Большим подспорьем являются данные, согласно которым клиенты отмечают, что их не устраивает: долгое время ожидания и повторяющиеся вопросы; неперсональный клиентский опыт; взаимодействия с операторами...
Конференция. В рамках программы конференции признанные эксперты индустрии представят многочисленным участникам форума успешные кейсы и передовой опыт. Спикеры конференции представят успешные кейсы, аналитические...
Основные блоки-сессии Customer Experience Forum 2022: Сессия «Современные стратегии и направления развития CX». Сессия «Аналитика и персонализация». Сессия «Digital-трансформация и управление CX». Cессия...
Станьте частью главного события года в обслуживании клиентов и контактных центров! Эксперты и профессионалы индустрии контактных центров и обслуживания клиентов представят Вам успешные кейсы своих компаний...