Рекламный баннер
23 апреля 2025, среда
Конференция «Управление клиентской базой и клиентским опытом»
Начало:
Окончание:
Город: Москва
Адрес: Москва
Организатор: РБК Конференции
Добавить в календарь Google

Как изменился ритейл, каких результатов удалось достичь за год? Как технологии ускорили развитие розницы и качество взаимодействия с клиентами? Ответят ведущие эксперты отрасли на конференции РБК. Они подведут итоги экстренной цифровизации, а также расскажут об основных трендах и прогнозах развития розничной торговли на ближайшие 5 лет.

Прошлый год стал серьезным испытанием для ритейла, но одновременно открыл новые точки роста. Сегодня розничная торговля продолжает трансформироваться: компании все больше переходят к цифровым каналам обслуживания, внедряют инновации в клиентский сервис и развивают дистанционное сотрудничество.

Среди тем:

  • Как изменились тактические и стратегические планы по цифровизации розницы?
  • Какие продукты и сервисы медленными темпами переходят в онлайн и почему?
  • Какие новые продукты планируется внедрить в сфере ритейла в ближайший год?
  • Ритейл будущего: какие технологии изменят отрасль?
  • Как обеспечить рост бизнеса с помощью ИТ-технологий?
  • Цифровизация в розничной торговле: передовые ИТ-решения

Модератор:
Элина Тихонова, ведущая телеканала РБК

Специальный гость:
Дэнни Перекальски, генеральный директор Утконос ОНЛАЙН

Спикеры:
Сергей Лебедев, директор по связям с госорганами компании ALIBABA.COM (RU)
Кирилл Иванов, директор Data офиса Группы «М.Видео-Эльдорадо»
Михаил Сафран, мотивационный спикер по клиентскому сервису, консультант, сервис-аудитор
Сергей Черноволенко, глобальный генеральный директор Softline
Эндрю Моррисон, вице-президент Softline Global Services по внедрению продуктов и решений
Сергей Шатов, руководитель направления развития бизнеса Nvidia 

Конференция пройдет на платформе Zoom https://bc.rbc.ru/event/603e71b09a79476912d09026

 

Смотреть новости и другие материалы о мероприятии.

Мероприятия по теме
Мультиформатная конференция о цифровых технологиях Tech Week 2025
Майский Tech Week традиционно объединит ведущих отраслевых экспертов и представителей бизнеса для обсуждения практических кейсов и разработок в области…
26 мая 2025 Технократ
«Пищёвка3D» & Russian Retail Show 2025: конференция об индустрии готовой еды
Конференция «Индустрия Готовой Еды» пройдет в рамках масштабного форума о трансформации розничной торговли Russian Retail Show как отдельный трек в программе,…
Статьи по теме
4 технологии в ритейле для цифровой трансформации
Инновации и технологии – это неотъемлемая часть современного ритейла. Открытие технологических IT-лабораторий на базе работающих магазинов позволяют…
Тренды в использовании ИИ 2025: гайд от специалиста
Бренд-медиа «Бизнес-секреты» поделился с редакцией авторской колонкой Александра Доброкотова из AI molodca, где эксперт рассказывает, в каких…
Кассы самообслуживания: реальная выгода или модный тренд?
Согласно исследованиям Market Growth Reports, объем российского рынка касс самообслуживания достигнет $19,9 млрд к 2028 году при среднегодовом…
Перспективы и драйверы рынка упаковочных решений
Россия обладает значительным потенциалом перехода на полимерные решения, что открывает новые перспективы для индустрии упаковки, считают эксперты…
Новости по теме
17 апреля 2025 «Точка продаж»
VK Predict и консалтинговое агентство Prognosis опросили 200 представителей среднего и крупного бизнеса из разных отраслей — ритейла, финансов, девелопмента…
03 марта 2025 «Точка продаж»
Иван Пучков, директор по коммуникациям сети офф-прайс магазинов Familia, крупнейшего ритейлера, работающего в стратегии off-price, специализирующегося…
16 октября 2024 X5 Group
Сервис «Пакет» от Х5 и торговая сеть «Перекрёсток» запускают фиджитальный проект для умных покупок – уникальные полки с кешбэком до 30% для всех владельцев…
28 августа 2024 ВкусВилл
Ритейлер «ВкусВилл» стал открывать круглосуточные торговые точки с доступом в ночное время по QR-коду. Особенность работы магазинов заключается в том,…
Материалы по теме
VK Predict и консалтинговое агентство Prognosis опросили 200 представителей среднего и крупного бизнеса из разных отраслей — ритейла, финансов, девелопмента…
Иван Пучков, директор по коммуникациям сети офф-прайс магазинов Familia, крупнейшего ритейлера, работающего в стратегии off-price, специализирующегося…
Сервис «Пакет» от Х5 и торговая сеть «Перекрёсток» запускают фиджитальный проект для умных покупок – уникальные полки с кешбэком до 30% для всех владельцев…
Ритейлер «ВкусВилл» стал открывать круглосуточные торговые точки с доступом в ночное время по QR-коду. Особенность работы магазинов заключается в том,…
Инновации и технологии – это неотъемлемая часть современного ритейла. Открытие технологических IT-лабораторий на базе работающих магазинов позволяют осуществлять…
Бренд-медиа «Бизнес-секреты» поделился с редакцией авторской колонкой Александра Доброкотова из AI molodca, где эксперт рассказывает, в каких случаях предпринимателям…
Согласно исследованиям Market Growth Reports, объем российского рынка касс самообслуживания достигнет $19,9 млрд к 2028 году при среднегодовом темпе роста…
Россия обладает значительным потенциалом перехода на полимерные решения, что открывает новые перспективы для индустрии упаковки, считают эксперты компании…
Майский Tech Week традиционно объединит ведущих отраслевых экспертов и представителей бизнеса для обсуждения практических кейсов и разработок в области…
Конференция «Индустрия Готовой Еды» пройдет в рамках масштабного форума о трансформации розничной торговли Russian Retail Show как отдельный трек в программе,…
Выставка-форум ProIntegration Tech 2025 – ведущее международное отраслевое мероприятие в России и странах СНГ в области аудиовизуальных и информационно-коммуникационных…
Осенняя Tech Week традиционно объединит конференцию и выставку об инновационных технологиях для бизнеса. Объединяя лидеров рынка России, ключевых игроков…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить