Рекламный баннер
30 мая 2024, четверг

Интернет-магазин BonoDono, один из ведущих игроков на российском рынке подарков-впечатлений, с помощью системы управления обучением (Learning Management System) повысил эффективность обучения персонала: благодаря автоматизации в три раза увеличилась скорость создания обучающих материалов, а время время адаптации новых сотрудников сократилось с 4 до 2 месяцев.

В последние полтора года компания BonoDono вследствие масштабного развития и роста столкнулась с стремителным увеличением численности персонала, поэтому остро встала задача  автоматизации обучения и ускорения адаптации новых сотрудников. Было решено подключить систему управления обучением, основными критериями выбора которой стали:

  • масштаб / уровень — для малого и среднего бизнеса;
  • возможность верстать обучающие курсы;
  • оптимальное сочетание цены и хорошего функционала.

«Функционал и визуальные возможности, которые компания получила при установке автоматизированной системы, позволили нам в разы увеличить скорость создания новых обучающих материалов. Мы теперь используем аудио- и видеоматериалы, интерактивные инструменты и практические задания. Для оценки качества и эффективности обучения доступен большой набор функций: более 20 видов квизов, промежуточные и итоговые аттестации, анкетирование.

Систематизируя процесс обучения, мы выстраиваем более эффективную систему онбординга и адаптации удаленных сотрудников, которых в компании довольно много, а также систему роста и удержания текущих сотрудников. Это менеджеры call-центров и отделов продаж», — прокомментировал Замира Авласко, руководитель направления квалификации BonoDono.

Системы управления обучением позволяют не только выстраивать более эффективную систему онбординга и адаптации удаленных сотрудников, но и систему роста и удержания текущих сотрудников.

С внедрением системы корпоративного обучения начало сокращаться время адаптации сотрудников на новом месте, введения в должность: с 4-5 месяцев до 1,5-2 месяцев. Также стал наблюдаеться рост производительности отдела обучения — новые обучающие курсы создаются в два-три раза быстрее. Это повышает эффективность работы компании: в ситуации быстрого роста, постоянного ввода новых продуктов, увеличения клиентской базы делает бизнес-процессы более управляемыми, позволяет быстрее запускать филиалы в новых регионах и выходить на плановые показатели по продажам.

К компании намерены и дальше совершенствовать систему обучения сотрудников. Есть планы увеличить объемы обучающего материала и масштабировать использование платформы:

  • разработать программы обучения по софт-скиллам,
  • настроить обучение по индивидуальным трекам,
  • создать специальный блок — обучение руководителей и начальников отделов,
  • обучать партнеров и франчайзи, что позволит быстрее расширять географию сбыта и увеличивать объемы продаж.

BonoDono — интернет-магазин подарков и впечатлений, один из ведущих российских игроков в своем сегменте. Компания работает с 2010 года, имеет штаб-квартиру в Красноярске  и офис в Санкт-Петербурге, представлена филиалами в 11 городах России. Основное направление деятельности — онлайн-продажи подарков-впечатлений.

Новости по теме
16 ноября 2023 «Точка продаж»
В распределительных центрах ритейлера появились 11 модульных систем для хранения и учета терминалов сбора данных (ТСД), которые применяют в своей работе…
23 октября 2023 «Точка продаж»
Как и любая техника, кассовое оборудование в процессе ежедневной эксплуатации может быть подвержено различным программным и аппаратным сбоям. Самые критичные…
02 октября 2023 «Точка продаж»
Крупнейшая в России сеть низких фиксированных цен Fix Price одержала победу в бизнес-премии WOW Pro 2023 в номинации HR Digital Solution 2023 за свой проект…
10 августа 2023 «Точка продаж»
Сдача сырья на переработку – современный способ борьбы за экологию. Использование вторичного сырья для производства бумажной продукции снижает расход электроэнергии,…
Статьи по теме
Организация непрерывной работы сети ресторанов KFC: опыт компании «Бел Фуд Сервис»
Компания «Бел Фуд Сервис» — франчайзи KFC в Республике Беларусь. Как эффективный ответ на проблемы «болезни роста» при скачкообразном развитии…
Роботизация в контакт-центрах: вопрос ближайшего будущего
Ритейл входит в первую тройку индустрий, где используют роботов. Эти технологии уже становятся обыденностью и внедряются десятками отечественных…
RPA – технология настоящего
Одной из самых востребованных в ритейле технологий эксперты называют RPA (Robotic Process Automation) – технологию, которая позволяет имитировать…
Бесплатно и очень просто: система управления розничной торговлей «ОПСУРТ»
Простая и бесплатная торгово-складская программа для учёта товара в розничном магазине «ОПСУРТ» это полностью бесплатный аналог (альтернатива)…
Мероприятия по теме
CNews Forum Кейсы 2024: Опыт ИТ-лидеров
CNews Forum Кейсы собирает наиболее значительных и заинтересованных участников рынка ИКТ как со стороны заказчиков, так и поставщиков услуг. 5-е ежегодное…
19 июня 2024 CNEWS Forum
XIX Конгресс ИТ-директоров «Белые ночи»
19-й Конгресс ИТ-директоров «Белые ночи» пройдет под хедлайн-темой: «Прямой диалог с лидерами рынка». На пленарном заседании участники обсудят на чем сейчас…
31 мая 2024 CIO Club Spb
Материалы по теме
В распределительных центрах ритейлера появились 11 модульных систем для хранения и учета терминалов сбора данных (ТСД), которые применяют в своей работе…
Как и любая техника, кассовое оборудование в процессе ежедневной эксплуатации может быть подвержено различным программным и аппаратным сбоям. Самые критичные…
Крупнейшая в России сеть низких фиксированных цен Fix Price одержала победу в бизнес-премии WOW Pro 2023 в номинации HR Digital Solution 2023 за свой проект…
Сдача сырья на переработку – современный способ борьбы за экологию. Использование вторичного сырья для производства бумажной продукции снижает расход электроэнергии,…
Компания «Бел Фуд Сервис» — франчайзи KFC в Республике Беларусь. Как эффективный ответ на проблемы «болезни роста» при скачкообразном развитии в компании…
Ритейл входит в первую тройку индустрий, где используют роботов. Эти технологии уже становятся обыденностью и внедряются десятками отечественных компаний-разработчиков.…
Одной из самых востребованных в ритейле технологий эксперты называют RPA (Robotic Process Automation) – технологию, которая позволяет имитировать работу…
Простая и бесплатная торгово-складская программа для учёта товара в розничном магазине «ОПСУРТ» это полностью бесплатный аналог (альтернатива) «1С», в…
CNews Forum Кейсы собирает наиболее значительных и заинтересованных участников рынка ИКТ как со стороны заказчиков, так и поставщиков услуг. 5-е ежегодное…
19-й Конгресс ИТ-директоров «Белые ночи» пройдет под хедлайн-темой: «Прямой диалог с лидерами рынка». На пленарном заседании участники обсудят на чем сейчас…
Более 1500 ИТ-директоров, представителей отделов ИТ крупнейших компаний и государственных ведомств России, а также представители ИТ-компаний соберутся…
В рамках крупнейшей электронной выставки России ExpoElectronica 2024 откроется специальная экспозиция ИТ и цифровых решений ITech х Ru. Экспозиция представит…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить