренды узнаваемы именно благодаря упаковке», – подчеркнул Владимир Бурштейн.

С развитием популярности e-commerce растет и необходимость использовать качественные и эффективные инструменты для онлайн-продажи товаров и услуг. Одним из таких инструментов являются изображения продукции, которые должны быть качественными, детальными и единообразными. Об этом рассказала директор по маркетингу АО «Промис» Юлия Родкина.

Преимущества единообразия визуального контента (унификация) для онлайн-магазина:

  • Упрощение процедуры индексации каталогов – ускоряется процесс размещения товаров на странице сайта.
  • Увеличение скорости загрузки страницы благодаря единому размеру и формату изображений.
  • Узнаваемость бренда площадки.
  • Улучшение пользовательского опыта – потенциальному покупателю легче ориентироваться на сайте.
  • Единый стиль влияет на имидж, создается впечатление гармонии и упорядоченности, формирует доверие и уверенность в качестве товара.
  • Повышение конверсии.

«Прежде всего, нужно определиться с единым стилем, размером, освещением, фоном, ракурсом и другими параметрами контента. В принципе, модель онлайн-полки не отличается кардинально от физической. Всем приятнее смотреть на витрину, над которой проработал мерчендайзер. Так и с маркетплейсом: если покупатель видит перед собой множество качественных изображений, объединенных единой стилистикой, это наверняка повлияет на конверсию в покупку. Поэтому в единообразии визуального контента заинтересованы как производители и продавцы, так и онлайн-площадки», – отметила Юлия Родкина.

Рекомендациями и лайфхаками, которые помогут поднять стоимость продукции с помощью упаковки, поделилась стратегический психолог, преподаватель Финансовой академии, коуч РАНХИГС Юлия Харитонова. Основные факторы, повышающие цену товара в глазах потребителей:

  1. Упаковка демонстрирует преимущества продукта.
  2. Рассказывает историю.
  3. Помогает двигаться по воронке продаж.
  4. Бренд знакомит потребителя с лицами компании и создает интересный контент.
Новости по теме
28 февраля 2024 XFIT
Внимание, действие, поддержание интереса: как фитнес-бренд развивает бизнес в своих мини-клубах без отдела продаж XFIT Point — компактных автоматизированных…
25 января 2024 XFIT
Предложить продукт под запрос, подобрать точные рекламные сообщения и наладить долгосрочные связи для удержания клиентов. Директор по франчайзингу и развитию…
28 декабря 2023 «Точка продаж»
Чем дольше покупатель находится в магазине, тем выше вероятность, что он сделает больше покупок. Конечно, если он задерживается там по своей воле, а не…
12 декабря 2023 «Точка продаж»
В результате исследования «Как выявление потребностей посетителей влияет на выручку в торговых точках» было установлено, что в большинстве торговых сетей…
Статьи по теме
Добро пожаловать в мир эффективных маркетинговых исследований
«Исследовать – меняться – расти»: такой вектор берет российский бизнес в последнее время. Изменившийся мир подталкивает к этой новой тенденции.…
Пять шагов к лидерству. Метрирование рынка и проектирование образа своей компании в глазах клиентов
В текущих реалиях экономической нестабильности и смене парадигм бизнес-процессов в деловой среде критически важным является успешное управление…
С чего начинается маркетинг: составляем пошаговый план для успешной рекламной активности
Привет! Я, Антон Удодов, и я руковожу агентством креативного маркетинга Kuraga. Наши основные клиенты — ресторанные сети, бары, пекарни, кафе,…
Ценообразование, ребрендинг, добавленная польза, онлайн-коммуникации: как молочным брендам усилить свои позиции на рынке
Способы создания сильного регионального бренда, стратегии, которые могут помочь производителям поддержать спрос на более высокомаржинальные продукты,…
Мероприятия по теме
20-й Конкурс POPAI Russia Awards
Конкурс POPAI Russia Awards – ежегодное событие в области маркетинга в ритейле, призванное выявлять блестящие достижения индустрии POSM, а также in-store…
11 сентября 2024 POPAI Russia
Client Service Forum 2024
IX Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису это актуальный анализ текущих ключевых трендов и передовых практик сферы Customer Experience от…
19 июня 2024 InterForum
Материалы по теме
Внимание, действие, поддержание интереса: как фитнес-бренд развивает бизнес в своих мини-клубах без отдела продаж XFIT Point — компактных автоматизированных…
Предложить продукт под запрос, подобрать точные рекламные сообщения и наладить долгосрочные связи для удержания клиентов. Директор по франчайзингу и развитию…
Чем дольше покупатель находится в магазине, тем выше вероятность, что он сделает больше покупок. Конечно, если он задерживается там по своей воле, а не…
В результате исследования «Как выявление потребностей посетителей влияет на выручку в торговых точках» было установлено, что в большинстве торговых сетей…
«Исследовать – меняться – расти»: такой вектор берет российский бизнес в последнее время. Изменившийся мир подталкивает к этой новой тенденции. Бизнес…
В текущих реалиях экономической нестабильности и смене парадигм бизнес-процессов в деловой среде критически важным является успешное управление переменами.…
Привет! Я, Антон Удодов, и я руковожу агентством креативного маркетинга Kuraga. Наши основные клиенты — ресторанные сети, бары, пекарни, кафе, крупные…
Способы создания сильного регионального бренда, стратегии, которые могут помочь производителям поддержать спрос на более высокомаржинальные продукты, необходимость…
Конкурс POPAI Russia Awards – ежегодное событие в области маркетинга в ритейле, призванное выявлять блестящие достижения индустрии POSM, а также in-store…
IX Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису это актуальный анализ текущих ключевых трендов и передовых практик сферы Customer Experience от…
На конференции «Найти и удержать: пять дискуссий о маркетинге» обсудят актуальные в 2024 году инструменты привлечения и удержания клиентов в разных индустриях.…
II конференция МИРБИС «Маркетинговые решения» в 2024 году будет посвящена самым актуальным рабочим инструментам. Лидеры рынка поделятся кейсами в клиентском…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить