Торговая сеть «Перекрёсток» запустила пилотный проект по внедрению весов с искусственным интеллектом (ИИ) для ускорения взвешивания товаров на весах самообслуживания в зоне овощей и фруктов, а также для улучшения показателей локальной инвентаризации. Главными преимуществами весов с ИИ является их лаконичность, интуитивно понятный интерфейс, а также высокая точность определения весовых товаров.
По данным Х5 Group, развесные овощи, фрукты и ягоды встречаются в каждом четвертом чеке, а доля продаж данной категории в общем товарообороте составляет 8,1% на июнь 2024 года.
Сама категория ФРОВ в сети супермаркетов насчитывает более 250 наименований, а в среднем покупатели тратят от 12 до 15 секунд на взвешивание весовых товаров. Внедрение «умных» весов предположительно сократит это время вполовину.
Кроме того, весы с искусственным интеллектом оснащены компьютерным зрением, которое способно распознавать любой весовой товар даже в пакете, после чего на экране автоматически отображается наименование взвешиваемого продукта.
В расчёте на один супермаркет «Перекрёсток» планирует получить следующие улучшения:
- сократить очереди в зоне овощей и фруктов,
- увеличить скорость взвешивания продуктов,
- улучшить показатели локальной инвентаризации (на 0,2%).
В будущем в весы планируется добавить систему мониторинга, которая позволит минимизировать ошибочный выбор товара покупателем.
Пилотирование весов с искусственным интеллектом будет проходить в 10 супермаркетах торговой сети – первые «умные весы» уже появились в торговых точках Москвы и Московской области. По итогам тестирования «Перекрёсток» планирует достичь показателя точности распознавания товаров свыше 90%. В случае успешной реализации планируется масштабирование проекта на все магазины.
«Категория фруктов и овощей является одной из наших фокусных и насчитывает свыше 250 различных весовых товаров. И чтобы сделать процесс покупки для наших покупателей более быстрым и удобным, мы приняли решение внедрить в наши супермаркеты весы с искусственным интеллектом.
Данный проект является продолжением нашей концепции ведения бизнеса, в основе которой лежит чуткое внимание к потребностям наших клиентов, а также инновационный технологичный подход ко всем внутренним процессам компании», — рассказал Александр Чухонцев, директор по поддержке и эффективности бизнеса торговой сети «Перекрёсток».
Весы с искусственным интеллектом не первый проект X5 Group по автоматизации внешних процессов. Так, в 2020 году в супермаркетах «Перекрёсток» компания пилотировала весы лояльности, которые предлагали покупателям после взвешивания продуктов персонализированные скидочные купоны. Результаты проекта легли в основу создания усовершенствованной версии весов.
Также в 2020 году в магазины торговой сети «Пятёрочка» было внедрено устройство с искусственным интеллектом в существующую весовую платформу, которое позволяло автоматически определять взвешиваемый товар. Проект прошёл пилотные испытания и продемонстрировал высокие экономические показатели: рост в товарообороте составил +0,78%, время работы кассира с весовым товаром сократилось на 13%, а уровень удовлетворённости сотрудников новым сервисом составил 14% вместо плановых 10%.
