Рекламный баннер
02 октября 2023, понедельник

«Лента» завершила пилот по внедрению системы автоматического планирования смен в супермаркетах Новосибирска. Система позволяет полностью автоматизировать планирование и максимально эффективно распределять рабочие смены между сотрудниками. В специальной программе директор магазина сможет планировать рабочее время, исходя из дневной, почасовой нагрузки, и сформировать различные варианты графиков.

В 2022 году Центр инноваций «Ленты» запустил пилотный проект в четырёх магазинах малого формата Новосибирска, чтобы выяснить, можно ли полностью автоматизировать планирование и максимально эффективно распределять смены между сотрудниками. В каждом магазине часть сотрудников работает по сменам. Чтобы распределить между ними нагрузку, директор раз в месяц составляет график. Как правило, это обычная табличка с фамилиями, датами и временем. В течение месяца по разным причинам график может неоднократно меняться.

Программа и мобильное приложение работают на базе системы Work Force Management. Она сама планирует время работы исходя из дневной и почасовой нагрузки и формирует различные варианты графиков. Директор может корректировать смены, если считает, что есть неточности, или нужно вывести дополнительный персонал. Например, во время пиковых периодов распродаж.

«Нам удалось не просто научиться эффективно выстраивать графики и экономить время. Мы замерили операции в магазинах и устранили неэффективные процессы. Автоматизированная система позволит нам повысить производительность труда и стать более привлекательной компанией для сотрудников, которые предпочитают частичную занятость»,прокомментировала директор по персоналу «Ленты» Татьяна Юркевич.

«Лента» повысила показатель производительности благодаря автоматическому планированию смен в WFM системе – по результатам пилотного проекта она выросла на 10 процентов.

Во время пилота была решена одна из основных сложностей – многие сотрудники по самым разным причинам были не готовы выходить работать, когда предлагает система: кому-то нужно забирать ребёнка из детского сада, кто-то не успевает на метро или автобус. Благодаря функционалу по настройке индивидуальных пожеланий и ограничений в систему была внесена информация по каждому сотруднику. И графики рабочего времени были перестроены с учётом пожеланий. Теперь вся информация хранится в системе, и директору больше не надо её запоминать и обрабатывать.

По эффекту это сравнимо с тем, что раньше такси вызывали с домашнего телефона или вообще подняв руку на дороге, а сейчас вызов, оплата и так далее происходят в приложении на телефоне. Так и здесь ― одним нажатием клавиши можно сообщить руководителю, что ты заболел. Он в телефоне сформирует вакансию, и любой подходящий сотрудник может выйти на смену.

По результатам пилота производительность магазинов (продажи в штуках, поделенные на эквивалент полной занятости (FTE)), где тестировали систему, выросла на 10 процентов. Этого удалось достичь за счет более точного покрытия потребности и уменьшения простоя. При этом качество киентского сервиса осталось на прежнем уровне. Кроме того, благодаря автоматическому планированию смен компания снизила долю затрат в товарообороте на 0,5 процентных пункта.

Новости по теме
02 октября 2023 «Точка продаж»
Крупнейшая в России сеть низких фиксированных цен Fix Price одержала победу в бизнес-премии WOW Pro 2023 в номинации HR Digital Solution 2023 за свой проект…
30 августа 2023 «Точка продаж»
Интернет-магазин BonoDono, один из ведущих игроков на российском рынке подарков-впечатлений, с помощью системы управления обучением (Learning Management…
10 августа 2023 «Точка продаж»
Сдача сырья на переработку – современный способ борьбы за экологию. Использование вторичного сырья для производства бумажной продукции снижает расход электроэнергии,…
29 июня 2023 Константа IT
Практические советы по технологиям развития ИТ-системы пищевого производства от ИТ-директора агрохолдинга «Комос Групп» Александра Пискарева по построению…
Статьи по теме
Организация непрерывной работы сети ресторанов KFC: опыт компании «Бел Фуд Сервис»
Компания «Бел Фуд Сервис» — франчайзи KFC в Республике Беларусь. Как эффективный ответ на проблемы «болезни роста» при скачкообразном развитии…
Роботизация в контакт-центрах: вопрос ближайшего будущего
Ритейл входит в первую тройку индустрий, где используют роботов. Эти технологии уже становятся обыденностью и внедряются десятками отечественных…
RPA – технология настоящего
Одной из самых востребованных в ритейле технологий эксперты называют RPA (Robotic Process Automation) – технологию, которая позволяет имитировать…
Бесплатно и очень просто: система управления розничной торговлей «ОПСУРТ»
Простая и бесплатная торгово-складская программа для учёта товара в розничном магазине «ОПСУРТ» это полностью бесплатный аналог (альтернатива)…
Мероприятия по теме
Всероссийский форум «Энергоэффективные технологии и средства автоматизации в пищевой промышленности»
Энергоэффективные технологии и средства автоматизации в пищевой промышленности обсудят на форуме Intekprom Energy & Automation Food 2023.
09 ноября 2023 Интекпром
CNews Forum 2023: Информационные технологии завтра
CNews Forum 2023 традиционно, уже 16-й раз, предоставит независимую площадку для обсуждения ключевых вопросов и актуальных тенденций развития ИКТ-отрасли…
01 ноября 2023 CNEWS Forum
Материалы по теме
Крупнейшая в России сеть низких фиксированных цен Fix Price одержала победу в бизнес-премии WOW Pro 2023 в номинации HR Digital Solution 2023 за свой проект…
Интернет-магазин BonoDono, один из ведущих игроков на российском рынке подарков-впечатлений, с помощью системы управления обучением (Learning Management…
Сдача сырья на переработку – современный способ борьбы за экологию. Использование вторичного сырья для производства бумажной продукции снижает расход электроэнергии,…
Практические советы по технологиям развития ИТ-системы пищевого производства от ИТ-директора агрохолдинга «Комос Групп» Александра Пискарева по построению…
Компания «Бел Фуд Сервис» — франчайзи KFC в Республике Беларусь. Как эффективный ответ на проблемы «болезни роста» при скачкообразном развитии в компании…
Ритейл входит в первую тройку индустрий, где используют роботов. Эти технологии уже становятся обыденностью и внедряются десятками отечественных компаний-разработчиков.…
Одной из самых востребованных в ритейле технологий эксперты называют RPA (Robotic Process Automation) – технологию, которая позволяет имитировать работу…
Простая и бесплатная торгово-складская программа для учёта товара в розничном магазине «ОПСУРТ» это полностью бесплатный аналог (альтернатива) «1С», в…
Энергоэффективные технологии и средства автоматизации в пищевой промышленности обсудят на форуме Intekprom Energy & Automation Food 2023.
CNews Forum 2023 традиционно, уже 16-й раз, предоставит независимую площадку для обсуждения ключевых вопросов и актуальных тенденций развития ИКТ-отрасли…
Business&IT Day: Retail CPG – это ежегодная онлайн-конференция для обмена опытом организации бизнес-процессов и использования информационных технологий…
ГК «КомЛайн» — интегратор и официальный партнер фирмы «1С» — приглашает на вебинар «Цифровая маркировка в FMCG: технологии и кейсы внедрения». На вебинаре…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить