Рекламный баннер
23 апреля 2025, среда

Интернет-магазин BonoDono, один из ведущих игроков на российском рынке подарков-впечатлений, с помощью системы управления обучением (Learning Management System) повысил эффективность обучения персонала: благодаря автоматизации в три раза увеличилась скорость создания обучающих материалов, а время время адаптации новых сотрудников сократилось с 4 до 2 месяцев.

В последние полтора года компания BonoDono вследствие масштабного развития и роста столкнулась с стремителным увеличением численности персонала, поэтому остро встала задача  автоматизации обучения и ускорения адаптации новых сотрудников. Было решено подключить систему управления обучением, основными критериями выбора которой стали:

  • масштаб / уровень — для малого и среднего бизнеса;
  • возможность верстать обучающие курсы;
  • оптимальное сочетание цены и хорошего функционала.

«Функционал и визуальные возможности, которые компания получила при установке автоматизированной системы, позволили нам в разы увеличить скорость создания новых обучающих материалов. Мы теперь используем аудио- и видеоматериалы, интерактивные инструменты и практические задания. Для оценки качества и эффективности обучения доступен большой набор функций: более 20 видов квизов, промежуточные и итоговые аттестации, анкетирование.

Систематизируя процесс обучения, мы выстраиваем более эффективную систему онбординга и адаптации удаленных сотрудников, которых в компании довольно много, а также систему роста и удержания текущих сотрудников. Это менеджеры call-центров и отделов продаж», — прокомментировал Замира Авласко, руководитель направления квалификации BonoDono.

Системы управления обучением позволяют не только выстраивать более эффективную систему онбординга и адаптации удаленных сотрудников, но и систему роста и удержания текущих сотрудников.

С внедрением системы корпоративного обучения начало сокращаться время адаптации сотрудников на новом месте, введения в должность: с 4-5 месяцев до 1,5-2 месяцев. Также стал наблюдаеться рост производительности отдела обучения — новые обучающие курсы создаются в два-три раза быстрее. Это повышает эффективность работы компании: в ситуации быстрого роста, постоянного ввода новых продуктов, увеличения клиентской базы делает бизнес-процессы более управляемыми, позволяет быстрее запускать филиалы в новых регионах и выходить на плановые показатели по продажам.

К компании намерены и дальше совершенствовать систему обучения сотрудников. Есть планы увеличить объемы обучающего материала и масштабировать использование платформы:

  • разработать программы обучения по софт-скиллам,
  • настроить обучение по индивидуальным трекам,
  • создать специальный блок — обучение руководителей и начальников отделов,
  • обучать партнеров и франчайзи, что позволит быстрее расширять географию сбыта и увеличивать объемы продаж.

BonoDono — интернет-магазин подарков и впечатлений, один из ведущих российских игроков в своем сегменте. Компания работает с 2010 года, имеет штаб-квартиру в Красноярске  и офис в Санкт-Петербурге, представлена филиалами в 11 городах России. Основное направление деятельности — онлайн-продажи подарков-впечатлений.

Новости по теме
15 октября 2024 «Точка продаж»
ИТ-разработка компании «Ашан Тех» торговой сети «Ашан Ритейл Россия» разработала и внедрила систему управления товарами с истекающими сроками годности.…
16 ноября 2023 «Точка продаж»
В распределительных центрах ритейлера появились 11 модульных систем для хранения и учета терминалов сбора данных (ТСД), которые применяют в своей работе…
23 октября 2023 «Точка продаж»
Как и любая техника, кассовое оборудование в процессе ежедневной эксплуатации может быть подвержено различным программным и аппаратным сбоям. Самые критичные…
02 октября 2023 «Точка продаж»
Крупнейшая в России сеть низких фиксированных цен Fix Price одержала победу в бизнес-премии WOW Pro 2023 в номинации HR Digital Solution 2023 за свой проект…
Статьи по теме
Как внедрение кассового ПО и систем самообслуживания изменили сеть «Агротек»
Как ИТ-решения для ритейла помогают развивать всю цепочку розницы, от ферм и производства до прилавка, и в чем преимущества работы с крупными…
Векторы трансформации и оптимизации ПО в ритейле в 2024 году
Цифровая трансформация в розничной торговле неизбежно становится все более приоритетной, перестраивая не только облик магазинов, но и процессы,…
Организация непрерывной работы сети ресторанов KFC: опыт компании «Бел Фуд Сервис»
Компания «Бел Фуд Сервис» — франчайзи KFC в Республике Беларусь. Как эффективный ответ на проблемы «болезни роста» при скачкообразном развитии…
Роботизация в контакт-центрах: вопрос ближайшего будущего
Ритейл входит в первую тройку индустрий, где используют роботов. Эти технологии уже становятся обыденностью и внедряются десятками отечественных…
Мероприятия по теме
CNews Forum Кейсы 2025: Опыт ИТ-лидеров
CNews Forum Кейсы собирает наиболее значительных и заинтересованных участников рынка ИКТ как со стороны заказчиков, так и поставщиков услуг. Шестое ежегодное…
24 июня 2025 CNEWS Forum
Онлайн-конференция Business IT Day: Retail CPG 2025
Business IT Day: Retail CPG – это ежегодная онлайн-конференция о цифровой трансформации и автоматизации ритейла, для обмена опытом организации бизнес-процессов…
22 мая 2025 NWComm
Материалы по теме
ИТ-разработка компании «Ашан Тех» торговой сети «Ашан Ритейл Россия» разработала и внедрила систему управления товарами с истекающими сроками годности.…
В распределительных центрах ритейлера появились 11 модульных систем для хранения и учета терминалов сбора данных (ТСД), которые применяют в своей работе…
Как и любая техника, кассовое оборудование в процессе ежедневной эксплуатации может быть подвержено различным программным и аппаратным сбоям. Самые критичные…
Крупнейшая в России сеть низких фиксированных цен Fix Price одержала победу в бизнес-премии WOW Pro 2023 в номинации HR Digital Solution 2023 за свой проект…
Как ИТ-решения для ритейла помогают развивать всю цепочку розницы, от ферм и производства до прилавка, и в чем преимущества работы с крупными поставщиками…
Цифровая трансформация в розничной торговле неизбежно становится все более приоритетной, перестраивая не только облик магазинов, но и процессы, принципы…
Компания «Бел Фуд Сервис» — франчайзи KFC в Республике Беларусь. Как эффективный ответ на проблемы «болезни роста» при скачкообразном развитии в компании…
Ритейл входит в первую тройку индустрий, где используют роботов. Эти технологии уже становятся обыденностью и внедряются десятками отечественных компаний-разработчиков.…
CNews Forum Кейсы собирает наиболее значительных и заинтересованных участников рынка ИКТ как со стороны заказчиков, так и поставщиков услуг. Шестое ежегодное…
Business IT Day: Retail CPG – это ежегодная онлайн-конференция о цифровой трансформации и автоматизации ритейла, для обмена опытом организации бизнес-процессов…
13-я IT-конференция «Стачка» ожидаемо соберет более 2500 IT-специалистов со всей страны. Среди них руководители и собственники компаний, разработчики,…
ExpoCifra – специализированная выставка информационных технологий и решений для цифровой трансформации пройдет как отдельный проект крупнейшей выставки…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить