Рекламный баннер
29 марта 2023, среда

Об актуальных тенденциях, которые наблюдаются на российском рынке товаров повседневного спроса, рассказали спикеры вебинара «Тренды в маркетинге FMCG: что важно для российского покупателя в новых экономических реалиях».

Видеозапись вебинара «Тренды в маркетинге FMCG: как изменилось поведение покупателя и как улучшить свои позиции на рынке».

Санкции и уход западных компаний, нехватка материалов, переориентация производителей на другие рынки, ускорение инфляции, развитие онлайн-торговли и прочие факторы повлияли на динамику FMCG-рынка во всем мире. На этом фоне поведение покупателей существенно изменилось.

Уход зарубежных брендов заставил каждого четвертого россиянина чувствовать себя «отмененным» и каждого пятого – скучать по импортным брендам. В то же время наблюдается рост лояльности к отечественным брендам, востребованности продукции локальных производителей. Таковы данные исследования, проведенного независимыми агентствами Magram MR и PBN. В опросе приняли участие около 1900 человек, проживающих в различных городах России с населением более 500 человек.

При этом 30% респондентов сообщили, что готовы отказаться от услуг зарубежных компаний, а 10% уже сделали это. 65% опрошенных верят в потенциал отечественных брендов и в то, что они получили новые возможности благодаря уходу зарубежных компаний. Доверие к брендам утратили 32% россиян. При этом люди хотят, чтобы компании фокусировались не только на собственной прибыли, но и на социально значимых вопросах. Такие показатели привела руководитель подразделения маркетинга агентства Marketing Division Инга Вахитова.

«61% россиян ожидают от брендов социальную активность, 47% считают, что бренды должны заниматься благотворительностью. Еще 18% респондентов чувствуют недостаток в решении социальных вопросов после ухода международных брендов. На первый план выходят экология и поддержка спортивных и культурных мероприятий, помощь локальным производителям, организация рабочих мест.
Если бренд будет поднимать и решать для потребителя важные социальные вопросы, то 77% россиян будут готовы чаще рекомендовать его, покупать его продукцию и останутся с брендом даже если цена будет выше, чем у конкурентов. Очень важно, чтобы компании говорили сегодня о глобальной миссии своих брендов. Все потребители привыкли к тому, что западные компании это делают, и очень важно чтобы российские бренды подхватили данный важный тренд»
, – отметила Инга Вахитова.

Еще одна тенденция – осознанное потребление. Россияне демонстрируют заботу об окружающей среде и обращают внимание на экологичность упаковки. По данным аналитического центра Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), 52% опрошенных россиян обращают внимание на этот аспект и 54% положительно относятся к минималистичному дизайну.

Осознанное поведение – 40% россиян демонстрируют паттерны осознанного поведения (исследование платформы Авито).

Развитие электронной коммерции продолжает оставаться одним из главных трендов. По данным агентства Infoline, в первом полугодии 2022 года интернет-продажи непродовольственных товаров выросли на 52%, продовольствия – на 100%, а общий объем электронной коммерции по итогам года составил 40%. При этом объем активности e-com продолжат расти во всех возрастных группах.

Онлайн-площадки разрабатывают новые инструменты для e-retail, позволяющие развивать бренды на маркетплейсах. В частности, повышать конверсию продавцам позволяет интерактивный контент: покупка внутри видео, обучение потребителей, видео о продукте, игры с товаром, фото и видео в формате 360 градусов.

Заказывая товар на онлайн-площадке, люди приобретают его, видя лишь изображение и описание. Поэтому решение покупателя напрямую зависит от того, насколько качественным является визуальный и текстовый контент. Об этом рассказала директор по маркетингу АО «Промис» Юлия Родкина

«В e-commerce мы фактически продаем карточку товара. По данным маркетплейса OZON хорошо заполненная карточка значительно повышает шанс продажи и приносит в среднем до 20% конверсии в корзину. При этом «фото 360°» в карточке может повысить конверсию до 50%, а видео – до 130%!
Визуальный контент сейчас, в основном, создают дизайнеры и фотографы, это довольно трудоемкий и длительный процесс. Но с недавних пор доступны и альтернативные цифровые решения, благодаря которым можно буквально за минуты генерировать 3D-модели или серии из десятков изображений для «фото 360», например, вторичной картонной упаковки. Это позволяет автоматизировать, кратно ускорить и удешевить процесс создания визуального контента для онлайн-площадок», — отметила Юлия Родкина.

Общие тренды FMCG онлайн-торговли: +52% рост за 6 месяцев 2022 года непродовольственных товаров, +100% продовольственных.

Эксперт также рассказала о трендах в сфере e-commerce. В частности, главной движущей силой сегмента сегодня являются универсальные маркетплейсы. По данным Data Insight, в 2022 году на их долю приходилось около половины продаж всего рынка и почти 70% заказов. Кроме того, имеет место сверхбыстрый рост конкуренции. Поэтому селлерам и производителям стоит позаботиться о том, чтобы выйти на площадку раньше других и попасть в топы выдачи и рейтинга.

«Крайне важно появиться на онлайн-площадке раньше других. Если вы освоили маркетплейс позже основных конкурентов, нагнать их будет практически нереально просто потому, что у них уже наработана репутация, рейтинг, клиентская база. Время, действительно, один из решающих факторов успеха», — добавила эксперт.

