ИТ в ритейле в новой реальности: Как изменились ИТ-бюджеты ритейлеров. Какие ИТ-проекты являются приоритетными. Началась ли миграция ключевых систем на отечественное ПО. Насколько актуальна замена иностранного...
Основные факторы роста рынка контакт-центоров по версии компании iKS-Consulting – необходимость повышения лояльности клиентов на фоне роста конкуренции и значительного роста онлайн-продаж, переход многих...