Рекламный баннер
19 марта 2024, вторник
Конференция «Управление клиентской базой и клиентским опытом»
Начало:
Окончание:
Город: Москва
Адрес: Москва
Организатор: РБК Конференции
Добавить в календарь Google

Как изменился ритейл, каких результатов удалось достичь за год? Как технологии ускорили развитие розницы и качество взаимодействия с клиентами? Ответят ведущие эксперты отрасли на конференции РБК. Они подведут итоги экстренной цифровизации, а также расскажут об основных трендах и прогнозах развития розничной торговли на ближайшие 5 лет.

Прошлый год стал серьезным испытанием для ритейла, но одновременно открыл новые точки роста. Сегодня розничная торговля продолжает трансформироваться: компании все больше переходят к цифровым каналам обслуживания, внедряют инновации в клиентский сервис и развивают дистанционное сотрудничество.

Среди тем:

  • Как изменились тактические и стратегические планы по цифровизации розницы?
  • Какие продукты и сервисы медленными темпами переходят в онлайн и почему?
  • Какие новые продукты планируется внедрить в сфере ритейла в ближайший год?
  • Ритейл будущего: какие технологии изменят отрасль?
  • Как обеспечить рост бизнеса с помощью ИТ-технологий?
  • Цифровизация в розничной торговле: передовые ИТ-решения

Модератор:
Элина Тихонова, ведущая телеканала РБК

Специальный гость:
Дэнни Перекальски, генеральный директор Утконос ОНЛАЙН

Спикеры:
Сергей Лебедев, директор по связям с госорганами компании ALIBABA.COM (RU)
Кирилл Иванов, директор Data офиса Группы «М.Видео-Эльдорадо»
Михаил Сафран, мотивационный спикер по клиентскому сервису, консультант, сервис-аудитор
Сергей Черноволенко, глобальный генеральный директор Softline
Эндрю Моррисон, вице-президент Softline Global Services по внедрению продуктов и решений
Сергей Шатов, руководитель направления развития бизнеса Nvidia 

Конференция пройдет на платформе Zoom https://bc.rbc.ru/event/603e71b09a79476912d09026

 

Смотреть новости и другие материалы о мероприятии.

Мероприятия по теме
Летняя Tech Week 2024
Крупнейшая событие Tech Week традиционно объединит конференцию и выставку об инновационных технологиях для бизнеса в одиннадцатый раз. Объединяя лидеров…
26 июня 2024 Технократ
Международная b2b-выставка ProIntegration Tech 2024
Выставка-форум ProIntegration Tech 2024 – ведущее международное отраслевое мероприятие в России и странах СНГ в области аудиовизуальных и информационно-коммуникационных…
23 апреля 2024 Мидэкспо
Статьи по теме
QR-коды – улучшаем клиентский путь посетителя сайта
За последние несколько лет QR-коды (англ. Quick Response code, «код быстрого отклика») стали одной из самых востребованных технологических инноваций,…
Гиперлокальная доставка: Инновационные способы управления курьерскими службами С2С и DBS
Гиперлокальная доставка — новомодное маркетинговое слово, призванное привлечь внимание, или новый вид доставки, который сулит бизнесу процветание,…
Тренды m-commerce от VK Business
Мобильная коммерция сегодня — это не новый тренд, а текущая данность. По данным Media Scope, мобильные устройства остаются главными для выхода…
Livestreaming в ритейле: правила проведения и оценки эффективности
Онлайн-стриминг стал настоящим трендом диджитал-маркетинга. В ритейл этот формат пришел из социальных сетей и уже активно набирает обороты. Платформа…
Новости по теме
26 октября 2023 «Точка продаж»
Торговая сеть «Пятёрочка» первой на рынке запустила новый рекламный формат на базе своих касс самообслуживания (КСО) в магазинах в различных регионах России.…
23 октября 2023 «Точка продаж»
В целях повышения производительности и облегчения физической нагрузки работников, отвечающих за комплектацию товара на складе, компания приобрела мобильные…
07 ноября 2022 «Точка продаж»
Передавать сведения о продаже упакованной воды с 1 ноября 2022 года можно только через оператора ЭДО. Для этого используется объемно-сортовой учет (ОСУ),…
21 июля 2022 КРОК
В Москве состоялся Демо День ИТ компании КРОК, в рамках которого прошли круглые столы для торговых сетей и производителей. Участники дискуссий рассказали…
Материалы по теме
Торговая сеть «Пятёрочка» первой на рынке запустила новый рекламный формат на базе своих касс самообслуживания (КСО) в магазинах в различных регионах России.…
В целях повышения производительности и облегчения физической нагрузки работников, отвечающих за комплектацию товара на складе, компания приобрела мобильные…
Передавать сведения о продаже упакованной воды с 1 ноября 2022 года можно только через оператора ЭДО. Для этого используется объемно-сортовой учет (ОСУ),…
В Москве состоялся Демо День ИТ компании КРОК, в рамках которого прошли круглые столы для торговых сетей и производителей. Участники дискуссий рассказали…
За последние несколько лет QR-коды (англ. Quick Response code, «код быстрого отклика») стали одной из самых востребованных технологических инноваций, интерес…
Гиперлокальная доставка — новомодное маркетинговое слово, призванное привлечь внимание, или новый вид доставки, который сулит бизнесу процветание, а клиенту…
Мобильная коммерция сегодня — это не новый тренд, а текущая данность. По данным Media Scope, мобильные устройства остаются главными для выхода в интернет…
Онлайн-стриминг стал настоящим трендом диджитал-маркетинга. В ритейл этот формат пришел из социальных сетей и уже активно набирает обороты. Платформа шоппинга…
Крупнейшая событие Tech Week традиционно объединит конференцию и выставку об инновационных технологиях для бизнеса в одиннадцатый раз. Объединяя лидеров…
Выставка-форум ProIntegration Tech 2024 – ведущее международное отраслевое мероприятие в России и странах СНГ в области аудиовизуальных и информационно-коммуникационных…
На площадке центра конференций «Сегодня» на форсайт-сессии «Развитие отрасли беспилотной авиации в России» лидеры мнений и эксперты отрасли обсудят актуальные…
Основная цель AI Summit – демонстрация возможностей внедрения искусственного интеллекта для усовершенствования бизнес-процессов, оптимизации расходов,…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить