Рекламный баннер
25 февраля 2024, воскресенье

Маркетплейсы играют все более значимую роль в формировании отношения к бренду у российских потребителей. Поэтому от качества контента – вербального и визуального – зависит очень многое.

О тенденциях в секторе онлайн-торговли, новых возможностях для производителей лекарств и БАД, продвижении фармбрендов на аптечных маркетплейсах, поиске клиентов в e-com и многом другом говорили эксперты сессии «Фармбренды на онлайн-территории: как обеспечить рост продаж», которая прошла в рамках XII Международного фармацевтического форума PharmPRO.

Издатель журнала и портала «Лечащий врач» Денис Самсонов отмечает, что фармсообщество живет в эпоху перелома – цифровизации медицины и продаж лекарственной продукции. Это изменит ландшафт рынка, и сейчас можно успеть повлиять на происходящее.

По данным DSM Group, в ценах конечного потребителя емкость аптечного рынка по итогам 2022 года составила 1 677 млрд рублей, что на 15% превысило показатель предыдущего года (1 460 млрд руб.).

Однако при росте рынка в рублях, в упаковках наблюдался спад – в прошлом году россияне потратили больше, но купили меньше лекарственных препаратов. Чего нельзя сказать про биологически активные добавки – в этой категории количество купленных упаковок увеличилось по сравнению с 2021 годом.

Прирост сегмента e-com (как средства для поиска лекарств) в рублях составил 54% по итогам 2022 года, а в январе-феврале текущего года – всего 5%. Однако доля e-commerce за первые два месяца 2023 года увеличилась до 12,6% в общем объеме аптечного рынка.  При этом в режиме онлайн пациенты покупали более дорогие препараты, чем в реальных аптеках.

«Да, сейчас прыжка нет, однако этот канал растет не только в сумме, но и во множестве коммуникаций с потребителем, то есть это такая площадка, которая является своеобразным полем битвы.  В 2023 году мы прогнозируем рост емкости фармрынка России от 4 до 8%. Соответственно e-commerce тоже будет расти, наверное, еще быстрее. Но там есть серьезнейшие резервы, и они лежат даже не в онлайн-торговле, а в плоскости законодательства», – прогнозирует директор по сбыту DSM Group Александр Козин.

Цифровизация фармотрасли: по данным DSM Group, в ценах конечного потребителя емкость аптечного рынка по итогам 2022 года составила 1 677 млрд рублей, что на 15% превысило показатель предыдущего года.

Об актуальных правовых рисках и путях их минимизации рассказал руководитель практики «Фармацевтика и здравоохранение» «Пепеляев Групп» Константин Шарловский: хотя сейчас пациенты заказывают лекарственные препараты в режиме онлайн, забирать их все равно приходится в физических аптеках. При этом ответственность за медикаменты все равно несет аптека, которая должна иметь лицензию и дополнительные разрешения на дистанционную торговлю. Также эксперт напомнил, что аптечные сети и агрегаторы несут ответственность (вплоть до уголовной) за продажу незарегистрированных, недоброкачественных, фальсифицированных или контрафактных лекарственных препаратов.

Главное – карточка товара

На маркетплейсе продается не товар, а его карточка. Конверсия в корзину и заказ зависят именно от первого контакта потребителя с ней, поэтому основная задача продавца – вывести карточку в топ поисковой выдачи.

«Карточка товара – это зона принятия решения покупателем. У вас будет не более трех секунд, чтобы убедить покупателя кликнуть на нее», – подчеркнул в своем докладе начальник отдела электронной коммерции и отдела маркетинга компании «Болеар» Игорь Климанов.

Важнейшими факторами, влияющими на поисковую выдачу на маркетплейсах, являются:

  • скорость доставки,
  • цена и ее изменение,
  • участие в акциях и распродажах,
  • рейтинги и отзывы,
  • рейтинг продавца,
  • визуальное оформление.

Среди факторов, которые помогут увеличить конверсию: рич-контент в карточке, демонстрация скидок и промо-условий, отзывы и вопросы с ответами, контент, размещаемый покупателями, быстрая доставка, качественная упаковка, четко указанные размеры и цвета, фасовки и дозировки, участие в программе лояльности.

«Главное фото и инфографика на главном фото – must have. Это должна быть большая, яркая фотография, сделанная по всем правилам. Желательно, чтобы рич-контент, каждое фото, закрывало «боли» потребителя. Очень сильно поднимает карточку в поисковой выдаче видеопрезентация товара. Также очень важна качественная упаковка, особенно для маркетплейсов», – подчеркивает Игорь Климанов.

Ритейл-медиа

Функционал крупных маркетплейсов и онлайн-аптек постоянно расширяется, превращая их в площадки для эффективного продвижения брендов – ритейл-медиаплатформы. Специалисты в сфере интернет-маркетинга активно используют их для продвижения товаров.

«Уже на мировой арене ритейл-медиаплатформы есть у всех лидеров рынка онлайн-аптек. Такая платформа позволяет производителям и брендам запускать свои рекламные активности, таргетировать, спонсировать свою аудиторию и предоставлять лучшее освещение, лучшую коммуникацию для своих покупателей. Для производителей – это возможность рекламироваться, а для пользователей – получать персональные рекомендации о товаре и рекламные коммуникации. В России мы не отстаем, находимся в тренде и ритейл-медиа только растут», – рассказала директор по стратегии и продукту Eshopmedia Екатерина Трушина.

Новости по теме
15 февраля 2024 «Точка продаж»
Крупнейшая в России сеть магазинов низких фиксированных цен Fix Price в 2023 году увеличила объем онлайн-продаж на 18% по сравнению с предыдущим годом.…
05 февраля 2024 «Точка продаж»
Всестороннее развитие онлайн-сервисов в течение года позволило «Ашан» увеличить долю онлайн-продаж в общем товарообороте сети за прошедший год на 2.4 пункта…
19 октября 2023 «Точка продаж»
Торговая сеть «Магнит» достигла соглашения, в соответствии с которым приобретает онлайн-площадку KazanExpress. На базе нового актива ритейлер запустит…
06 сентября 2023 «Точка продаж»
«Лента», одна из крупнейших мультиформатных розничных сетей России, открыла онлайн-витрину в мобильном приложении в разделе «Город» финансовой экосистемы…
Статьи по теме
«Точки над» – видеопроект-исследование о маркетплейсах
Команда банка для предпринимателей и предприятий «Точка», в рамках серии нового видеопроекта «Точки над», выпустила исследование-разбор про онлайн-торговлю…
«Рейтинг Рунета» 2023: рейтинги агентств, помогающих торговым компаниям с разработкой и продвижением
«Рейтинг Рунета», специализирующийся на создании рейтингов диджитал-компаний, опубликовал 22 рейтинга агентств, оказывающих услуги по разработке…
Портрет селлера маркетплейса: кто и как продает на самых популярных маркетплейсах в России
Аналитики Tinkoff Data провели исследование российского бизнеса в сфере eCommerce на основе транзакций клиентов своей экосистемы в течение трех…
Тренды рынка электронной коммерции и растущие бизнес-модели с летним Upgrade Retail 2022
Рынок e-commerce – один из немногих секторов экономики в России, который продолжает уверенный рост. По прогнозу Data Insight, по итогам 2022…
Мероприятия по теме
Масштабная ежегодная конференция «Маркетплейсы» – 2024
Конференция «Маркетплейсы» – 2024 для российского бизнеса на маркетплейсах снова объединит начинающих и действующих селлеров, производителей, инвесторов…
21 мая 2024 Технократ
Всероссийская премия MPSellers Awards 2023
Заключительное событие уходящего года в мире маркетплейсов – Всероссийская премия поставщиков маркетплейсов MPSellers Awards 2023. Подведение бизнес-итогов…
14 декабря 2023 MPSellers Business Club
Материалы по теме
Крупнейшая в России сеть магазинов низких фиксированных цен Fix Price в 2023 году увеличила объем онлайн-продаж на 18% по сравнению с предыдущим годом.…
Всестороннее развитие онлайн-сервисов в течение года позволило «Ашан» увеличить долю онлайн-продаж в общем товарообороте сети за прошедший год на 2.4 пункта…
Торговая сеть «Магнит» достигла соглашения, в соответствии с которым приобретает онлайн-площадку KazanExpress. На базе нового актива ритейлер запустит…
«Лента», одна из крупнейших мультиформатных розничных сетей России, открыла онлайн-витрину в мобильном приложении в разделе «Город» финансовой экосистемы…
Команда банка для предпринимателей и предприятий «Точка», в рамках серии нового видеопроекта «Точки над», выпустила исследование-разбор про онлайн-торговлю…
«Рейтинг Рунета», специализирующийся на создании рейтингов диджитал-компаний, опубликовал 22 рейтинга агентств, оказывающих услуги по разработке сайтов,…
Аналитики Tinkoff Data провели исследование российского бизнеса в сфере eCommerce на основе транзакций клиентов своей экосистемы в течение трех лет (2019-2022…
Рынок e-commerce – один из немногих секторов экономики в России, который продолжает уверенный рост. По прогнозу Data Insight, по итогам 2022 число онлайн-заказов…
Конференция «Маркетплейсы» – 2024 для российского бизнеса на маркетплейсах снова объединит начинающих и действующих селлеров, производителей, инвесторов…
Заключительное событие уходящего года в мире маркетплейсов – Всероссийская премия поставщиков маркетплейсов MPSellers Awards 2023. Подведение бизнес-итогов…
Первый открытый бизнес-форум по маркетплейсам MPForum 2023: масштабное событие для поставщиков на маркетплейсах – это сочетание профильного контента, уникальных…
Международный форум Ecom Retail Week 2023 соберет ведущих экспертов электронной торговли и ритейла. На форуме встретятся более 200 спикеров и свыше 5000…
Письмо в редакцию
Написать
Отправить