«ВкусВилл» запустил круглосуточные магазины с доступом по QR-коду

Ритейлер «ВкусВилл» стал открывать круглосуточные торговые точки с доступом в ночное время по QR-коду. Особенность работы магазинов заключается в том, что в ночное время они функционируют без продавцов.

Идея родилась в команде после поездки в Корею в ноябре 2023 года, где подобный формат активно развивается. С момента возникновения гипотезы до запуска её тестирования прошло около двух-трёх недель. Первые две тестовые точки открылись в Москве в декабре по адресам улица Сельскохозяйственная, дом 38, к. 2 и улица Челюскинская, дом 13.

«Мы быстро придумали решение и отдали на техническую реализацию. В этом наша задача, генерить гипотезы и максимально быстро их тестировать. По итогу реализации мы сразу начали следить за метриками и оказались приятно удивлены, когда увидели, что люди  покупают продукты в наших магазинах и в ночное время», – Семён Шаронов, руководитель команды Центр АСУ «ВкусВилл».

После открытия первых торговых точек, проект начал плавно масштабироваться, и в марте этого года количество магазинов с доступом по QR-коду выросло до 10. На сегодняшний день подобных магазинов открыто более 30, все они расположены в Москве. Проект по-прежнему находится на этапе пилота, и команда активно анализирует его развитие, прогнозирует улучшение и оптимизацию, подключение новых торговых точек.

«Ценность проекта для покупателя – возможность приобрести любимые продукты в любое время дня и ночи. ВкусВилл решил вопрос круглосуточной еды», – Любовь Фролова, территориальная управляющая ВкусВилл.

Чтобы попасть в магазин в ночное время, покупателю необходимо нажать на кнопку рядом с дверью. На планшете, установленном на входной двери появится qr-код. Покупатель сканирует его в приложении «ВкусВилл» и дверь открывается. Выход из магазина осуществляется по нажатию кнопки рядом с выходом.

Чтобы совершить покупку, необходимо выбрать продукты, самостоятельно отсканировать их на кассе самообслуживания и оплатить или по qr-коду, или банковской картой.

Сложностей с внедрением технического обеспечения доступа в магазины не возникло. Поскольку в магазинах продается лёгкая алкогольная продукция, то на холодильниках установлен магнитный замок, который не позволяет взять продукцию в ночное время.

Кроме магазинов с доступом по qr-коду в ночное время, у сети есть и классические круглосуточные магазины с продавцами. Подобных торговых точек открыто более 40. Проверить время работы конкретной точки можно на сайте или в мобильном приложении.