Об эко-трендах в упаковке участникам вебинара рассказала генеральный директор компании Svetofor Светлана Ерохина. Она представила одно из самых экологичных решений — препаки — брендированные рекламные стойки, которые позволяют выделить товар, не потеснив конкурентов на традиционных магазинных полках. По словам спикера, в последние три года бренды все чаще выбирают препаки, так как они позволяют увеличить продажи, хотя их создание и наполнение требуют дополнительных затрат.

Эксперт также отметила, что тренд на производство биоразлагаемой и перерабатываемой упаковки набирает обороты, поэтому компания плавно переходит на производство эко-препаков.

«Сейчас одна из крупных федеральных сетей супермаркетов (пока рекомендательно, но со следующего года обязательно) вводит стандарт производства эко-препаков. Они должны быть изготовлены исключительно из мономатериалов, поэтому мы уходим от всех пластиковых элементов, и наша продукция теперь будет перерабатываться полностью или превращаться потом в упаковку, либо опять в препак — такое вот рациональное потребление», — подытожила Светлана Ерохина.

Статьи по теме
Анастасия Калинина, директор по бренд-маркетингу ГК «Славянка», про позиционирование и маркетинговую политику в условиях неопределенности
Анастасия Калинина, директор по бренд-маркетингу ГК «Славянка», рассказала про то, благодаря чему компания сохраняет лидирующие позиции на кондитерском…
Инструменты оценки качества в рознице: лучшие практики управления качеством
Цель всей деятельности по управлению качеством в ритейле – предоставить покупателю и потребителю уровень сервиса и товаров, который он будет…
Инструменты стимулирования продаж в «горячей» зоне
Компания «Столото», в лице директора по продажам Романа Роменского, поделилась портретом своего покупателя, практикой взаимодействия с ритейлом,…
Ставка на качество и эмоции: «Буквоед» провел ребрендинг
Изменения неизбежны! Таков закон жизни. Сейчас люди жаждут улучшений, меняются сами и позитивно реагируют, когда магазины меняются для них. Покупатели…
Новости по теме
22 декабря 2022 «Точка продаж»
«Лента» одной из первых в российском FMCG-ритейле запустила реферальную программу в офлайн-программе лояльности «Карта №1». Каждый пользователь мобильного…
25 октября 2022 SP Group
Конференция и Премия «Качество обслуживания и права потребителей», в рамках которой компании не только поделились своими успешными кейсами, но и обсудили…
25 октября 2022 SP Group
Ежегодное событие в области дизайна, архитектуры и визуальных коммуникаций Best For Life Design 2022 прошедшее 21 октября было посвящено освещению актуальных…
17 октября 2022 «Точка продаж»
В ноябре завершится процесс интеграции сервисов для корпоративных клиентов «Лента ПРО» и «Утконос для бизнеса». Корпоративные клиенты платформы «Утконоса»…
Мероприятия по теме
Пятая конференция CFO Russia по CX «Управление клиентским сервисом и лояльностью»
Узнайте, как усовершенствовать взаимодействие с клиентами вместе с лучшими отечественными и международными компаниями на пятой конференции «Управление…
08 декабря 2023 CFO-Russia.ru
Международная конференция «Маркетинговые решения – 2023» в МИРБИС
Приглашаем на международную конференцию «Маркетинговые решения – 2023», которую проведет школа бизнеса МИРБИС. В мероприятии примут участие спикеры из…
06 апреля 2023 МИРБИС
Материалы по теме
Анастасия Калинина, директор по бренд-маркетингу ГК «Славянка», рассказала про то, благодаря чему компания сохраняет лидирующие позиции на кондитерском…
Цель всей деятельности по управлению качеством в ритейле – предоставить покупателю и потребителю уровень сервиса и товаров, который он будет считать справедливым…
Компания «Столото», в лице директора по продажам Романа Роменского, поделилась портретом своего покупателя, практикой взаимодействия с ритейлом, принципами…
Изменения неизбежны! Таков закон жизни. Сейчас люди жаждут улучшений, меняются сами и позитивно реагируют, когда магазины меняются для них. Покупатели…
«Лента» одной из первых в российском FMCG-ритейле запустила реферальную программу в офлайн-программе лояльности «Карта №1». Каждый пользователь мобильного…
Конференция и Премия «Качество обслуживания и права потребителей», в рамках которой компании не только поделились своими успешными кейсами, но и обсудили…
Ежегодное событие в области дизайна, архитектуры и визуальных коммуникаций Best For Life Design 2022 прошедшее 21 октября было посвящено освещению актуальных…
В ноябре завершится процесс интеграции сервисов для корпоративных клиентов «Лента ПРО» и «Утконос для бизнеса». Корпоративные клиенты платформы «Утконоса»…
Узнайте, как усовершенствовать взаимодействие с клиентами вместе с лучшими отечественными и международными компаниями на пятой конференции «Управление…
Приглашаем на международную конференцию «Маркетинговые решения – 2023», которую проведет школа бизнеса МИРБИС. В мероприятии примут участие спикеры из…
Школа бизнеса МИРБИС приглашает вас принять участие в бесплатном вебинаре про актуальные маркетинговые инструменты 2023 года с участием эксперта с 20-летним…
Customer Contacts World Forum — крупнейшее событие индустрии контактных центров и обслуживания клиентов уже более 20 лет. Главная площадка для диалога,…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить