В ближайшие годы тренды на рациональность и прагматизм потребителей будут только усиливаться. К такому выводу пришли эксперты бренда электроинструмента «Энгельс» (бывший завод Bosch) на основе работы в мае 2026 года с фокус-группой из профессиональных пользователей электроинструмента с высоким уровнем экспертизы.
Покупатели сегодня оценивают окупаемость, стоимость владения, обслуживания, простоя. Это характерно и для профессионального, и для бытового сегментов. О том, как еще меняется культура потребления в разных отраслях, рассказала директор по маркетингу АО «Е1 Групп» Дарья Ражанская.
Интересным кажется уже явно оформившийся тренд на «короткое» потребление: россияне отказываются от ремонта техники, электроники и просто покупают новое. Так, по данным «Авито» люди меняют бытовую технику в среднем раз в четыре года, а 70% делают это после поломки.
Заменяют товары с быстрым моральным устареванием — смартфоны, компьютерную технику. Например, телефоны и другие носимые гаджеты две трети россиян меняют из-за технического устаревания, компьютеры — по причине снижения производительности и сбоев. Средний срок владения такой техникой — 3–5 лет.
Фокус-группа бренда «Энгельс» показала: доступность сервиса и ремонта перестали быть настолько существенным аргументом выбора и в профессиональном, и в бытовом сегментах рынка. Участники исследования подчеркивают: чтобы ремонт был экономически целесообразен, он должен стоить не больше 50% от цены нового товара. В то же время на промышленном уровне доступность сервиса и ремонта все еще играют большую роль.
Проблема еще и в том, что восстановленная техника продолжает ломаться и после ремонта, иногда — лавинообразно. В условиях роста цен на комплектующие, постоянные ремонты приводят к дополнительным неоправданным затратам, в том числе, и временным — это критично особенно для профессиональных пользователей. Новая же техника, отличается более высокой производительностью, энергоэффективностью, что снижает эксплуатационные расходы, и затраты на покупку быстро окупаются.
Недорогие товары, особенно неизвестных брендов, тоже пользуются спросом. Их отличие — в сроке владения. Профессионалы часто покупают такие товары как «расходники» для выполнения конкретной задачи — после этого их просто выбрасывают.
Три кита выбора потребителя 2026
Как показало исследование, главные критерии, влияющие на выбор товара на профессиональном рынке:
- Окупаемость.
- Функциональность и наличие совместимых аксессуаров.
- Простота и удобство использования.
«Для профессиональных пользователей оборудование — это средство заработка. Оно должно приносить прибыль. Например, болгарка окупается за одну-две смены. При этом более доступные ручные электроинструменты нередко заменяют дорогостоящие станки. Более дорогой станок окупается дольше, при этом нередко требует сложного обслуживания. Поэтому люди стремятся заменить их доступными альтернативами», — объясняет Дарья Ражанская.
Рационализация покупок не равна экономии на качестве. В одной потребительской корзине может оказаться и дорогостоящая продукция известных брендов, и недорогие позиции в сегменте товаров повседневного спроса. Отношение к брендам тоже меняется — их покупают не ради логотипов, а ради предсказуемости и качества.
«Ушедшие бренды остаются привычными для российского потребителя и поэтому продолжают пользоваться определенным спросом. Китайские бренды тоже воспринимаются нормально, так как их качество заметно подтянулось в последние годы.
Нельзя не отметить, что растет потребительский интерес к продуктам российских брендов, сумевших продемонстрировать свою надежность. О неуклонном увеличении лояльности и спроса на продукцию российских брендов свидетельствуют и собственные исследования бренда «Энгельс»: уже более половины респондентов готовы полностью перейти на отечественную продукцию», — отметила Ражанская.
Потребители все чаще переходят от покупки дорогостоящих товаров к их аренде, особенно если это редко используемая или узкоспециальная продукция. В потребительском сегменте такой подход распространен для садовой техники, туристического снаряжения, автомобилей. В профессиональном — оборудования, строительной и сельскохозяйственной техники. Эта тенденция хорошо заметна в категории электроинструментов. По данным «Лемана Про», 42% россиян арендуют инструменты, из них 80% — для бытового использования, 20% — для профессионального.
В среднесрочной перспективе предпочтения и дальше будут смещаться в сторону практичности, универсальности, экономической целесообразности покупки как на профессиональном, так и на потребительском рынках.
