Сеть детских магазинов «Дочки-Сыночки» проанализировала результаты проекта по составлению и рекламе тематических онлайн-подборок. Детские товары, представленные специальными баннерами на сайте, по итогам квартального периода покупались в среднем в 5 раз чаще по сравнению с общей матрицей ассортимента. Количество просмотров SKU увеличилось в среднем более чем на 350%. А наиболее высокие результаты были зафиксированы в подборках «Настольные игры» и «Активный отдых».
«С началом пандемии мы сосредоточились на коммуникациях с потребителями в цифровой среде. Тогда и было принято решение о запуске онлайн-подборок на сайте. Мы понимали, что всем, и в том числе нашим покупателям было сложно переносить самоизоляцию в 4-х стенах. Детей было необходимо постоянно чем-то занимать. Поэтому мы старались сделать предложение, которое позволит разбавить их досуг. Так, мы пришли к подборкам товаров для семейного отдыха и развлечений на даче, а далее перешли к сезонным и другим тематическим подборкам», – рассказала Владислава Бабенко, директор по маркетингу и рекламе сети «Дочки-Сыночки».
Онлайн-проект по тематическим (сезонным, возрастным и др.) подборкам позволил увеличить продажи в категориях «Настольные игры» и «Активный отдых» в 4-5 раз. А подборка «Золотая осень» привела к повышению спроса на товары на 145%, что увеличило валовую прибыль более чем на 120%. Кроме этого, во время нахождения товара в подборке количество просмотров его карточки выросло более чем на 350%.
В компании-ретейлере считают, что успех проекта прежде всего обусловлен положительным клиентским опытом – поиск нужных и релевантных потребностям в сезон или ситуацию товаров, стал удобнее и быстре. Покупателю не нужно тратить много времени на то, чтобы переходить за товарами из категории в категорию. Все необходимое по-максимуму находится в одном месте. Кроме того, такое представление товаров стимулирует на совершение дополнительных покупок.
На данный момент в сети «Дочки-Сыночки» представлены тематические осенние подборки товаров: «Малышам», «Осенняя пора» и «Когда дождь за окном», «Знать! Уметь! Воображать!», «Подборки товаров фиксированных цен», «Резиновые сапоги для осенних забав», а также игры и развлечения на осень.
