Каждая компания, каждый новый бизнес со временем сталкиваются с необходимостью хранения информации. С ростом бизнеса всегда встает вопрос, где хранить данные обо всех покупках, поставщиках, клиентах и другую необходимую и важную информацию. От специфики бизнеса это практически не зависит — хранить данные нужно любой организации. Вариантов развития событий два: хранить их в облаке или на физическом сервере. У обоих решений есть свои плюсы и минусы.
Для начала давайте поймем, а что вообще такое облако. Этот формат хранения данных подразумевает, что вся информация лежит не на вашем сервере, а на сервере сторонней компании — поставщика услуг, вы же получаете доступ к данным через специальное приложение или браузер на компьютере. Это сравнительно новая SaaS-услуга, которая с годами становится лишь популярнее. Аббревиатура SaaS расшифровывается как Software as a Service — так называют ПО, которое сторонняя компания создает для вашего бизнеса, обслуживает и поддерживает за определенную стоимость подписки. Аналитики предрекали облакам бурный рост и обещали, что к 2017 году таким форматом хранения информации будут пользоваться более 90% компаний в мире, однако на дворе 2021 год, и этого до сих пор не произошло. О причинах поговорим далее.
Облака могут работать по-разному. Существует две большие модели: по запросу (on-demand) и частное облако (private cloud). Конечно, они не тождественны и в разных случаях лучше использовать разные решения. Облако on-demand вам предоставляет поставщик вашей CRM-системы (Битрикс, Мегаплан и десятки других), оно стоит дешевле, а данные в нем надежно зарезервированы и защищены. Однако глубокие настройки вы можете выставлять только через техподдержку (которая, к сожалению, не всегда оперативна и гибка), а при интеграции CRM в другие системы будете вынуждены использовать специальные протоколы, что тоже не всегда удобно. На секунду вернемся к нашей героине, продающей одежду в регионе России, — для такого бизнеса облака on-demand вполне хватит. С другой стороны, для крупной компании с огромными массивами информации такое решение, скорее всего, окажется недостаточным: CRM-облака не могут похвастаться высокой вычислительной мощностью для быстрого обновления данных.
За работу частного облака (private cloud) отвечает сторонняя организация — поставщик услуг. Здесь у вас есть полный доступ к информации, а все сервисы работают надежнее, чем при модели on-demand, поэтому такие облака хорошо подходят для усложненных CRM-систем, интегрированных с другими службами. Но за большие возможности нужно больше платить — частное решение всегда дороже. Такая модель имеет те же минусы, что и private cloud: быстро обновлять огромные массивы данных будет затруднительно.
Среди других преимуществ, которыми могут похвастаться облачные решения, можно назвать простоту использования (вы получаете готовую систему, где не нужно лазить в настройках, что-то обновлять и так далее), надежность (если произошел сбой, почти наверняка у поставщика услуг будут резервные мощности) и доступность информации (вы можете работать с ней в любой точке мира, где есть интернет).
Как итог — облачные решения хорошо подходят для небольших бизнесов, потому что стоят дешево, а работать с ними просто. Не нужна аренда серверного помещения, не нужно платить сисадмину за поддержку сервера — деньги вы тратите только на ресурсы облака. С другой стороны, если информации у вас много, облако может не обеспечить достаточного быстродействия — в работе с огромными массивами данных это крайне важно.
Второй вариант — использование выделенного физического сервера. Этим решением еще недавно пользовались все компании, которым было нужно хранить данные, однако сегодня с ростом популярности облаков часть организаций переходит на эту модель. Собственный сервер — идеальный вариант для компаний, которым нужно работать с большими объемами данных, однако и сделать это сложнее и дороже. Вам понадобится не только развернуть IT-инфраструктуру, но и администрировать и поддерживать ее — для этого потребуется нанимать сисадминов и инженеров. Серверы могут находиться как в вашем офисе (для этого потребуется выделить помещение, купить и установить оборудование), так и в дата-центре (в этом случае вы получаете удаленный доступ к серверу).
Основное преимущество собственного сервера — вы можете делать с ним все что угодно: настраивать так, как вам нужно, выбирать способы интеграции систем в IT-инфраструктуре и так далее. Если у вас есть квалифицированный специалист, собственный сервер обеспечит намного бОльшую надежность и стабильность работы, чем облачное решение. Еще один важный плюс — безопасность: конечно, в облаках все данные шифруются, однако у собственного сервера безопасность значительно выше, поскольку за нее отвечают специалисты компании, а физически данные находятся в вашем офисе (или в дата-центре).
Если вы ожидаете, что бизнес будет быстро расти, сервер станет более предпочтительным решением: возможность легкого повышения мощностей и отсутствие многих ограничений, характерных для облаков, дадут вам свободу интеграции и масштабирования.
Если вы понимаете, что в вашем случае сервер подойдет лучше, отдельный вопрос — это выбор правильной машины: мощности сервера должно хватать для ваших нужд, при этом устройство должно быть энергоэффективным, ведь серверы работают 24/7 и потребляют немало электричества. Многие производители компьютерной техники сегодня выпускают серверы, поэтому найти подходящий не составит проблем. Единую рекомендацию дать невозможно — все слишком индивидуально и зависит от типа бизнеса и особенностей IT-инфраструктуры. Однако для большинства случаев достаточно сервера уровня Altos BrainSphere R369 или аналогичных.
Подытоживая, еще раз скажем о том, для каких случаев какой формат хранения данных лучше выбрать. Облачные решения подойдут компаниям малого и среднего бизнеса, тем, кто работает удаленно, а также небольшим торговым организациям — данных хранится мало, поэтому переплачивать за поддержку собственного сервера не стоит. С другой стороны, государственным структурам, компаниям, работающим с большими массивами данных, и организациям, хранящим конфиденциальную информацию, без сервера не обойтись: он обеспечивает намного более стабильную работу всей IT-инфраструктуры, легко справляется с масштабированием компании и дает максимальный уровень безопасности информации.
Источник: пресс-служба компании Acer
