...решающим при выборе места и канала закупки продуктов питания. Знание потребностей клиента и понимание customer journey позволяет Х5 сделать оптимальное сервисное предложение полностью бесконтактных...

...Принципы управления бизнесом через изучение покупательского опыта, пути его взаимодействия с бизнесом (customer experience, customer journey mapping). INNOVATE OR DIE. Почему инновации имеют значение...